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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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# Cache off-line agendado

# Cache off-line agendado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Configure o cache off-line para que seus técnicos de campo possam receber atualizações agendadas no cache de dados off-line. Os downloads agendados são baseados na programação de trabalho do usuário.

## Ative o plug-in Agenda do agente {#scheduled-offline-caching__section_ukz_cwm_1mb}

Para habilitar e configurar o cache off-line agendado, o plug-in Programação do agente \[com.snc.agent_schedule\] deve estar ativado. Para obter detalhes sobre a ativação do plug-in, consulte [Ativar um plug-in](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

## Crie cronogramas de trabalho para cache off-line {#scheduled-offline-caching__section_zrl_qzm_1mb}

Para clientes móveis diferentes de Mobile Agent, Certifique-se de que exista uma entrada na Programação de download offline (sys_sg_offline_download_schedule) para o tipo de cliente, por exemplo, Solicitação. Esta entrada especifica a tabela que tem os cronogramas de download off-line para os agentes ou técnicos. O dispositivo móvel usa a programação desta tabela para programar a geração de cache off-line. Para preencher cronogramas para cada usuário, um script de agendador pode ser usado como no Field Service Mobile.

Para Mobile Agent, a entrada é criada quando o plug-in é ativado. Depois de ativar o plug-in, você deve criar cronogramas de trabalho para os agentes ou técnicos para permitir que os usuários recebam automaticamente caches off-line agendados. Isso pode ser feito diretamente por meio da tabela Cronogramas de trabalho do agente \[agent_work_schedule\]. Para obter mais informações sobre como criar cronogramas por meio desta tabela, consulte Crie uma programação de trabalho para um agente ou técnico .

Com base nos registros da tabela Cronogramas de trabalho do agente, sua instância executa trabalhos agendados em segundo plano que criam cronogramas na tabela Cronogramas diários do agente \[agent_daily_schedule\]. Nessas programações, os agentes receberão um push silencioso em algum momento durante o dia agendado.

As cargas off-line geradas por sua instância são baseadas nos tempos registrados nas Cronogramas diárias do agente. Estes podem ser encontrados na tabela Eventos \[Sysevent\]. Use os registros na tabela de eventos para rastrear essas cargas e informações sobre quando elas são criadas e quando são enviadas aos agentes.

## Trabalhos agendados associados ao cache off-line {#scheduled-offline-caching__section_lmb_bfn_1mb}

Esses trabalhos agendados são agendados automaticamente somente para usuários que habilitam o download em segundo plano no app. Para obter informações sobre como os usuários podem habilitar esse recurso, consulte [Modo off-line para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nep3bCnRhLlJHRFGuoXojA "Acesse e envie ações para registros em seus aplicativos para celular, mesmo que você não tenha uma conexão com a internet.").

Preencha a tabela de programação diária de agentes
:   Este trabalho é executado uma vez por dia para todos os usuários com download em segundo plano definido como verdadeiro .

Download agendado da carga off-line
:   Este trabalho cria um evento para a primeira carga do dia na tabela \[mobile_offline_payload_gen_queue\].

## Propriedades do sistema de agendamento off-line {#scheduled-offline-caching__section_lfk_bfn_1mb}

Use as seguintes propriedades na tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\] para configurar o cache offline agendado.
{#scheduled-offline-caching__table_dtt_lgn_1mb__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| glide.sg.offline.scheduled_download.habilitado | Habilita o download agendado para todos Mobile Agentusuários da aplicação. |
| glide.sg.offline.scheduled_download.cachesync_offset | Determina quando sua instância inicia a geração de carga antes da programação. O valor determina quantos minutos antes do início da geração de carga agendada pelo usuário. Nota: Não defina o valor desta propriedade antes da execução do trabalho de Agendamento off-line para celular. Isso impedirá que cargas off-line sejam geradas. |
| glide.sg.offline.scheduled_download.reminder_offset | Determina quando sua instância envia aos usuários um lembrete diário para baixar manualmente um cache. A instância envia este lembrete somente quando não há cache ou o cache expirou. O valor determina quantos minutos antes da programação de um usuário, sua instância envia este lembrete. |
| glide.sg.offline_payload.refresh_frequency | Determina refreshTimestampfrequência de cargas. O valor representa essa frequência em minutos. O valor padrão é 480. |
| glide.sg.offline.attachment.max_total_bytes | Determina o tamanho máximo alocado para todos os anexos em um cache. O valor é representado em megabytes (MB). O valor máximo é 2048 MB. |
[Tabela 1. Propriedades do sistema de agendamento off-line]

{#scheduled-offline-caching__table_dtt_lgn_1mb}

Para obter informações sobre mais propriedades do sistema relacionadas off-line, consulte, [Configure o comportamento do modo off-line](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oZwYFBZ0_PiIUYOwEnqMxA "Crie propriedades do sistema para personalizar o comportamento do modo off-line da aplicação para celular.").