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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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    - mobile

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    - mobile

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    - Platform


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# Configure notificações por push para menções de fluxo de atividades móveis

# Configure notificações por push para menções de fluxo de atividades móveis {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Permita que os usuários alertem seus contatos, por meio do uso de notificações por push, de que eles são mencionados em um thread. O usuário insere o. `Em `caractere seguido pelo nome do contato no fluxo de atividades de um registro, para que o contato seja alertado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Crie o conteúdo da mensagem de notificação por push, que define para onde você enviará a notificação.
   1. Navegar até Notificação do SistemaFazer pushInserir Conteúdo de Mensagem no navegador de filtros.
   2. No formulário Conteúdo da mensagem de notificação por push, selecione Novo .
   3. No formulário, preencha os campos.  
      {#mentions-config__table_lkl_pyb_znb__entry__2}

      |   |   |
      |-|-|
      | Nome | Nome do registro de conteúdo de sua mensagem por push. Este nome não está visível para os usuários. |
      | Aplicativo | Aplicativo com escopo associado a este registro. Este campo é padronizado para o aplicativo atual. |
      | App de push | App para celular que usa sua notificação por push. * Insira Aplicação móvel da ServiceNow para Mobile Agentapp. * Insira Aplicação de solicitação da ServiceNow para Now Mobileapp. {#mentions-config__ul_mkl_pyb_znb} |
      [Tabela 1. Formulário de conteúdo de mensagem de notificação por push]

      {#mentions-config__table_lkl_pyb_znb}
   4. Em Geração de mensagem por push Copie o código JSON de amostra a seguir e cole-o no campo.  

          (function buildJSON(/*GlideRecord*/ current, /*String*/ message, /*Object*/ attributes) {

              var layoutFieldGenerator = new global.NotificationLayoutFieldGenerator();
              var json = {};
          	var deepLinkGenerator = new global.MobileDeepLinkGenerator("<client type>");
          		
              var link = deepLinkGenerator.getFormScreenLink('<form_screen_sys_id>', current.getValue("table"), current.getValue("document"));
              json = {
                  "aps" : {
                      "sound" : "default"
                  },
                  "Link": link
              };
              
              return json;
              
          })(current, message, attributes);

      Personalize os valores no código:
      1. Localize o sys_id da tela de registro clicando com o botão direito do mouse no nome da tela e selecionando Copie sys_id .
      2. Substitua o. `<form_screen_sys_id> `parte do código com o sys_id.
      3. Defina um tipo de cliente na variável `MobileDeepLinkGenerator `Os valores possíveis são:
         * agente
         * solicitação
         * integração
         {#mentions-config__ul_e2b_qcm_nsb}
      {#mentions-config__ol_d2b_qcm_nsb}
   5. Selecione Enviar.
   {#mentions-config__substeps_x1z_lyb_znb}
2. Crie uma mensagem para que os contatos do usuário recebam quando forem mencionados no fluxo de atividades de um registro.
   1. Navegar até Notificação do SistemaFazer pushInserir Mensagens.
   2. No formulário Mensagem de notificação por push, selecione Novo .
   3. No formulário, preencha os campos.  
      {#mentions-config__table_qdf_51c_znb__entry__2}

      |   |   |
      |-|-|
      | Nome | Nome do registro de conteúdo de sua mensagem por push. Este nome não está visível para os usuários. |
      | Aplicativo | Aplicativo com escopo associado a este registro. Este campo é padronizado para o aplicativo atual. |
      | App de push | App para celular que usa sua notificação por push. Nota: Certifique-se de inserir o mesmo app para celular inserido em App de push Campo no formulário Conteúdo da mensagem de notificação por push. |
      | Inserir Conteúdo de Mensagem | Selecione o conteúdo da mensagem push que você criou. |
      | Tabela | Tabela que contém os registros relacionados à sua notificação. Selecione `live_notification `. |
      | Mensagem | Mensagem que aparece para os contatos do usuário, informando que eles foram mencionados. |
      [Tabela 2. Formulário de mensagem de notificação por push]

      {#mentions-config__table_qdf_51c_znb}
   4. Selecione Enviar.
   {#mentions-config__substeps_gqp_p1c_znb}
3. Crie a notificação por push e defina quando enviá-la, quem a recebe e o que ela contém.
   1. Navegar até Notificação do SistemaFazer pushNotificações por push.
   2. No formulário de exibição Notificação por push, selecione Novo .
   3. No formulário, preencha os campos.  
      {#mentions-config__table_uxs_d2c_znb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Nome | Nome da sua notificação por push. Este nome não está visível para os usuários. |
      | Ativo | Opção para determinar se a notificação por push está ativa. Selecione esta opção. |
      | Tabela | Tabela que contém os registros relacionados à sua notificação. Selecione a mesma tabela do formulário de exibição de notificação por push, `live_notification `. |
      | Inserir Apenas Mensagem | Opção que determina se uma notificação por push deve ser enviada para um dispositivo móvel. Este campo é selecionado automaticamente e é somente leitura por padrão. |
      | Categoria | Categoria à qual esta notificação pertence. Uma categoria identifica e agrupa notificações relacionadas. Esta categoria define quais ações estão disponíveis na notificação por push. |
      [Tabela 3. Formulário de exibição de notificação por push]

      {#mentions-config__table_uxs_d2c_znb}
   4. Selecione Quando enviar e selecione Inserido .
   5. Selecione Quem receberá e, em seguida, selecione o ícone de cadeado ( ![Ícone de cadeado.]()) no Usuários/grupos em campos .
   6. Mover Usuário para a lista selecionada.  
      Nota:  
      Se a notificação for endereçada a um usuário com um registro inativo na tabela Usuário \[sys_user\], a notificação não será enviada.
   7. Selecione O que enviar e selecione o ícone de cadeado ( ![Ícone de cadeado.]()) ao lado de Mensagens por push campo.
   8. Selecione o ícone de pesquisa de referência ( ![Ícone de pesquisa de referência.]()) Para abrir a página Mensagens de notificação por push.
   9. Selecione a mensagem de notificação por push que você criou. A notificação por push é listada como uma das mensagens disponíveis no O que enviar .
   10. Selecione Enviar.
   {#mentions-config__substeps_bd1_b2c_znb}
4. Ative as configurações do seu app para celular para notificações.
   1. Selecione o ícone Configurações ( ![Ícone de configurações.]()) e selecione Notificações .
   2. Verifique isso Permitir notificações está habilitado.
   3. Verifique se o app para celular que você selecionou para receber notificações está habilitado anotando a configuração de Aplicação móvel da ServiceNow ou Aplicação de solicitação da ServiceNow campo.
   {#mentions-config__substeps_wmz_t2c_znb}