--- sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Mobile Configuração e navegação ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Platform --- # Estrutura do app para celular # Estrutura do app para celular {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura Saiba como os componentes e as configurações são organizados em ServiceNow® Mobileapps para entender como encontrar as ferramentas e os dados que você está procurando. ## Componentes de um ServiceNowapp {#mobile-layout__section_vh1_qwh_bjb} ## Ícones de app {#mobile-layout__section_ox2_cvh_bjb} |-|-| | Cada ServiceNowo app tem seu próprio ícone no seu dispositivo móvel. Você pode configurar seus apps para mostrar um selo indicando o número de notificações não lidas que você tem no app. Nota: Se sua empresa forneceu a você a marca ServiceNow Mobileseus ícones podem não corresponder à imagem mostrada aqui. | ![]() | [ ] {#mobile-layout__table_mj1_gtk_cjb} ## Barra de navegação {#mobile-layout__section_cg4_cvh_bjb} |-|-| | ![Guias da barra de navegação com a guia Mais.]() | Cada ServiceNowo app exibe uma barra de navegação ao longo da parte inferior da tela. Esta barra exibe ícones chamados guias, que você pode usar para acessar configurações, notificações e telas comumente usadas ou telas do inicializador. O administrador seleciona quais guias serão exibidas na barra de navegação e a ordem em que elas serão exibidas. Se uma barra de navegação tiver seis ou mais ícones, um Mais ( ![Ícone Mais.]()) é exibida. Toque em Mais para ver as guias adicionais em um formato de lista. Para obter informações sobre a configuração da barra de navegação, consulte [Barra de navegação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZCS1WlkZ7lZHSmJHGTK3gA "Use a barra de navegação em seus apps para celular para acessar telas do inicializador, telas, configurações e notificações."). | [ ] {#mobile-layout__table_o2c_ttk_cjb} ## Telas do inicializador {#mobile-layout__section_bmm_dvh_bjb} |-|-| | As telas do inicializador servem como uma página principal ou uma página inicial. Usando uma tela inicializador, você pode acessar outras telas em vários formatos, bem como pesquisar, executar ações rápidas e encontrar informações do usuário. Cabeçalho : O cabeçalho da tela do inicializador define como o título da tela aparece e quais informações são mostradas no cabeçalho. Para obter mais detalhes sobre como configurar cabeçalhos, consulte [Configure um cabeçalho da tela do inicializador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZmPHyvMFKaJI4u_sMyaXAw "Crie um cabeçalho da tela do inicializador para definir como o título da tela será exibido."). Pesquisar : Use a pesquisa global para pesquisar fontes de pesquisa definidas configuradas em sua instância. Para mais detalhes, consulte [Pesquisa global para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FpykjUOqW892~FsvYHYhWQ "Dê aos usuários a capacidade de pesquisar informações nas fontes de pesquisa definidas em um app para celular."). Seções de IU : As seções de IU aparecem como contêineres nas telas do inicializador. Nas seções, você pode ver outras telas, visualizações de análise, informações de registro e muito mais. Para obter mais detalhes sobre essas seções, consulte [Seções de IU da tela do inicializador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XBrpiSIjqXaRlXV5Mv0Krg "As seções de IU contêm as telas, visualizações de análise e informações de registro nas telas do inicializador."). Ações rápidas : As ações rápidas são uma maneira de acessar funções comumente usadas, como transferir registros ou usar um modelo no app para celular. Para obter mais detalhes sobre ações rápidas, consulte [Ações rápidas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gw0Oq4pR9qFYUTQZ9XEf0Q "Defina ações rápidas para a tela do inicializador para que os usuários possam acessar funções usadas com frequência, como transferir registros ou usar um modelo no app para celular."). Para obter mais informações sobre a configuração das telas do inicializador, consulte [Telas do inicializador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iBgK~3~nVKMzL4FI0lQgbw "As telas do inicializador servem como páginas principais ou páginas iniciais. Usando uma tela inicializador, você pode acessar telas em vários formatos, bem como pesquisar, executar ações rápidas e encontrar informações do usuário."). | ![Inicializador de aplicações no Mobile Agentapp.]() | [ ] {#mobile-layout__table_llw_b5k_cjb} ## Configurações {#mobile-layout__section_snr_hvh_bjb} |-|-| | | Use a tela de configurações para configurar várias opções e revisar informações sobre o app. A página de configurações é acessada na guia Configurações na barra de navegação. A seguir estão exemplos de opções disponíveis. Essas opções podem variar de acordo com o sistema operacional que você usa. Cabeçalho : O cabeçalho exibe o nome do usuário conectado e a hora e a data do último login. Instância : Toque em para exibir ServiceNowa instância que você está usando no momento e as instâncias que estão disponíveis para você. Para obter mais informações, consulte [Trabalhando com instâncias móveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dY3YHCz04xX8yyGlzEJfUw "Com quem trabalhar ServiceNowAplicações móveis, você deve adicionar pelo menos uma instância de IU baseada na web a cada uma das aplicações móveis. As instâncias adicionadas contêm os recursos e capacidades móveis que são configurados pelo administrador."). Acompanhamento de local : Opção para habilitar o acompanhamento de localização. O acompanhamento de localização mantém um registro da sua localização por um período definido ou durante a execução de ações.Para obter mais informações, consulte [Usando rastreamento de localização para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/akrRsZTwI4U7MyXEeZQO1A "Use o acompanhamento de localização para que você possa manter um registro de sua localização, por um período definido ou enquanto executa tarefas ."). Para obter informações sobre a configuração de acompanhamento de localização, consulte [Rastreamento de localização para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bAj50BRE~ZcoTk~feg37vg "O acompanhamento de localização permite rastrear a atividade e o posicionamento dos agentes enquanto eles executam tarefas. Você também pode usar o recurso para garantir que seus agentes estejam seguros e possam ser facilmente localizados."). Off-line : Toque para abrir a página do modo offline. Aqui, você pode selecionar para trabalhar off-line e baixar o cache.Para obter mais informações sobre como trabalhar off-line, consulte [Modo off-line para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nep3bCnRhLlJHRFGuoXojA "Acesse e envie ações para registros em seus aplicativos para celular, mesmo que você não tenha uma conexão com a internet."). Para obter informações sobre configuração off-line, consulte [Modo off-line](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Ynz0DWkTwNB~NMqCiPNUw "Configure o modo off-line para permitir que seus usuários que não têm conexão com a internet continuem trabalhando em um dispositivo móvel."). Preferências : Toque para listar configurações adicionais. Por exemplo, idiomas, habilitar notificações por push, temas, análise, e faixas. * Idioma: Toque para exibir a página Idioma, na qual você pode selecionar um idioma para o. ServiceNowaplicativo para celular. Para obter mais informações, consulte [Em seu dispositivo móvel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZVZ0uWMv9QjlFl3jWFGhsQ "Selecione um idioma para seu ServiceNowaplicativo para celular que pode ser diferente do idioma definido para seu dispositivo móvel."). * Notificação: Opção para habilitar notificações por push em seu dispositivo móvel. Para obter mais informações, consulte [Habilite as configurações de notificação para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HJM47D3lfaw2LnguzF7yww "Ative as notificações por push no seu dispositivo móvel para receber informações e mensagens direcionadas a você."). * Segurança: Toque para exibir a opção de configurar um PIN de app. Para obter mais informações, consulte [Configurações de PIN do app para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a~mDfZLgAv22J6WYhOBlcQ "Melhore a segurança do ServiceNow MobileDefinindo um PIN de segurança."). * Tema: Opção para habilitar o tema escuro ou o tema padrão em seu app para celular. Para obter mais informações. consulte [Habilitar o tema escuro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4naNdpgVN2iDagx~ExTzQ "Use um tema escuro no Mobile Agente. Now Mobileapps para melhorar o foco, a legibilidade e a acessibilidade."). * Início da minha semana: Opção para selecionar qual dia alocar como o início da sua semana. * Análise: Habilite o acompanhamento de análise para a jornada do app para celular. Para obter mais informações sobre configurações de análise, consulte [Configurações de análise para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZyCH1IoC0iYX8tNIV0jgUg "Ative o acompanhamento de análise da jornada do usuário em uma aplicação para celular."). * Faixas: Toque para abrir a página Banners. Na página, selecione o número de segundos que uma faixa exibe. Você também pode selecionar se deseja agrupar várias mensagens. Para obter mais informações, consulte [Defina o tempo de exibição da faixa de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G7AmmFQOz3cEATJGaHsYYg "Defina o período de tempo em que uma notificação de faixa é exibida na parte superior da tela. Aumentar o tempo de exibição fornece tempo adicional para ler uma mensagem antes que ela desapareça e para que o leitor de tela leia a mensagem inteira."). * Acessibilidade do gráfico: Selecione se as exibições de análise de dados devem ser exibidas em padrões coloridos ou preto e branco. Para obter mais informações, consulte [Alterar exibições de análise de dispositivos móveis para fins de acessibilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vk3ZKVBYFl7UdyUnm5avCw "Você tem a opção de mudar as exibições de análise de dados de segmentos de cores para padrões preto e branco. É possível usar essa opção para fins de acessibilidade."). * Deslizar da borda: Para Androiddispositivos que têm a opção de deslizar uma tela na lateral do dispositivo. {#mobile-layout__ul_yfq_hcb_dcc} Jurídico : Toque para exibir as divulgações jurídicas e a política de privacidade dos apps. Enviar feedback : Toque para fornecer feedback sobre o. ServiceNowexperiência do app para celular. Para obter mais informações, consulte [Feedback do app para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tIu6f4O8qoCM~bgmGyrCPA "Saiba como fornecer feedback sobre o. ServiceNowexperiência no app."). Versão : A versão do app para celular no seu dispositivo móvel. Sair : Toque para sair do conectado ServiceNowinstância. | [ ] {#mobile-layout__table_uzb_rvk_cjb} ## Notificações {#mobile-layout__section_tfz_hvh_bjb} |-|-| | A página de notificações é acessada no Notificações na barra de navegação. Esta página exibe notificações por push enviadas a você. Toque em qualquer notificação para exibir seu conteúdo. As notificações definidas pelo administrador como críticas são sinalizadas com as palavras Alerta crítico. Este tipo de notificação ajuda você a priorizar quais devem ser tratadas primeiro. As notificações não lidas são marcadas com um ponto azul na margem e o título está em negrito. Deslize para a esquerda para revelar a opção de excluir a mensagem. Deslize para a direita para revelar a opção de marcar a mensagem como lida/não lida. Você pode marcar todas as notificações como lidas ou excluir todas as notificações tocando no menu Mais ( ![Ícone Mais.]()) e selecionando a opção apropriada. Para obter mais informações sobre notificações, consulte [Notificações para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i02bBmW6aGAVy49KVFFlkg "As notificações para celular aparecem como selos no seu ServiceNow Mobiletela do app. As notificações alertam você sobre ações ou eventos necessários."), [Lidando com alertas móveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9mooD~nDz2aHWemadD1fvw "Os alertas móveis são uma janela pop-up sobreposta que é exibida sobre uma tela de registro. O alerta para celular exibe uma mensagem importante e um botão para redirecioná-lo para uma tela alternativa.")e. [Habilitando alertas críticos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s1gQBbLymfiv_NoCl12pJw "Receba alertas críticos, mesmo que você tenha configurado seu dispositivo móvel para uma configuração do modo Não perturbe ou Silencioso. Os alertas críticos são uma forma mais aguda de notificações por push, em que seu dispositivo móvel está configurado para receber alertas visuais e sonoros, geralmente quando um problema precisa de atenção imediata."). Para obter informações sobre a configuração da notificação móvel, consulte [Notificações por push de dispositivos móveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TUpMj6F1Jog~eS6GdgdtKg "As notificações por push para celular são mensagens push configuráveis que aparecem diretamente em um app para celular. Essas notificações por push não são acionáveis ou acionáveis e são configuradas por administradores para atender às necessidades de seus usuários."). | | [ ] {#mobile-layout__table_jrw_svk_cjb} ## Telas {#mobile-layout__section_bvw_2vh_bjb} Exemplos de tipos de tela que você pode exibir em seu dispositivo móvel. As telas em seus apps para celular são projetadas para tarefas específicas. O modelo pode incluir outras telas opcionais que você pode acessar para obter informações adicionais. Todas as telas exibem informações baseadas em registros em um item de dados. Segmentos : As telas podem conter um ou mais segmentos, que exibem informações de um item de dados específico. Se uma tela tiver mais de um segmento, você poderá alternar entre os segmentos usando uma interface com guias. Telas integradas : Em uma tela de registro, você pode ver uma ou várias telas incorporadas. Uma tela integrada pode ser uma tela de detalhes, uma tela de fluxo de atividades, uma tela de lista relacionada ou uma tela de lista integrada. Funções : As telas podem ser associadas a uma ou mais funções. Aceda a estas funções através do menu superior ou de ações de deslize. Use as funções para executar tarefas relacionadas ao registro atual ou navegar para outras telas, telas do inicializador ou recursos externos. Para obter mais informações sobre telas e como configurá-las, consulte [Tipos de tela para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z7U_KFf01SImX5MusSi4dA "Saiba como usar telas em ServiceNow Mobile. Use telas para disponibilizar a funcionalidade do seu app para celular para seus usuários finais."). **Conceitos relacionados** * [Hierarquia móvel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pPV6HdJZKmbMJn_2dsKEjA "Conheça os componentes de ServiceNow Mobilee como eles trabalham juntos para ajudar você a configurar, modificar e criar aplicações.") * [Barra de navegação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZCS1WlkZ7lZHSmJHGTK3gA "Use a barra de navegação em seus apps para celular para acessar telas do inicializador, telas, configurações e notificações.") * [Telas do inicializador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iBgK~3~nVKMzL4FI0lQgbw "As telas do inicializador servem como páginas principais ou páginas iniciais. Usando uma tela inicializador, você pode acessar telas em vários formatos, bem como pesquisar, executar ações rápidas e encontrar informações do usuário.") * [Tipos de tela para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z7U_KFf01SImX5MusSi4dA "Saiba como usar telas em ServiceNow Mobile. Use telas para disponibilizar a funcionalidade do seu app para celular para seus usuários finais.")