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    - Yokohama Platform Analytics

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    - Platform


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# Análise da experiência do usuário

# Análise da experiência do usuário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

. ServiceNow® Análise da experiência do usuárioa aplicação permite monitorar como os usuários interagem com o. ServiceNowIU principal, Next Experience, Portal e aplicações móveis. Saber como seus usuários interagem com essas aplicações permite que você melhore a forma como gerencia seu ServiceNowinstância.

## Iniciar {#user-exp-analytics-landing__section_ccr_ltx_nxb}

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| [ExplorarSaiba mais sobre Análise da experiência do usuáriorecursos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EkkIxhKA2PGkZU1WoZsiFQ ". ServiceNow Análise da experiência do usuárioa aplicação permite monitorar como os usuários interagem com o. ServiceNow IU principal, Next Experience, Dispositivos Móveis, e. Portal de serviçosaplicações, permitindo que gerentes de produto e proprietários de aplicações obtenham informações sobre uso e adoção.") | [Configure a análise da experiência do usuário pela webHabilite o acompanhamento de aplicações e o consentimento do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pW037W82GmO6hlPD4ot5Ug "Um administrador pode configurar quais aplicações da ServiceNow rastrear no Análise da experiência do usuáriopolíticas de consentimento de acompanhamento do usuário e da aplicação.") |
| [Usando a Análise de experiência do usuárioDescubra capacidades e possíveis personalizações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x2tNPkVf0esTPZUpLthH7A "Monitore a análise de uso do Next ExperienceAplicações web, bem como IU principal, Portal de serviçose. ServiceNow Mobilee aplicações.") | [ReferênciaEntenda as funções do usuário e as propriedades relacionadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sKCjTY0R19q5SV37wB~tFg "Funções e propriedades instaladas com Análise da experiência do usuário.") |
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## Solucionar problemas e obter ajuda {#user-exp-analytics-landing__section_hcr_ltx_nxb}

* Faça perguntas e exiba artigos e conteúdo de vídeo da Análise de experiência do usuário no [Comunidade de Análise de plataforma](https://www.servicenow.com/community/platform-analytics/ct-p/platform-analytics).
* [Pesquisar por artigos de erros conhecidos no Portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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## Referências adicionais {#user-exp-analytics-landing__section_txj_ms2_zdc}

* [User Experience Analytics for mobile applications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-analytics&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US)
* [Usage Insights for Service Portal](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sp-analytics&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
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* **[Explorando a Análise de experiência do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EkkIxhKA2PGkZU1WoZsiFQ)**   
  . ServiceNow® Análise da experiência do usuárioa aplicação permite monitorar como os usuários interagem com o. ServiceNow IU principal, Next Experience, Dispositivos Móveis, e. Portal de serviçosaplicações, permitindo que gerentes de produto e proprietários de aplicações obtenham informações sobre uso e adoção.
* **[Configuração da Análise da experiência do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pW037W82GmO6hlPD4ot5Ug)**   
  Um administrador pode configurar quais aplicações da ServiceNow rastrear no Análise da experiência do usuáriopolíticas de consentimento de acompanhamento do usuário e da aplicação.
* **[Usando Análise da experiência do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x2tNPkVf0esTPZUpLthH7A)**   
  Monitore a análise de uso do Next ExperienceAplicações web, bem como IU principal, Portal de serviçose. ServiceNow Mobilee aplicações.
* **[Referência da Análise de experiência do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sKCjTY0R19q5SV37wB~tFg)**   
  Funções e propriedades instaladas com Análise da experiência do usuário.