--- sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Mobile Configuração e navegação ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Platform --- # Migre do ServiceNow Classicapp para celular para o. ServiceNowPlataforma móvel # Migre do ServiceNow Classicapp para celular para o. ServiceNowPlataforma móvel {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Migre do app Mobile Classic para a plataforma móvel para aproveitar recursos como desenvolvimento rápido, capacidades off-line e integrações de recursos nativos de dispositivos móveis. ## Entenda os benefícios da migração para ServiceNow® Mobile {#classic-mobile-migration__section_kgj_hv4_b3b} ServiceNowA plataforma móvel é um design nativo que prioriza dispositivos móveis que introduz novas capacidades que não estavam disponíveis no ServiceNow Classicaplicativo para celular. Para obter mais informações sobre a descontinuação do ServiceNow Classicapp para celular e recursos de migração, consulte Comunidade ServiceNowartigo do site [Descontinuação do Mobile Classic em vigor a partir de setembro de 2022](https://www.servicenow.com/community/mobile-apps-platform-articles/update-servicenow-classic-mobile-app-deprecation-effective/ta-p/2301729). Nota: Você deve ter uma conta e uma senha para acessar o link acima para Comunidade ServiceNowsite. * Desenvolvimento rápido de aplicações low-code usando a plataforma móvel e. Construtor de apps para celular. * Aplicações do sistema base, incluindo, mas não se limitando a Customer Service Management, Gestão de serviços de TIe outros conforme listado mais adiante no tópico. * Integração com recursos nativos de dispositivos móveis, como câmera, telefone, SMS e apps de mapas. * Capacidades off-line, incluindo leitura e gravação off-line. * Recursos de segurança aprimorados, incluindo prevenção contra perda de dados. {#classic-mobile-migration__ul_j5y_px4_b3b}Para obter mais detalhes sobre ServiceNow® Mobile, consulte [Navegação e configuração móvel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wDcFCoaC55~gaMVAeXu8vA "Acesse sua instância de qualquer lugar usando o. ServiceNow Plataforma para celular. . Plataforma para celularpermite que você crie experiências móveis personalizadas no Now Mobilee. Mobile Agentapps. Usando esses apps, seus usuários acessam relatórios personalizados e podem executar várias tarefas, permitindo que eles executem seu trabalho de qualquer lugar, a qualquer momento."). ## Avalie o uso móvel atual da sua organização {#classic-mobile-migration__section_fvn_nv4_b3b} Comece com uma lista de objetivos de negócios e determine quais recursos seus usuários mais precisam. Considere quais telas, campos e ações seus usuários usam com frequência, bem como quais funcionalidades seus usuários não usam. Não há um método direto de transferir o. ServiceNow ClassicComponentes do app para celular na plataforma para celular. Você pode criar a mesma funcionalidade disponível para seus usuários com aplicações do sistema base e criando manualmente aplicações móveis no ServiceNow® Mobileestrutura. ## Use aplicações do sistema base quando possível {#classic-mobile-migration__section_a3b_hw4_b3b} ServiceNow o fornece várias aplicações do sistema base para você começar rapidamente com a funcionalidade comumente usada. As aplicações do sistema base são testadas por ServiceNowe receba atualizações automaticamente conforme você faz upgrade da instância. ServiceNowo oferece muitos plug-ins ou aplicações de armazenamento do sistema base, alguns dos quais incluem experiências para: * Customer Service Management * Employee Experience Suite * Gestão de serviços de campo * Gestão de incidentes * IT Operations Management * Gestão de ativos de TI * Gestão de serviços de TI * Operações de segurança * Risco * hora * Finanças {#classic-mobile-migration__ul_cjn_h5s_43b} Use essas aplicações imediatamente ou personalize-as para atender às suas necessidades de negócios usando Construtor de apps para celular. Experiência de dispositivos móveis Customer Service Management : Gerencie casos de atendimento ao cliente a partir de um dispositivo móvel com o. Customer Service Managementaplicação para celular. Mantenha-se conetado e acesse informações em tempo real para concluir tarefas rapidamente. Para obter mais detalhes, consulte Experiência móvel para Gestão de atendimento ao cliente . Mobile Experience para Pacote de experiência do funcionário : Aprove solicitações de catálogo, itens solicitados ou solicitações de mudança de qualquer lugar usando o. ServiceNow Now Mobileapp. Para obter mais detalhes, consulte Now Mobile . Experiência de dispositivos móveis Gestão de serviços de campo : Gerencie suas tarefas de serviço de campo em qualquer lugar usando o. Gestão de serviços de campoaplicação para celular. Com esta aplicação, você fica conetado com seu dispositivo móvel, pode acessar informações importantes e concluir suas tarefas rapidamente. Para obter mais detalhes, consulte [Experiência móvel para Gestão de serviços de campo](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-experience-fsm&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US). ## Crie suas próprias aplicações {#classic-mobile-migration__section_fyj_nfz_c3b} Uso Construtor de apps para celularpara criar novas aplicações e dar aos usuários a capacidade de trabalhar em áreas não cobertas pelas aplicações do sistema base atual. Para obter detalhes sobre os componentes de ServiceNow® Mobilee exemplos de criação de aplicações, consulte [Configurando o. Plataforma para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1gnMGSNJUvS50TFX9_A5Fw "Configure uma experiência móvel para qualquer um dos ServiceNow Mobileapps.")e. [Criando aplicações para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4_E6CNVLoUK6hqLSoRmBBg "Crie e modifique componentes do app para celular usando ServiceNowferramentas de desenvolvimento de aplicações low-code."). ## Entenda as limitações atuais para ServiceNow® Mobile {#classic-mobile-migration__section_hfk_4v4_b3b} Geral : * Suporte limitado para scripts de cliente. A funcionalidade básica pode ser resolvida com Regras de IU para celular. Consulte, [Regras da IU para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LB08TIvrsPxLNYoggld7VQ "Use regras de IU para celular para criar regras que modifiquem a IU para celular. Essas modificações podem incluir ocultar e exibir campos, tornar os campos obrigatórios, executar cálculos de valor de campo e aplicar estilos de IU a diferentes elementos de IU."). * A geolocalização e o modo off-line não são compatíveis com Now Mobileapp. {#classic-mobile-migration__ul_ucr_5v4_b3b} Modo off-line : As aplicações móveis não entram automaticamente no modo offline quando a ligação à Internet é perdida.