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sourceDocument: Yokohama Mobile Configuração e navegação
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Mobile Configuração e navegação

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Platform


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# AppConfig para aplicações móveis

# AppConfig para aplicações móveis {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Use AppConfig para definir uma instância padrão e um navegador para seus apps móveis gerenciados.
Importante:  
* As chaves diferenciam maiúsculas de minúsculas.
* Os valores de chave AppConfig ainda são compatíveis com dispositivos não gerenciados se o usuário instalar um ServiceNow®App com um SDK de MAM.
{#appconfig__ul_dkw_ncz_ksb}

## Pré-configure a instância padrão {#appconfig__section_rlr_dsc_jlb}

Quando você distribuir ServiceNow MobilePor meio de um pacote de EMM ou de um app do SDK do MAM incorporado, você pode usar o AppConfig para pré-configurar o URL da instância padrão e o nome da instância padrão.  
{#appconfig__table_tzd_fsc_jlb__entry__2}

| Chave | Valor |
|-|-|
| SNDefaultInstanceURL | URL da sua instância (por exemplo: https://instancename.service-now.com) |
| SNDefaultInstanceName | Use esta chave para definir um nome amigável para sua instância. Por exemplo, "\[Nome da minha empresa\]" em que sua instância é nomeada para sua empresa. |
[ ]

{#appconfig__table_tzd_fsc_jlb}

## Impedir que os usuários finais criem conexões com novas instâncias {#appconfig__section_ylr_v4n_vrb}

Você pode usar o par de chave/valor AppConfig a seguir para impedir que os usuários finais criem conexões com novas instâncias para aplicações móveis gerenciadas. Quando a chave a seguir estiver definida como <kbd class="ph userinput">verdadeiro </kbd>, os usuários finais não veem o sinal de adição ( ![Ícone de adição para adicionar novas posições a um app para celular.]()) na página da lista de instâncias do app para celular. Sem o sinal de mais, os usuários finais não podem adicionar instâncias que não estão autorizados a adicionar.  
{#appconfig__table_vdr_lsn_vrb__entry__2}

| Chave | Valor |
|-|-|
| SNBlockInstanceCreate | "verdadeiro" \| "falso" |
[ ]

{#appconfig__table_vdr_lsn_vrb}

## Evite que os usuários finais façam login em mais de uma instância por vez {#appconfig__section_v11_rhq_dwb}

Você pode usar o par de chave/valor AppConfig a seguir para impedir que os usuários finais façam login em várias instâncias simultaneamente. Quando a chave a seguir estiver definida como <kbd class="ph userinput">verdadeiro </kbd>, os usuários finais não podem acessar a tela de gestão de instâncias de dentro de uma instância conectada. Para que os usuários mudem de instância, eles precisam fazer logout da instância atual e fazer login na instância relevante.  
{#appconfig__table_gy3_d3q_dwb__entry__2}

| Chave | Valor |
|-|-|
| SNBlockMultiInstance | "verdadeiro" \| "falso" |
[ ]

{#appconfig__table_gy3_d3q_dwb}

## Mude o navegador padrão {#appconfig__section_g11_gsc_jlb}

Porque ServiceNowUsa AppAuth para autenticação, os aplicativos móveis usam o navegador padrão no dispositivo móvel. iOSusa o navegador padrão no app, enquanto Androidusa o navegador do sistema operacional padrão. Você pode ter requisitos de segurança do navegador em que a política de proteção do app só permite o navegador gerenciado por MDM ou um navegador específico. Um caso de uso comum é o suporte para VPN por app.  
{#appconfig__table_myf_hsc_jlb__entry__4}

| Plataforma | Chave | Valor | Navegador |
|-|-|-|-|
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Safari | Apple Safari |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Chrome | Google Chrome |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Firefox | Mozilla Firefox |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Edge | Microsoft |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | WorkspaceONE | AirWatch VMware Workspace ONE |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | WebAtWork | Mobile Iron Web no trabalho |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Acesso ao BlackBerry | Acesso ao BlackBerry |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | MaaS360 | MaaS360 |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Citrix | Citrix Secure |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Chrome | Google Chrome |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Firefox | Mozilla Firefox |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Samsung | Samsung Internet Browser |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | WorkspaceONE | AirWatch VMware Workspace ONE |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Edge | Microsoft |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Acesso ao BlackBerry | Acesso ao BlackBerry |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | MaaS360 | MaaS360 |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Citrix | Citrix Secure |
[ ]

{#appconfig__table_myf_hsc_jlb}

## Defina o navegador para links externos {#appconfig__section_bb2_xcz_ksb}

Links externos são links não relativos ao ServiceNowinstância na qual o app para celular está conectado. Esses links podem ser acessados em:

* um Fluxo de atividades
* Um botão de URL
* r Virtual Agentconversa
* Uma exibição da web móvel do Catálogo ou de um artigo de conhecimento

{#appconfig__ul_zwp_bdz_ksb}

Quando você não configurar esta chave AppConfig, Androido padrão de apps é Google Chromenavegador e. iOSo padrão de apps é Apple Safari.

Use as seguintes chaves de configuração com um dos seguintes valores para definir qual tipo de navegador é usado quando links externos são abertos a partir de ServiceNow Mobileapp.  
{#appconfig__table_a5c_cfz_ksb__entry__4}

| Plataforma | Chave | Valor | Navegador |
|-|-|-|-|
| Android | BrowserExterno SNAndroid | Chrome | Google Chrome |
|   || Firefox | Mozilla Firefox |
|   || WorkspaceONE | AirWatch VMwareEspaço UM |
|   || WebAtWork | Mobile Iron Web no trabalho |
|   || Acesso ao BlackBerry | Acesso ao BlackBerry |
|   || MaasS360 | IBM MAAS360 |
|   || Citrix | Citrix Seguro |
| iOS | SNExternalBrowseriOS | Safari | Apple Safari |
|   || Chrome | Google Chrome |
|   || Firefox | Mozilla Firefox |
|   || Edge | Microsoft Edge |
|   || WorkspaceONE | AirWatch VMwareEspaço UM |
|   || WebAtWork | Mobile Iron Web no trabalho |
|   || Acesso ao BlackBerry | Acesso ao BlackBerry |
|   || MaasS360 | IBM MAAS360 |
|   || Citrix | Citrix Seguro |
[ ]

{#appconfig__table_a5c_cfz_ksb}