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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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    - Platform


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# Trabalhar com várias instâncias da ServiceNow em um único dispositivo móvel

# Trabalhar com várias instâncias da ServiceNow em um único dispositivo móvel {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Saiba como adicionar, mudar, editar e remover instâncias no seu dispositivo móvel.

## Antes de Iniciar

Função necessária: usuário  
Nota:  
Dependendo da configuração feita pelo administrador, você só pode ter acesso a uma única instância e, portanto, não ter permissão para mudar para outras instâncias.

## Procedimento

1. Acesse a instância seguindo um destes procedimentos:  
   * Toque no ícone da instância ( ![Ícone de instância.]()), que é exibido na área do cabeçalho do app para celular. O ícone é exibido quando você adiciona duas ou mais instâncias à tela Instâncias.
   * Toque no ícone Configurações ( ![Ícone de configurações no dispositivo móvel.]()) e, em seguida, no Configurações toque na página Instâncias .
   {#instance-multiple__ul_yss_h1g_fwb}
2. Escolha se deseja adicionar, fazer login, logout, remover ou editar uma instância.  
   Nota:  
   Não é possível renomear ou remover instâncias pré-configuradas. As instâncias pré-configuradas são definidas pelo administrador e identificadas pelo seguinte ícone ( ![Ícone de instância pré-configurada.]()).

   | Ação | Procedimento |
   | Adicionando uma nova instância | 1. Toque no menu superior na página Instâncias. 2. Toque em Adicionar instância . 3. Insira o nome da instância ou digitalize o código QR. Para mais detalhes, consulte [Adicione uma instância da ServiceNow aos aplicativos móveis da ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i8sJH1PArV58Cso6snpE2g "Saiba como acessar uma instância usando um ServiceNowaplicativo para celular."). 4. (Opcional) Insira um apelido. 5. Toque em Salve e faça login , para adicionar a instância selecionada. 6. Insira seu nome de usuário e senha para esta instância. 7. Toque em Faça login para exibir a página principal da sua instância. {#instance-multiple__ol_vl2_gbg_fwb} |
   | Fazendo login em uma instância | Para iOS, você pode executar um dos seguintes procedimentos: * Na página Instâncias, toque na instância na qual você deseja fazer login. * Na página Instâncias, deslize para a esquerda na instância em que você deseja fazer login e selecione Faça login no menu exibido. {#instance-multiple__ul_pc2_g34_fwb} Para Android, você pode executar um dos seguintes procedimentos: * Na página Instâncias, toque na instância na qual você deseja fazer login. * 1. Na página Instâncias, toque no menu Mais na instância na qual você deseja fazer login. 2. Na opção do menu inferior, selecione Faça login . {#instance-multiple__ol_byl_jj4_fwb} {#instance-multiple__ul_z13_hj4_fwb} |
   | Fazendo logout de uma instância | Para o iOS: 1. Na página Instâncias, deslize para a esquerda na instância da qual você deseja fazer logout. 2. Nas opções de menu exibidas, toque em Logout . {#instance-multiple__ol_xlm_ybg_fwb} Para o Android: 1. Na página Instâncias, toque no menu Mais na instância da qual você deseja fazer logout. 2. Na opção do menu inferior, selecione Logout . {#instance-multiple__ol_dk2_dcg_fwb} |
   | Removendo ou renomeando uma instância | Para o iOS: 1. Na página Instâncias, deslize para a esquerda na instância que você deseja renomear ou remover da lista. 2. Toque em Editar . 3. Na opção de menu, toque em uma das opções Renomeie ou Remover da lista. 4. Confirme a mudança que você deseja fazer. {#instance-multiple__ol_msb_3cg_fwb} Para o Android: 1. Na página Instâncias, toque no menu Mais na instância que você deseja renomear ou remover da lista. 2. Na opção do menu inferior, toque em uma das opções Renomeie ou Remover da lista. 3. Confirme a mudança que você deseja fazer. {#instance-multiple__ol_nfv_4cg_fwb} |
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