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# Como Análise da experiência do usuáriofunis correspondentes

# Como Análise da experiência do usuáriofunis correspondentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Saiba como Análise da experiência do usuáriocorresponde a sequências de páginas que você prevê que os usuários vejam antes que eles atinjam um objetivo.

Análise da experiência do usuário baseia a correspondência de funil em usuários exclusivos e não em sessões, para que as etapas possam ser correspondidas entre as sessões. Por exemplo, um usuário pode iniciar a primeira etapa de um funil em sua primeira sessão e continuar a próxima etapa em outra sessão. Os usuários são contados apenas uma vez para um intervalo de tempo selecionado, e as conclusões de etapa são contadas apenas uma vez por usuário.

Um funil mede os usuários que concluem uma etapa do funil em 30 dias, para que um usuário possa concluir a etapa nº 2 em 1 de janeiro e a etapa nº 3 em 30 de janeiro, para ser contada.

As etapas dos funis são incompatíveis livremente. Os usuários podem executar outras etapas entre as etapas que definem o funil. Por exemplo:

Para o funil A \> B \> C:

* A \> B \> C correspondem.
* A \> B \> D \> C também são correspondentes, em que D pode ser qualquer ação do usuário.
* A \> B \> E não correspondem. Considera-se que o usuário concluiu somente a etapa B.

Ao corresponder etapas duplicadas, a análise de funil seleciona a primeira ocorrência que avança no funil e ignora ocorrências duplicadas. Por exemplo, para o funil A \> B \> C: Com um usuário que executa A \> B \> B \> C, o segundo B é ignorado.

Ao selecionar um intervalo de tempo, a análise mostra somente os usuários que concluíram todo o funil dentro do intervalo de tempo. Se um usuário iniciar a primeira etapa antes ou depois do intervalo de tempo selecionado, eles não serão contados.

A análise de funil respeita entradas duplicadas de funil. Por exemplo, para o funil A \> B \> C, um usuário executa as seguintes ações:

<kbd class="ph userinput">A (domingo) &gt; B (segunda-feira) &gt; A &gt; (terça-feira) &gt; B (quarta-feira) &gt; C (quinta-feira)</kbd>

O usuário retorna ao selecionar domingo a quinta, segunda a quinta, terça a quinta, terça a quinta, mas não se ele selecionar quarta a quinta.

Esse comportamento é verdadeiro para revisar sessões individuais e para a contagem agregada de usuários.

Análise da experiência do usuário mostra todas as sessões que progridem no funil para a etapa selecionada, excluindo ocorrências ignoradas, e pode mostrar várias sessões de um usuário.

Ao filtrar por versões da aplicação, a análise mostra somente os usuários que executaram sua primeira ação da versão selecionada.