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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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# Práticas de segurança móvel

# Práticas de segurança móvel {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As práticas de segurança para dispositivos móveis incluem propriedades do sistema específicas para dispositivos móveis, controle de anexos, reforço de senha, aplicação de patches de segurança e controle de dados compartilhados.
* **[Controles de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IchpkQ_S2bhk1BZ8sXsWpQ)**   
  Configure controles de segurança para restringir copiar/colar, impor PIN ou bloquear a funcionalidade de anexo.
* **[Aplicação de patches de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dwtyTAs19Nb04q4ZlkYFHw)**   
  Caso um patch de segurança seja necessário, a equipe de desenvolvimento móvel se alinha com as propriedades padrão do SDLC para aplicar o patch.
* **[Coleta de dados do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KrRRBerNiBWRDKEWWsUayQ)**   
  ServiceNow as aplicações para dispositivos móveis não coletam especificamente dados do usuário.
* **[Dados compartilhados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9sQBIzoMgSPEBKPiIvWhlg)**   
  ServiceNow as aplicações para dispositivos móveis comunicam-se com um software de terceiros para relatórios de falhas da aplicação. Nenhuma informação do cliente é compartilhada.
* **[Emissão de relatórios de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EcOu~O3DaNOybMf6P5ugiA)**   
  ServiceNow os problemas do app para celular devem ser relatados por meio dos canais de suporte padrão. Você pode relatar incidentes entrando em contato com o Atendimento e suporte ao cliente.