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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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    - yokohama

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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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# Configure um link contextual para Virtual Agent

# Configure um link contextual para Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Uso Construtor de apps para celularpara criar um link contextual em seu aplicativo para celular para que seus usuários possam se conectar ao Virtual Agente receber informações relacionadas aos problemas. Ao usar um link contextual, seus usuários recebem automaticamente as informações que você define sobre o registro relevante.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Antes de criar um link virtual para um Virtual Agent, você deve ter o plug-in Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) instalado na sua instância. Para obter mais detalhes, consulte Virtual Agent.

Execute as etapas a seguir em Construtor de apps para celular.

## Procedimento

1. Navegar até TudoSistema MóvelConstrutor de apps para celular.  
   . Construtor de apps para celular
2. PESQUISE o escopo da aplicação em que você está trabalhando e selecione o nome do escopo da aplicação.  
   . Construtor de apps para celular
3. Selecione Funções e selecione Novo .
4. Selecione Item de ação e, em seguida, selecione Novo .
5. Preencha os campos a seguir conforme necessário.  
   {#sg-av-context-action__table_lvf_xd1_n2b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Um nome para o item de ação. Você pode ter vários itens de ação com o mesmo nome. Certifique-se de escolher um nome que seja facilmente identificável. |
   | Descrição | Mais informações para ajudar você a identificar o item de ação. |
   | Tipo | O tipo de item de ação. Escolha uma das seguintes opções: * Novo * Atualizar * Excluir * Script * Várias etapas. Para obter mais informações, consulte [Configure etapas de ação em um item de ação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uoCaNgdVgzAEpIk_Ly5Dyw "Para que um item de ação execute vários processos, você deve definir etapas de ação separadas."). {#sg-av-context-action__ul_b3f_c52_nwb}Diferentes campos aparecem no formulário de item de ação, dependendo do tipo de ação selecionado. |
   | Use o registro atual como uma condição | Se você deseja um conjunto separado de condições de consulta para o item de ação. Se selecionado, o campo Condições de consulta será desabilitado. Para ações de atualização ou exclusão, você deve definir o registro que está atualizando ou excluindo fornecendo um SYS ID. Marcação Use o registro atual como condição como verdadeiro permite que você faça isso sem criar um parâmetro. |
   | Script de execução | O script executado pela ação. Este campo só aparecerá se você selecionar Script como o tipo. Para obter mais informações, consulte o exemplo abaixo. Para usar uma entrada de uma tela de formulário de entrada em seus scripts, use `Parm_input.<InputName> ` Para usar uma variável de uma tela de formulário de entrada em seus scripts, use `Parm_variable.<VariableName> `. |
   | Dados | A tabela à qual o item de ação se aplica. Por exemplo, incidente. |
   | Valores de campos | Determine os valores de campo para uma ação. Por exemplo, se você quiser criar uma ação que atualiza um incidente com um estado Resolvido, use os valores do campo Estado Resolvido. Você também pode criar itens parametrizados para passar para o valor do campo. |
   | Tela do formulário de entrada | Selecione uma tela de formulário de entrada a ser usada para este item de ação. Consulte [Configure uma tela de formulário de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vWwOfrRFqwdFlqYOnEodww "Configure um parâmetro de entrada para que seus usuários possam ver uma lista de registros do app para celular. Para acessar um registro da lista, um usuário só precisa tocar no nome do registro."). |
   | Parâmetros de dados | Determina as informações que você está passando para a ação para garantir que você esteja alterando o registro correto e para impor os campos obrigatórios conforme necessário. |
   | Etapa de item de ação | Permite que um item de ação execute vários processos. Para obter mais informações, consulte [Configure etapas de ação em um item de ação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uoCaNgdVgzAEpIk_Ly5Dyw "Para que um item de ação execute vários processos, você deve definir etapas de ação separadas."). |
   [Tabela 1. Campos de item de ação]

   {#sg-av-context-action__table_lvf_xd1_n2b}
6. Selecione Salvar.