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# Tipos de políticas de consentimento de acompanhamento

# Tipos de políticas de consentimento de acompanhamento em Análise da experiência do usuário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Há cinco tipos de políticas de consentimento de acompanhamento que você pode definir para países individuais. Esta opção oferece a flexibilidade para definir políticas de acompanhamento de acordo com o país e até mesmo de acordo com usuários ou funções.
Há configurações padrão para três grupos diferentes de usuários:

* Usuários dos EUA
* Usuários de países da UE, Reino Unido e da Associação Europeia de Livre Comércio (AELC) (Islândia, Listenstaine, Noruega e Suíça)
* Usuários de todos os outros países.
{#uxa-tracking-types__ul_yjq_m2w_fyb} As políticas de consentimento padrão dependem da geolocalização do usuário final.

A lista anterior detalha as políticas de consentimento de acompanhamento disponíveis e destaca as configurações padrão para usuários dos EUA; Usuários da UE, AELC e Reino Unidoe usuários de todos os outros locais.

Acompanhamento básico
:   A política de consentimento de acompanhamento básico permite que os usuários com a função de administrador obtenham somente métricas de uso. Esta política de consentimento rastreia e processa a atividade do usuário, mas armazena apenas dados básicos do usuário. Esses dados básicos incluem IDs de usuário com hash (que é o processo de hash do identificador de usuário final antes que as informações sejam enviadas para o. ServiceNow Análise da experiência do usuárioservidor) e o armazenamento de detalhes parciais da sessão, incluindo a hora da sessão.  
    Nota:  
    Quando um usuário opta por sair do acompanhamento, o acompanhamento básico não é mais habilitado. Os usuários podem recusar o acompanhamento básico respondendo <kbd class="ph userinput">Não </kbd>para um prompt de aceitação ou navegando até Análise da experiência do usuárioHabilitar/Desabilitar acompanhamento.

Desativado
:   Nenhum rastreamento de usuários ocorre em nenhum dos Análise da experiência do usuárioaplicações rastreadas. As métricas de uso não são obtidas desses usuários.

Aceitação explícita
:   Os usuários recebem uma mensagem para selecionar se desejam aceitar ou recusar o acompanhamento. Esta política é a política de consentimento padrão para Usuários da UE, AELC e Reino Unido.

Aviso
:   Os usuários recebem uma mensagem explicando que suas atividades na aplicação serão rastreadas. Esta política é a política de consentimento padrão para fora dos EUA e fora dos EUA Usuários da UE, AELC e Reino Unido.

Nenhum consentimento necessário
: Os usuários são rastreados automaticamente e não recebem uma mensagem perguntando se eles querem aceitar ou recusar o acompanhamento. Esta política é a política de consentimento padrão para usuários dos EUA.  
Nota:  
As políticas de consentimento influenciam os KPIs numéricos em Análise da experiência do usuárioatualizando os contadores relevantes. Este processo ainda permite que você exiba métricas de toda a sua base de usuários. Por exemplo, dados agregados, como o número de contagens de eventos relacionados a todos os usuários.
* **[Defina políticas de consentimento de acordo com o país](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f8Yc7U1hHMWCP3YS~vd8Bg)**   
  Defina as políticas de consentimento de acompanhamento para usuários em diferentes países. Você pode selecionar a mesma política de consentimento de acompanhamento para todos os países, usar os valores padrão alocados ou definir políticas de consentimento diferentes para países individuais.
* **[Defina textos para políticas de gestão de consentimento do usuário de aviso e aceitação explícita](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rIaG4IZpC_3bLHm39F3l5w)**   
  Edite os textos das políticas de consentimento de aviso e aceitação explícita a partir do texto padrão fornecido.
* **[Exibir políticas de gestão de consentimento dos usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/djHVs5nmbfA5qB6gGMi_Og)**   
  Exiba e analise detalhes sobre usuários e suas preferências de seleção de acompanhamento.