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sourceDocument: Yokohama Platform Analytics
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    - yokohama

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    - Yokohama Platform Analytics

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    - Platform


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# Funis de conversão

# Relatórios de funil em Análise da experiência do usuário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os funis de conversão rastreiam uma sequência específica de ações e mostram taxas de conversão e tendências no comportamento agregado do usuário para descobrir os motivos por trás do sucesso ou da falha de um objetivo de usuário específico na aplicação. Investigar um funil de conversão pode ajudar você a medir e otimizar as taxas de conversão de processos relevantes em sua aplicação.
Uma análise de funil mostra a porcentagem de usuários que concluíram uma ação desejada ao longo de um caminho crítico em sua aplicação, como concluir a integração. Você também pode descobrir os motivos pelos quais os usuários desistem.  
Nota:  
Os dados do funil de conversão são analisados a partir do conjunto de dados completo. Alternância Use amostragem de dados para analisar os dados de uma amostra de 15%.  
Um funil pode incluir várias ações que levam ao sucesso ou ao fracasso de uma conversão. Pode haver vários caminhos que os usuários podem seguir para alcançar um objetivo, portanto, convém criar vários funis de conversão para determinar qual caminho do objetivo é o mais relevante e eficaz para seus usuários. Para medir as taxas de conversão dos usuários em um objetivo específico, três métricas primárias fornecem uma avaliação de linha de base da eficácia geral do seu funil de conversão:

* Número de usuários que progridem de uma etapa para a próxima
* Taxas de conversão associadas
* Tempo médio necessário para que os usuários avancem de uma etapa para a próxima
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* **[Crie um funil de conversão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JL2lfyffs9EMLIx50NFQVw#create-funnel)**   
  Exiba taxas de conversão e tendências no comportamento agregado do usuário para descobrir os motivos por trás do sucesso ou falha de um objetivo de usuário específico na aplicação. Investigar um funil de conversão pode ajudar você a medir e otimizar as taxas de conversão de processos relevantes em sua aplicação.
* **[Edite um funil de conversão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8zAT4UGGaBZG3Aa65X_qmQ)**   
  Edite os dados do funil de conversão a serem coletados ou as etapas a serem incluídas em sua análise.
* **[Exclua um funil de conversão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cRJkxNRI1LI~StS00I35EA)**   
  Exclua facilmente um funil.
* **[Como Análise da experiência do usuáriofunis correspondentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dnk6ROvPW1ubF925hWtSWA)**   
  Saiba como Análise da experiência do usuáriocorresponde a sequências de páginas que você prevê que os usuários vejam antes que eles atinjam um objetivo.