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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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# Tela da web para dispositivos móveis

# Tela da web para dispositivos móveis {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As telas da web para dispositivos móveis abrem um URL externo ou um URL relativo em sua instância.  
Nota:  
Há limitações associadas ao uso de telas da web para celular nas guias de navegação. No momento, se a tela da web para celular for acessada e a autenticação expirar porque a sessão expirou, o dispositivo foi bloqueado ou o app foi backgrounded, você deve autenticar novamente na tela da web para celular.

Além disso, extrair para atualizar a tela da web móvel não está disponível em Androiddispositivos. Em vez disso, para atualizar o app, você deve fechá-lo, reiniciá-lo e retornar à tela da web para celular para ver o conteúdo atualizado. Esta limitação relacionada à extração para atualização não existe em iOSdispositivos, versão 18,4 e posterior.  

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| Use uma tela da web para celular para abrir um URL no app ServiceNow. Você pode configurar URLs relativos para abrir páginas na plataforma ServiceNow ou em um link externo. Por exemplo, um usuário pode ver um artigo de conhecimento na instância via Portal de serviços. Os URLs relativos que direcionam os usuários a abrir páginas na sua instância são exibidos no app para celular. Os URLs que abrem links externos abrem o link no navegador padrão do dispositivo móvel do usuário. | Figura 1. Tela do navegador mostrando um link relativo |
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