Encontrar recursos com posicionamento interno

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Quando o posicionamento interno está habilitado no seu dispositivo, você pode obter instruções interativas passo a passo para recursos em um edifício que foi mapeado para este recurso.

    Antes de Iniciar

    Seu administrador de instância ServiceNow deve configurar o posicionamento interno antes que você possa habilitá-lo no seu dispositivo.

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Abra o aplicativo para celular ServiceNow no seu dispositivo.
    2. Pesquise um recurso.

      Por exemplo, você pode pesquisar uma pessoa, uma sala de conferência ou outro recurso interno.

    3. Quando localizar o recurso, selecione Obter direções.

      Tela do aplicativo para celular mostrando o botão "Obter rotas"

      O mapa mostra onde a pessoa ou o recurso está no mapa. O aplicativo para celular pergunta se o dispositivo pode usar sua localização.

    4. Responda à solicitação para usar seu local.

      Escolha dentre as seguintes opções.

      Opção de local Descrição
      Permitir uma vez Sua localização aparece no mapa com um ícone ( Ponto azul indicando a posição do usuário no mapa de orientação interno). Esta permissão só dura para esta sessão. Na próxima vez que pesquisar um ativo ou uma pessoa, você será solicitado a permitir que o aplicativo para celular use sua localização novamente.
      Permitir durante o uso do app Sua localização aparece no mapa com um ícone ( Ponto azul indicando a posição do usuário no mapa de orientação interno). Essa permissão persiste sempre que você usa o app. Na próxima vez que pesquisar um ativo ou uma pessoa, você não será solicitado a permitir que o aplicativo para celular use sua localização.
      Não permitir Nenhum ícone mostra sua localização no mapa.
    5. Dependendo se você permitiu que o aplicativo para celular usasse sua localização, siga as etapas abaixo.
      OpçãoProcedimento
      Se você permitiu que o aplicativo para celular usasse sua localização

      1. Selecione Direções de início.

        Seu caminho para a pessoa ou recurso aparece no mapa.

      2. Selecione Exibir etapas.

        Siga o caminho e sua posição será atualizada automaticamente. As direções aparecem na faixa superior, que indicam o caminho a ser virado (à esquerda ou à direita) e se você deve subir escadas. Além disso, a distância, o tempo restante para viajar até o recurso e a hora prevista de chegada também aparecem no seu dispositivo. Essas informações são atualizadas em tempo real.
      Se você não permitiu que o aplicativo para celular usasse sua localização

      1. Selecione Escolher local de início.

        Siga as instruções na tela para escolher seu local de início.

      2. Selecione Salvar para salvar seu local de início.

      3. Selecione Exibir etapas.

        A rota para a pessoa ou recurso que você pesquisou aparece no mapa. A distância esperada, o tempo de viagem e o horário de chegada também aparecem no aplicativo para celular.
    6. Quando você chegar ao seu destino, selecione Direções finais.