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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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    - Platform


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# Configure um estado vazio para os resultados da pesquisa

# Configure um estado vazio para os resultados da pesquisa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure um estado vazio personalizado para resultados de pesquisa para fornecer aos usuários informações e ações para ajudar a melhorar os critérios de pesquisa. Essas informações substituirão o estado vazio padrão fornecido para os resultados da pesquisa.

## Antes de Iniciar

Você deve ter um estado vazio para as seguintes situações:

* Quando uma pesquisa de um termo não produz resultados.
* Quando uma pesquisa usando uma guia de navegação não produz resultados.

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Para obter mais informações, consulte [Configure um estado vazio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P7xHaPfQC4Qm~m4wJ4Pxfw "Configure um estado vazio para informar aos usuários que uma página não contém dados no momento. Adicione uma imagem, texto e botões para personalizar o estado vazio e melhorar a experiência do usuário.").

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Na IU baseada na web, insira `sys_sg_global_search.list `no navegador de filtros.
2. Selecione o tipo de configuração de pesquisa Pesquisa com IAOu Zing, para o qual você deseja exibir os resultados da pesquisa de estado vazio.
3. Em Estado vazio padrão selecione o estado vazio a ser exibido quando um termo pesquisado não produzir resultados.
4. Em Estado vazio filtrado selecione o estado vazio a ser exibido quando uma guia de navegação selecionada não produzir resultados.
5. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho e selecione Salvar.
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