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    - Yokohama Platform Analytics

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# Exibição Análise da experiência do usuárioEventos

# Exibição Análise da experiência do usuárioEventos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba ocorrências de eventos de análise do usuário para ajudar você a analisar as principais etapas em seus processos de negócios.

## Antes de Iniciar

Função necessária: usuário

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Análise da experiência do usuário detecta automaticamente todas as telas, gestos e ações do usuário em suas aplicações. Você pode exibir ocorrências de eventos acionados pelo usuário, incluindo seleção de menu, clique em botão e deslizar o dedo.  

<br />

## Procedimento

1. Navegar até TudoAnálise da plataformaAnálise da experiência do usuário.
2. Selecione a aplicação para a qual você deseja analisar os eventos.
3. Selecione o ícone de pesquisa ![Ícone de pesquisa.]()Para abrir o campo Pesquisar e digite o nome do evento a ser filtrado na lista de eventos ou role para pesquisar a lista de eventos.  
   Para exibir eventos em todas as aplicações, selecione Todas as aplicações na lista aplicações e selecione Eventos .
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## KPIs de eventos de Análise do usuário {#ariaid-title2}

Esses KPIs de evento são rastreados para plataformas web e móveis.
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| KPI | Logs de eventos quando: |
|-|-|
| Inicialização de app externa | O usuário inicia a aplicação a partir de uma notificação ou link profundo. |
| Login do usuário | O usuário faz login com sucesso. |
| Abra App/ALP | O usuário toca em alp/tela. |
| Abrir applet | O usuário abre um applet. |
| Pesquisa por voz tocada | O usuário toca no ícone Microfone. |
| Contato com o suporte tocado | O usuário toca no ícone Entre em contato com o suporte. |
| Ação de campo | O usuário toca em um botão, como Chamada ou E-mail . |
| Início da pesquisa | A ação de pesquisa é iniciada. |
| Pesquisa concluída | A ação de pesquisa foi concluída. Esse tempo é registrado em milissegundos. |
[Tabela 1. KPIs de eventos]

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