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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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# Adicione uma instância da ServiceNow aos aplicativos móveis da ServiceNow

# Adicione uma instância da ServiceNow aos aplicativos móveis da ServiceNow {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Saiba como acessar uma instância usando um ServiceNowaplicativo para celular.

## Antes de Iniciar

Função necessária: usuário

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de adicionar ServiceNowPara dispositivos móveis ao seu dispositivo móvel, você deve conectá-los à instância de IU baseada na web com a qual você trabalha. Ao trabalhar com o. App Now Mobilee o. Mobile Agent, você deve adicionar a mesma instância a ambos os apps.  
Nota:  
Para obter mais informações sobre como trabalhar com mais de uma instância em seu dispositivo móvel, consulte [Trabalhar com várias instâncias da ServiceNow em um único dispositivo móvel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BEJwwXJmhUUFSLD36q0Pbg "Saiba como adicionar, mudar, editar e remover instâncias no seu dispositivo móvel.").

Se você baixar o app para celular de um pacote de gestão de mobilidade empresarial (EMM), insira suas credenciais de usuário conforme solicitado. Para obter mais detalhes sobre o EMM, consulte [Gestão de mobilidade empresarial (EMM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PFfuDMc7DUWTHg_hP0i2HA "Use um pacote de EMM para distribuir ServiceNowapps para celular ou o. ServiceNow Classicaplicativo para celular."). Se você não baixou o app para celular de um pacote de EMM, siga as etapas neste tópico.

## Procedimento

1. Toque no ícone de um dos ServiceNow Mobileapps.  
   A tela de login da instância móvel é exibida.  

2. No campo de endereço da instância, insira o endereço de uma das maneiras a seguir.

   | Opção | Descrição |
   | Entrada manual | Digite o endereço da instância no campo específico. Nota: Você não precisa incluir  <kbd class="ph userinput">.service-now.com  </kbd>no final do nome da instância. |
   | Verificar código QR | Toque no ícone QR ( ![Código de leitura QR para celular.]()) E, em seguida, digitalize o código QR fornecido pelo administrador. O código QR preenche automaticamente o nome da instância. |
   |-|-|

   {#login-end-user__choicetable_dvq_y41_fwb}  
   Nota:  
   Para ambos App Now Mobilee. Mobile Agent, há uma opção para testar com uma conta de demonstração, na qual você pode selecionar uma função que corresponda à demonstração que deseja ver. Para obter mais informações, consulte Demonstração do aplicativo Now Mobile e. [Mobile Agent demonstração do app](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vPtyJq9O5DgnOFNfKMquIQ "Acesse a demonstração em Mobile Agentpara saber como o app pode ajudar seus agentes a trabalhar em qualquer lugar usando o dispositivo móvel.").
3. **Opcional:**  Insira um apelido para esta instância para ajudar você a localizar facilmente as mudanças feitas na instância.
4. Toque em Salvar e fazer login.  
   A tela de login do app para celular é exibida.  

5. Insira seu Nome de usuário e. Senha e, em seguida, toque em Faça login .  
   A página principal do app para celular é exibida e você pode começar seu trabalho.
**Conceitos relacionados**   

* [Autenticação móvel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7cn~gqZV53DngEuOlzX~9g "Os usuários devem fazer login em uma instância no dispositivo móvel. Dependendo de como você configurar a autenticação para dispositivos móveis, os usuários podem precisar inserir informações adicionais.")