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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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    - Platform


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# Instâncias móveis

# Instâncias móveis {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instâncias disponíveis no ServiceNow Mobileos apps correspondem a pelo menos uma instância no ServiceNowIU baseada na web da plataforma. De acordo com sua configuração, a instância móvel contém alguns dos dados e capacidades encontrados na IU baseada na web.

R ServiceNowa configuração da plataforma pode conter uma ou mais instâncias. Cada ServiceNowo aplicativo para celular deve estar conectado a pelo menos uma dessas instâncias. Se apenas uma instância for adicionada a um app para celular, isso será conhecido como uma instância única. Se mais de uma instância for adicionada, isso será conhecido como várias instâncias ou várias instâncias.

Para obter informações sobre a documentação do lado do usuário sobre instâncias, consulte [Trabalhando com instâncias móveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dY3YHCz04xX8yyGlzEJfUw "Com quem trabalhar ServiceNowAplicações móveis, você deve adicionar pelo menos uma instância de IU baseada na web a cada uma das aplicações móveis. As instâncias adicionadas contêm os recursos e capacidades móveis que são configurados pelo administrador.").

## Instância única {#mobile-instances-admin-concept__section_nwn_bgx_ydc}

Os usuários com uma única instância são navegados diretamente para a tela de login, ignorando a página de gestão de instâncias. Este processo encurta o processo de login. Você pode configurar uma página principal de marca, que é uma página da web exibida para o usuário que contém um link para fazer login em um ServiceNow Mobileapp. Para obter mais informações, consulte [Página principal da marca para uma única instância](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/keNa~P~wAnhK8huFgzspZA "Uma página principal com marca é uma página da web pública exibida aos usuários antes que eles façam login no  ServiceNow Mobileapp. Esta página de pré-login contém um botão de login no cabeçalho ou um link profundo que leva os usuários para uma área especificada de um  ServiceNow Mobileapp, ignorando a necessidade de selecionar uma instância.").

## Várias instâncias {#mobile-instances-admin-concept__section_swc_j3x_ydc}

Os usuários podem adicionar várias instâncias na página de gestão de instâncias. Os usuários podem alternar de sua instância atual para outras instâncias, sem a necessidade de fazer logout da instância atual. A alternância entre instâncias ocorre por meio de links profundos, notificações por push ou selecionando manualmente uma instância existente.

Considerações para usuários ao usar várias instâncias
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    * Notificações: As notificações são recebidas de todas as instâncias nas quais o usuário está conectado. Isso inclui instâncias com as quais o usuário não está interagindo no momento.
    * Código PIN: Os usuários devem inserir um código PIN ao alternar de uma instância que não requer um PIN para uma instância que requer um PIN.
    * Comportamento off-line: Os usuários não podem mudar de instância enquanto estão off-line. Para trabalhar com várias instâncias, os usuários devem desativar a opção off-line.
    {#mobile-instances-admin-concept__ul_c4s_1jx_ydc}