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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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    - yokohama

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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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    - mobile

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    - Platform


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# Controles de segurança

# Controles de segurança {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configure controles de segurança para restringir copiar/colar, impor PIN ou bloquear a funcionalidade de anexo.

## Copiar/colar {#sg-mobile-security-controls__section_kd4_1zz_ddb}

As restrições de copiar/colar são definidas na tabela de propriedades do sistema \[sys_properties\]. Há duas propriedades de segurança aplicáveis.

glide.sg.clear_pasteboard_when_background : Limpa a área de transferência de copiar/colar quando um ServiceNowo app entra em segundo plano. Para obter mais informações sobre como limpar a área de transferência, consulte [Limpar área de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6yAQKKhM7qjoNWNnDmZPqQ "Várias propriedades do sistema estão disponíveis para você configurar ainda mais o app para celular. Por exemplo, use as propriedades do sistema para exigir um PIN, ocultar a imagem na página inicial do app, configurar a opção Desfoque em segundo plano ou desabilitar o compartilhamento de anexos do app para celular.").

## Exigir um PIN do app {#sg-mobile-security-controls__section_wxx_yzz_ddb}

Exija que os usuários insiram um PIN de seis dígitos sempre que fizerem login no dispositivo móvel ou quando um app ficar inativo por cinco minutos. A exigência de um PIN do app é controlada pelo glide.sg.require_mobile_application_pinpropriedade do sistema. Para obter mais informações sobre como exigir um PIN do app, consulte [Exigir um PIN do app](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6yAQKKhM7qjoNWNnDmZPqQ "Várias propriedades do sistema estão disponíveis para você configurar ainda mais o app para celular. Por exemplo, use as propriedades do sistema para exigir um PIN, ocultar a imagem na página inicial do app, configurar a opção Desfoque em segundo plano ou desabilitar o compartilhamento de anexos do app para celular.").

## Desabilitando anexos em um dispositivo móvel {#sg-mobile-security-controls__section_gvq_f11_2db}

Use uma ACL para bloquear o acesso específico em dispositivos móveis. Use o. [IsMóvel](https://developer.servicenow.com/app.do#!/api_doc?v=kingston&id=r_ScopedGS-isMobile)método para verificar se uma solicitação vem de um dispositivo móvel. Por exemplo, você pode adicionar uma ACL à tabela de anexo \[sys_attachment\] em que as ACLs de leitura e gravação com script incluem a verificação a seguir. Você também pode adicionar este código a todas as ACLs existentes que você tenha para a tabela de anexos. Se tiver várias ACLs de anexo, todas as precisam ter Substituição do administrador opção desmarcada.

    if( gs.isMobile() ){
         answer = false;
    }

Nota:  
Você precisa de privilégios elevados para criar ACLs.

## Habilite a opção do app desfoque {#sg-mobile-security-controls__section_xwb_n1t_dhb}

Desfoque um app para celular quando não estiver em foco em um dispositivo móvel usando a seguinte propriedade do sistema na tabela de propriedades do sistema \[sys_properties\].  
glide.sg.blur_ui_when_backgrounded  
Importante:  
* . glide.sg.blur_ui_when_backgroundeda propriedade do sistema é compatível com ambos iOSe. Androiddispositivos.
* Por padrão, o valor desta propriedade é definido como <kbd class="ph userinput">falso </kbd>, que o desativa.
* Para Androiddispositivos, quando esta propriedade está habilitada definindo o valor como <kbd class="ph userinput">verdadeiro </kbd>, aplicam-se as seguintes restrições:

  * O recurso de compartilhamento de tela não é compatível e a tela do app compartilhado aparece em preto.
  * Os usuários são impedidos de fazer capturas de tela.

  {#sg-mobile-security-controls__ul_zgh_qwd_dwb}

  Essas restrições não se aplicam a. iOSdispositivos quando glide.sg.blur_ui_when_backgroundeda propriedade está habilitada.
{#sg-mobile-security-controls__ul_d2s_y3d_dwb}

Para obter mais informações, consulte [Configure a opção do app desfoque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6yAQKKhM7qjoNWNnDmZPqQ "Várias propriedades do sistema estão disponíveis para você configurar ainda mais o app para celular. Por exemplo, use as propriedades do sistema para exigir um PIN, ocultar a imagem na página inicial do app, configurar a opção Desfoque em segundo plano ou desabilitar o compartilhamento de anexos do app para celular.")

## Bloquear dispositivos com root e jailbreak {#sg-mobile-security-controls__section_as5_5hd_5qb}

Para melhorar a segurança no seu dispositivo móvel, bloqueie o login de apps para celular quando um dispositivo com root ou jailbreak for usado. Use a seguinte propriedade de segurança:

glide.sg.allow_rooted_jailbroken_devices system

Para obter mais informações, consulte [Configure o status para dispositivos com root e jailbreak](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3fX5I3mlP1PD3moZSQ1hQ "Defina se dispositivos jailbreak (iOS) e enraizados (Android) são permitidos em seu dispositivo móvel. O valor padrão é definido como falso para aumentar a segurança e minimizar possíveis interrupções no seu sistema.").

## Teste de invasão {#sg-mobile-security-controls__section_adj_vnz_cgb}

ServiceNow contrata um terceiro para executar testes de invasão de um app para celular. Isso normalmente acontece anualmente, mas às vezes ocorre com mais frequência. Os resultados desses testes estão disponíveis para os clientes no CORE. Os clientes podem testar a aplicação móvel em conjunto com um teste de caneta da instância de acordo com o processo descrito em [KB0538598](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0538598).