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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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    - Platform


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# Dispositivos testados e versões compatíveis para ServiceNow Mobileapps

# Dispositivos testados e versões compatíveis para ServiceNow Mobileapps {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 5 de mar. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Use as informações a seguir para garantir que seus dispositivos móveis e sistemas operacionais estejam prontos para uso ServiceNow Mobileapps.

## Suporte à versão do sistema operacional {#mobile-supported-devices__section_wld_dzk_hmb}

ServiceNowcompatível com as duas versões mais recentes do Apple iOSe as quatro versões mais recentes do Google Android. ServiceNowA reserva-se o direito de reavaliar o suporte com base nas capacidades do SO e no roadmap de desenvolvimento do produto.

## Versões de instância e sistema operacional compatíveis {#mobile-supported-devices__section_wpz_fp5_kmb}

Use esta tabela para encontrar o mínimo iOSe. Androidversões necessárias para uso ServiceNow Mobileapps.  
{#mobile-supported-devices__table_kzw_nq5_kmb__entry__5}

| ServiceNow Mobile versão do app | Mínimo iOSversão | Mínimo Androidversão | Versão máxima da instância | Versão mínima da instância |
|-|-|-|-|-|
| 6.x | iOS 11 | 5,0 Pirulito | Madrid | Madrid |
| 7.x | iOS 11 | 5,0 Pirulito | Madrid | Madrid |
| 8.x | iOS 11 | 5,0 Pirulito | New York | Madrid |
| 9.x | iOS 12 | 5,0 Pirulito | Orlando | Madrid |
| 10.x | iOS 12 | 6,0 Marshmallow | Paris | Madrid |
| 11.x | iOS 13 | 7,0 Nougat | Quebec | Madrid |
| 12.x - 12,4 | iOS 13 | 7,0 Nougat | Rome | Madrid |
| Mais de 12,5 | iOS 13 | 8,0 Oreo | Rome | Madrid |
| 13,0 | iOS 13 | 8,0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 13,1 - 13.x | iOS 14 | 8,0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 14.x | iOS 14 | 8,0 Oreo | Tokyo | Madrid |
| 15.0 - 15.2 | iOS 14 | 8,0 Oreo | Utah | Madrid |
| 15.3 - 15.5 | iOS 14 | 9,0 pizza | Utah | Madrid |
| 15.6 | iOS 15 | 9,0 pizza | Utah | Madrid |
| 16.x | iOS 15 | 9,0 pizza | Vancouver | Madrid |
| 17.x | iOS 16 | 10,0 torta de marmelete | Washington DC | Rome |
| 18.0 - 18.3 | iOS 16 | 10,0 torta de marmelete | Xanadu | Rome |
| 18.4 + | iOS 17 | 10,0 torta de marmelete | Xanadu | Rome |
| 19.0 | iOS 17 | 11,0 Bolo de veludo vermelho | Yokohama | Utah |
| 19.1.0 | iOS 17 | 11,0 Bolo de veludo vermelho | Yokohama | Utah |
| 19.2.0 | iOS 17 | 11,0 Bolo de veludo vermelho | Yokohama | Utah |
| 19.3.0 | iOS 17 | 11,0 Bolo de veludo vermelho | Yokohama | Utah |
[Tabela 1. Versões do sistema operacional compatíveis por versão do app]

{#mobile-supported-devices__table_kzw_nq5_kmb}  
Nota:  
As aplicações móveis mais recentes são compatíveis com versões anteriores e podem ser conetadas a qualquer versão de instância. No entanto, as aplicações para dispositivos móveis não são compatíveis com versões futuras. Por exemplo, o cliente 8.x só deve ser usado em New Yorke instâncias anteriores. Siga estas diretrizes de versão máxima da instância para evitar problemas de experiência ou falhas.

Começando com ServiceNow® Mobileapp versão 18,0, o. ServiceNowa plataforma não é mais compatível com Intel®arquitetura x86 para Androiddispositivos. . Intel®a arquitetura x86_64 ainda é compatível no momento.

## Dispositivos móveis testados {#mobile-supported-devices__section_qlt_ttb_jfb}

ServiceNow® Mobileos apps foram oficialmente testados nos seguintes dispositivos, embora dispositivos adicionais também possam funcionar. ServiceNow® Mobileos apps exigem Madridversão de ServiceNowou posterior.  
{#mobile-supported-devices__table_kfw_1bh_3gb__entry__2}

| Sistema Operacional | Dispositivos testados |
|-|-|
| Apple ® iPhone ® | * IPhone XR * IPhone XS * IPhone XS Max * IPhone 11 * IPhone 11 Pro * IPhone 11 Pro Max * IPhone 12 * IPhone 12 Pro * IPhone 12 Pro Max * IPhone 13 Pro * IPhone 13 Pro Max * IPhone SE * IPhone 14 * IPhone 14 Pro * IPhone 14 Pro Max * IPhone 14 Plus * IPhone 15 Pro * IPhone 15 Pro Max * IPhone 16 Pro * IPhone 16 Pro Max {#mobile-supported-devices__ul_nzt_2bh_3gb} |
| Apple ® iPad ® | * iPad * IPad mini (quinta geração) * IPad Pro (segunda geração) * IPad Pro (4a geração) * Mini iPad 5 * IPad Air 10,5 (terceira geração) * IPad 7,9" (5a geração) * IPad de 9,7" * IPad de 10,2" * IPad Pro 11" (segunda geração) * IPad Pro 12,9" (4th geração) {#mobile-supported-devices__ul_t3p_fbh_3gb} |
| Android ™ | * Huawei P20 * OnePlus 8 Pro * Samsung Galaxy Note10 * Samsung S10 e S10 ou superior * Samsung S20 e S20 ou superior * Samsung S20 Ultra 5G * Samsung Galaxy Z Flip * Google Pixel 3 e 3a * Google Pixel 3 XL e 3a XL * Google Pixel 4 * Google Pixel 4 XL * Google Pixel 5 * Google Pixel 6 * Google Pixel 6 Pro * Google Pixel 7 * Google Pixel 7 Pro * Xiaomi Mi 8 * Zebra TC51 {#mobile-supported-devices__ul_dsn_gbh_3gb} Importante: * Android o tablet não foi testado oficialmente. * A RAM mínima recomendada para AndroidOs dispositivos têm 8 GB. {#mobile-supported-devices__ul_tqd_qxw_xbc} |
| Apple Vision Pro™ | Uma versão beta do ServiceNow Mobile Agent(versão 17,5) está disponível no [Apple Vision Pro App Store](https://apps.apple.com/us/vision). Para obter mais informações, entre em contato com ServiceNowrepresentante. |
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{#mobile-supported-devices__table_kfw_1bh_3gb}