--- sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Mobile Configuração e navegação ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Platform --- # Hierarquia móvel # Hierarquia móvel {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura Conheça os componentes de ServiceNow® Mobilee como eles trabalham juntos para ajudar você a configurar, modificar e criar aplicações. ## Componentes do ServiceNowestrutura móvel {#mobile-hierarchy__section_lvc_vym_d3b} Esta imagem representa a estrutura do ServiceNowestrutura móvel. As próximas seções detalham áreas específicas da hierarquia geral e descrições de componentes individuais. Nota: . Mobile Onboardingo app está sendo descontinuado. Começando com Now PlatformRoma, o suporte começou a ser descontinuado para o. Mobile Onboardingapp. Você não pode mais ativá-lo, e aprimoramentos e correções de bugs não críticos não estão sendo desenvolvidos. Os recursos de integração móvel estão disponíveis no Now Mobile para Prestação de serviços de RH . ## Configuração do app para celular {#mobile-hierarchy__section_vbh_5rr_c3b} Aplicativo para celular : Uma parte do ServiceNow® Plataforma para celular, existem 2 aplicações móveis: o. Now Mobilee o. Mobile Agentapp. Cada app se concentra em uma persona, o que significa que as experiências do app são personalizadas para oferecer suporte às tarefas de funções específicas em sua organização. Cada app para celular pode ter uma ou mais configurações de app para celular. Para obter mais informações, consulte a seção "Configuração do app para celular" a seguir. Configuração do aplicativo para celular : Quando os usuários baixam um Plataforma para celular ServiceNow, eles são solicitados a fazer login com suas credenciais. Quando um usuário faz login na instância, ele recebe uma experiência criada por uma única configuração de app para celular. A configuração do app para celular que define a experiência do usuário depende das condições definidas na configuração. Barra de navegação : Cada configuração de app para celular tem uma barra de navegação que aparece na parte inferior da tela. Uma barra de navegação pode ter até cinco ícones, chamados guias da barra de navegação. Por padrão, as barras de navegação têm uma guia de barra de navegação de notificações e configurações. Para obter informações sobre como criar uma barra de navegação, consulte [Configure a barra de navegação e as guias de navegação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QJPwtAoARB0yJkKGL~F_4Q "Configure a barra de navegação que aparece na parte inferior do app para celular. Use as guias da barra de navegação para navegar até telas, telas do inicializador, bem como registros salvos, configurações e páginas de notificações."). Guias da barra de navegação : Cada guia na barra de navegação representa uma tela ou tela de inicialização. Ao adicionar mais de cinco guias à barra de navegação, um Mais é exibida. Tocando em Mais abre uma exibição de lista mostrando guias adicionais. : Para obter informações sobre como criar guias da barra de navegação, consulte [Configure a barra de navegação e as guias de navegação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QJPwtAoARB0yJkKGL~F_4Q "Configure a barra de navegação que aparece na parte inferior do app para celular. Use as guias da barra de navegação para navegar até telas, telas do inicializador, bem como registros salvos, configurações e páginas de notificações."). Telas do inicializador : As telas do inicializador servem como páginas principais ou páginas iniciais para seus usuários. As telas do inicializador contêm um cabeçalho configurável e seções para fornecer acesso a telas em vários formatos. Você também pode configurar telas do inicializador com uma barra de pesquisa e ações rápidas, que dão aos usuários acesso a funções comumente usadas. : Para obter mais detalhes sobre telas do inicializador, consulte [Telas do inicializador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iBgK~3~nVKMzL4FI0lQgbw "As telas do inicializador servem como páginas principais ou páginas iniciais. Usando uma tela inicializador, você pode acessar telas em vários formatos, bem como pesquisar, executar ações rápidas e encontrar informações do usuário."). Telas : As telas fornecem aos usuários um método para exibir e modificar dados em sua instância. As telas podem exibir informações como listas, mapas, registros e outros formatos. Você pode encontrar mais detalhes sobre os componentes da tela na próxima seção. ## Telas {#mobile-hierarchy__section_emw_kwr_c3b} Figura 1. Lista de todas as telas móveis disponíveis Segmentos da tela : As telas contêm um ou mais segmentos de tela, que exibem informações de suas instâncias para seus usuários. Os segmentos de tela representam as listas, calendários, mapas e registros que seus usuários veem no app. Se uma tela tiver mais de um segmento de tela, seus usuários poderão alternar entre os segmentos de tela usando uma interface com guias. Os registros de segmento de tela para listas, calendários e mapas estão localizados na tabela de segmento de tela \[sys_sg_item_stream_segment\]. Os registros de segmento de tela para telas de registro estão na tabela de segmento de tela de registro \[sys_sg_form_segment\]. Ícones : Cada tela tem um ícone. Este ícone representa a tela quando ela é exibida em uma tela de inicialização ou na barra de navegação. Os registros de ícone estão localizados na tabela de ícones \[sys_sg_icon\]. : Para obter mais informações sobre ícones, consulte [Ícones para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ma3Ou1d~xgRJA5uCYde7bg "Use ícones para fornecer identificadores exclusivos para navegação e ações em seus aplicativos para celular."). Fluxos dos itens : Um fluxo de itens é a origem dos dados mostrados na tela. Um fluxo de itens obtém seus dados de uma única fonte, chamada de item de dados. Você pode associar mais de um fluxo de itens a um segmento de tela para incluir dados de várias tabelas. Por exemplo, você pode criar dois fluxos de itens para exibir itens das tabelas de incidente \[incidente\] e item de solicitação \[sc_req_item\] em uma única lista. Os fluxos de itens também estão associados a uma ou mais configurações de item. Essas configurações de item fornecem um padrão que controla como os dados aparecem no segmento da tela. Os registros de fluxo de itens estão localizados na tabela de fluxo de itens \[sys_sg_item_stream\]. Itens de dados : Os itens de dados fornecem os dados apresentados em uma tela. Um item de dados é um conjunto de dados correlacionado a uma tabela em uma instância. Um item de dados pode incluir uma condição de filtro para restringir quais dados o item retorna. Associe itens de dados a telas para que as telas possam transformar o conjunto de dados em informações legíveis. Os itens de dados estão localizados na tabela de itens de dados \[sys_sg_data_item\]. : Para obter mais detalhes sobre itens de dados, consulte [Itens de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EYjEgUgdzXyz3r~apn7aZQ "Os itens de dados fornecem os dados apresentados em uma tela."). Configurações de item : As configurações de item fornecem um padrão para os dados na tela e controlam como os dados aparecem em um segmento da tela. Para obter mais detalhes sobre como uma configuração de item controla a aparência de seus dados, consulte a seção de configuração de item. As configurações de item estão localizadas na tabela de configuração de item \[sys_sg_master_item\]. Mais informações : Para obter mais informações, consulte: ## Segmentos da tela {#mobile-hierarchy__section_sfn_4wr_c3b} Telas : Os tipos de tela determinam a aparência de uma tela e como seus usuários podem interagir com ela. Você pode criar estes tipos de tela: * [Calendário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i1cKGUX7rI9u1NMG6cBLmw "As telas de calendário exibem uma interface de calendário e registros associados à data selecionada.") * [Gráfico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FgzaJ0H0enln7rJn9qnp3w "As telas de gráfico exibem visualizações de dados criadas na Central de análise e são exibidas na seção de análise da tela do inicializador. A adição de visualizações de dados ajuda os usuários a identificar tendências e pontos de virada com mais facilidade por meio de pontuações de indicadores e representação visual.") * [Formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~rs2ef1Rw3uZoxqsN4fkmw "As telas de registro exibem o conteúdo de um único registro específico.") * [Lista agrupada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FuXiSrTYIrmrEu6r9WogwA "Os registros de lista agrupada exibem uma lista de registros agrupados por um campo específico.") * [Lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EiK5yThCFbz5V2iyiUfkow "Use uma lista para exibir uma lista de registros. Os registros nas listas são exibidos em um formato de cartão, mostrando uma seleção limitada das informações no registro.") * [Mapa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s9tCKkIy8PgvhigWe3GLzQ "As telas de mapa exibem um mapa com locais associados aos registros em um item de dados.") * [URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2BrFgMusySlihwXSFayimw "As telas da web para dispositivos móveis abrem um URL externo ou um URL relativo em sua instância.") {#mobile-hierarchy__ul_f2k_2sn_d3b} Além desses tipos, você pode adicionar as seguintes telas aos segmentos na tela de registro: * Tela de detalhes * Tela do fluxo de atividades * Tela da lista relacionada * Tela de lista integrada {#mobile-hierarchy__ul_llz_fsn_d3b} Funções : Seus usuários podem usar funções para executar tarefas no app para celular, como atribuir uma tarefa ou navegar entre registros. As ações também podem interagir com seu dispositivo móvel para enviar e-mails, navegar usando o software de mapas ou fazer uma chamada telefônica. As funções estão localizadas na tabela de funções \[sys_sg_button\]. : Para obter mais informações sobre funções, consulte [Funções móveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AeZ0OLY_bd9PH7z~6cpkAg "Configure funções em Construtor de apps para celularpara determinar quais ações os usuários podem executar no app para celular.").