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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Instalado com Gestão de ativos

# Instalado com Gestão de ativos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 14 min. de leitura

Várias tabelas, funções do usuário, políticas de IU, inclusões de script, client scripts e regras de negócio são instaladas com o Gestão de ativos.
Os dados de demonstração estão disponíveis com o Gestão de ativos. Os dados de demonstração apresentam informações como usuários, ativos e depósitos individuais.

## Tabelas {#r_InstalledWithAssetManagement__section_sxc_fmm_xrb}

Gestão de ativos inclui as tabelas a seguir.  
{#r_InstalledWithAssetManagement__table_q2k_3xf_jq__entry__2}

| Tabela | Descrição |
|-|-|
| Ativo \[alm_asset\] | Armazena informações gerais, financeiras e contratuais sobre ativos. |
| Direito de Ativo \[alm_entitlement_asset\] | Permite que ServiceNow categorize a tabela Direito de Ativo e aplique o comportamento dos direitos. |
| Consumível \[alm_consumable\] | Armazena dados sobre ativos consumíveis (anteriormente conhecidos como peças). |
| Depósito padrão \[alm_user_stockroom\] | Armazena o relacionamento entre um usuário e seu depósito padrão. |
| Ativos fixos \[alm_fixed_assets\] | Armazena ativos fixos, que são contêineres que podem conter vários ativos. |
| Ativo fixo para ativo \[m2m_fixed_asset_to_asset\] | Armazena associações entre ativos fixos e ativos. |
| Hardware \[alm_hardware\] | Armazena informações gerais, financeiras e contratuais sobre ativos de hardware. |
| Direito de Licença \[alm_entitlement\] | Armazena direitos que permitem que usuários ou máquinas usem uma licença de software. |
| Licença de Software \[alm_license\] | Armazena informações gerais, financeiras e contratuais sobre ativos de licença de software. |
| Regra de estoque \[alm_stock_rule\] | Transfere estoque ou envia uma mensagem de e-mail para o gerente de ativos quando um ativo especificado cai abaixo de um limite definido. |
| Estoque \[alm_user_stockroom\] | Armazena informações sobre depósitos. |
| Modelo do depósito \[alm_m2m_stockroom_model\] | Rastreia todos os modelos que já foram estocados em um depósito. Esta tabela é preenchida automaticamente. |
| Estoque \[alm_user_stockroom\] | Armazena informações sobre tipos de depósitos. |
| Ordem de transferência \[alm_transfer_order\] | Contém dados sobre ordens de transferência, incluindo o estado e os depósitos. Nota: A função inventory_user, asset ou procurement_user pode acessar somente os relatórios. Você deve ativar o plug-in Compras (com.snc.procurement) para as funções inventory_user, asset e procurement_user. |
| Ordem de linha de transferência \[alm_transfer_order_line\] | Contém dados sobre ativos individuais enviados com uma ordem de transferência. |
| Direito de Usuário \[alm_entitlement_user\] | Permite que ServiceNow categorize a tabela Direito de Usuário e imponha o comportamento dos direitos. |
[Tabela 1. Gestão de ativos Tabelas]

{#r_InstalledWithAssetManagement__table_q2k_3xf_jq}

## Funções de usuário {#r_InstalledWithAssetManagement__section_txc_fmm_xrb}

Gestão de ativos inclui as seguintes funções de usuário.  
{#r_InstalledWithAssetManagement__table_cck_nyf_jq__entry__3}

| Função | Contém as funções | Tarefas |
|-|-|-|
| ativo (Gerenciador de ativos) | * gerente de categorias * gestor de contrato * usuário gestor financeiro * usuário de inventário * usuário de compras {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_zyp_pz3_q5b} | * Gerenciar hardware e ativos consumíveis (\[alm_hardware\] e \[alm_consumable\]). * O gerenciador de ativos não pode editar registros de ativos que são criados e atualizados automaticamente, mas pode ler e excluir os registros de ativos quando necessário. * Criar solicitações. * Crie e exclua informações de estoque. * Acessar solicitações, ordens de compra e tarefas de catálogo do sistema de base. {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_fnb_tz3_q5b} |
| inventory_admin | usuário de inventário | * Criar e excluir informações de estoque. * Editar regras de estoque, depósitos e tipos de depósito. {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_dpz_f1j_q5b} |
| Inventory_user | nenhum | * Acessar informações do estoque. * Criar e gerenciar ordens de transferência. {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_hkm_31j_q5b} |
| sam | * gerente de contratos * gerenciador de modelos * usuário de gestão financeira {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_ndv_51j_q5b} | * Criar, editar, alterar e gerenciar licenças de software. * Editar o campo de modelo de software em [instalações de software e modelos de descoberta](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DiscoveryModels&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US). * Aprovar um modelo. Tem controle total da aplicação Software Asset Management. * Controla o Software Asset Management IBM PVU Process Pack, se ativado. {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_lgn_k1j_q5b} |
[Tabela 2. funções de usuário de Gestão de ativos]

{#r_InstalledWithAssetManagement__table_cck_nyf_jq}

## Políticas de IU de {#r_InstalledWithAssetManagement__section_uxc_fmm_xrb}

Gestão de ativos inclui as seguintes políticas de IU.  
{#r_InstalledWithAssetManagement__table_l1r_4zf_jq__entry__3}

| Nome | Tabela | Descrição |
|-|-|-|
| Ocultar etiqueta do ativo e número de série | \[alm_asset\] | Oculta a etiqueta do ativo quando o ativo é pré-alocado e a quantidade é maior que 1. |
| Ocultar/mostrar depósito primário no Reabastecimento de depósito | \[alm_stock_rule\] | Mostra o campo Depósito primário somente quando o campo Opção de reabastecimento está definido como Depósito. |
| Tornar "Alocado a" e "Atribuído a" obrigatórios. | Direito de Licença \[alm_entitlement\] | Torna os campos "Alocado a" e "Atribuído a" obrigatórios. |
| Tornar substatus somente leitura quando não for necessário | \[alm_asset\] | Define o Substatus como somente leitura se o estado for Em ordem, Em uso, Consumido ou Em manutenção. |
| Campo de pacote de modelos oculto, mas presente para fins de condições de política de IU | \[alm_asset\] | Oculta o campo Pacote do modelo. Existe na página somente para uso por políticas de IU e client scripts. |
| Restrições pré-alocadas | \[alm_asset\] | Oculta campos desnecessários e listas relacionadas quando o ativo é pré-alocado. |
| Quantidade somente leitura até que o modelo e a categoria qualifiquem o ativo e não sejam pacote | \[alm_asset\] | Define o campo Quantidade como somente leitura para ativos que não são consumíveis, software ou pré-alocados. A quantidade também será somente leitura se os campos de modelo ou categoria de modelo estiverem vazios. |
| Mostrar "Atribuído a" | \[alm_asset\] | Mostra o campo Atribuído a se o campo Estado não for No pedido, Em estoque ou Em trânsito. |
| Mostrar "Reservado para" | \[alm_asset\] | Mostra o campo Reservado para se o campo Estado estiver Encomendado, Em estoque ou Em trânsito. |
| Mostrar "Depósito" | \[alm_asset\] | Mostra o campo Depósito se uma das seguintes condições for verdadeira: * O campo Estado está Em estoque e o Subestado não é Pré-alocado. * O Subestado está pré-alocado e o primário está vazio. {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_vmd_p1g_jq} |
[Tabela 3. Políticas de IU de Gestão de ativos]

{#r_InstalledWithAssetManagement__table_l1r_4zf_jq}

## Inclusões de script {#r_InstalledWithAssetManagement__section_vxc_fmm_xrb}

Gestão de ativos inclui as seguintes Inclusões de script.  
{#r_InstalledWithAssetManagement__table_xml_x1g_jq__entry__2}

| Nome | Descrição |
|-|-|
| Ativo e CI | Código para criar e gerenciar o relacionamento entre o ativo e os registros de CI. |
| AssetAndCISynchronizer | Código de sincronização entre o ativo e os registros de CI. |
| AssetUtils | Funções de utilitário para gerenciamento de ativos. Também verifica se uma licença pode ser mesclada e, em seguida, mescla licenças se os requisitos forem atendidos. |
| AssetUtilsAJAX | Funções de utilitário baseadas em AJAX para gestão de ativos. Chame a inclusão de script AssetUtils de uma ação de IU do lado do cliente. |
| Consumíveis | Código para modificar (por exemplo, consumir, dividir e mesclar) consumíveis. |
| FixedAssetUtils | Métodos para acumular custos de ativos fixos. |
| PortalFilters | Filtros usados no portal Meus Ativos. |
| PreAllocatedAssets | Código para modificar ativos pré-alocados. |
| StockRuleFilters | Código do qualificador de referência para filtrar opções em campos de referência em regras de estoque. |
| StockRuleTransfer | Código de criação de ordem de transferência para quando as regras de estoque são acionadas. |
| TransferOrderDateTimeAjax | Utilitário de comparação de datas para ordens de transferência. |
| TransferOrderFilters | Código do qualificador de referência para opções de filtragem do campo de referência em ordens de transferência. |
| TransferOrderFinder | Encontra uma ordem de transferência apropriada para colocar uma linha de ordem de transferência. |
| TransferOrderHelper | Função que verifica se uma ordem de transferência tem várias linhas de ordem de transferência. |
| TransferOrderLineFilters | Código do qualificador de referência para opções de filtragem do campo de referência em linhas de ordens de transferência. |
| TransferOrderReceiver | Código para receber uma linha de ordem de transferência. |
| TransferOrderReturn | Código para devolver uma linha de ordem de transferência. |
| TransferOrderStageHandler | Código para alterar as fases da ordem de transferência e as fases da linha da ordem de transferência. |
| TransferOrderStageHelper | Método auxiliar para obter fases numéricas para ordens de transferência e linhas de ordem de transferência. |
[Tabela 4. Inclusões de script de Gestão de ativos]

{#r_InstalledWithAssetManagement__table_xml_x1g_jq}

## Client scripts {#r_InstalledWithAssetManagement__section_wxc_fmm_xrb}

Gestão de ativos inclui os client scripts a seguir.  
{#r_InstalledWithAssetManagement__table_m1b_pcg_jq__entry__3}

| Nome | Tabela | Descrição |
|-|-|-|
| Substatus correto | \[alm_asset\] | Atualiza o campo Substatus quando o campo Status é modificado. |
| Certifique-se de que não há quantidade negativa | \[alm_asset\] | Limpa o campo Quantidade quando definido como menor que 1. |
| Erro no substatus pré-alocado | \[alm_consumable\] | Impede que o campo Substatus seja definido como Pré-alocado para ativos consumíveis. Também exibe uma mensagem de erro. |
| Erro no substatus pré-alocado | \[alm_license\] | Impede que o campo Substatus seja definido como Pré-alocado para licenças de ativos. Também exibe uma mensagem de erro. |
| Nulo de saída alocado_to | \[alm_entitlement\] | Faz o seguinte quando o campo Atribuído a está definido: * Limpa o campo "Alocado a" e o torna não obrigatório. * Torna o campo "Atribuído a" obrigatório. {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_rd3_cdg_jq} |
| Null out assigned_to | \[alm_entitlement\] | Faz o seguinte quando o campo Alocado para é definido: * Limpa o campo "Atribuído a" e o torna não obrigatório. * Torna o campo "Alocado a" obrigatório. {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_qxm_fdg_jq} |
| O salvamento deve ser inferior ao custo | \[alm_asset\] | Exibe um aviso se um valor de recuperação maior que o custo de um ativo for inserido. |
| Definir Custo do Ativo | \[alm_asset\] | Preenche o campo Custo quando o campo Modelo é definido. |
| Definir Loc/CC/Dep/Com de atribuído a | \[alm_asset\] | Preenche os campos Local, Centro de custos, Departamento e Empresa quando o campo Atribuído a está definido. |
| Definir local do depósito | \[alm_asset\] | Preenche o campo Localização quando o campo Estoque é definido. |
| Atualização do local do estoque | \[alm_transfer_order\] | Preenche o campo De local quando o campo De estoque é definido. |
| Atualizar modelo e quantidade com base no ativo | \[alm_transfer_order_line\] | Preenche o campo Modelo quando o campo Ativo é definido. Se o ativo for um ativo pré-alocado, este client script também preencherá o campo Quantidade. |
| Atualizar para localização a partir do estoque | \[alm_transfer_order\] | Preenche o campo Para localização quando o campo Para estoque é definido. |
| Atualizar IU ao carregar e mudar o modelo | \[alm_transfer_order_line\] | Executa verificações e atualiza a interface do usuário quando o formulário de linha de ordem de transferência é carregado e quando um modelo é selecionado. |
| Validar Entrega por Data | \[alm_transfer_order\] | Valida que a data de entrega está no futuro. |
| Verificar estoque disponível | \[alm_transfer_order_line\] | Verifica se existe estoque para atender à quantidade solicitada. |
| Verificar estoque disponível (Estoque) | \[alm_transfer_order_line\] | Verifica se o estoque existe para atender à quantidade solicitada quando o valor Do estoque muda. |
[Tabela 5. Client scripts de Gestão de ativos]

{#r_InstalledWithAssetManagement__table_m1b_pcg_jq}

## Regras de negócios {#r_InstalledWithAssetManagement__section_xxc_fmm_xrb}

Gestão de ativos inclui as seguintes regras de negócios.  
{#r_InstalledWithAssetManagement__table_rjq_j2g_jq__entry__3}

| Nome | Tabela | Descrição |
|-|-|-|
| Alocou mais licenças do que direitos | Licença de Software \[alm_license\] | Impede a criação ou atualização de uma licença se o número de licenças alocadas for maior do que o total de direitos. |
| Baixa de Ativos | Ativo \[alm_asset\] | Limpa os campos Atribuído a, Depósito e Reservado para e define a data de desativação como a hora atual em que o ativo é desativado. |
| Mudar automaticamente o estado TOL | Ordem de linha de transferência \[alm_transfer_order_line\] | Se uma ordem de transferência tiver o mesmo campo "Do depósito" e "Para depósito" e for um depósito pessoal, esta regra de negócios: * Define a Fase da linha da ordem de transferência como Entregue. * Define o subestado do ativo como reservado. {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_hvw_x2g_jq} Se uma ordem de transferência tiver o mesmo campo "Do depósito" e "Para depósito" e não for um depósito pessoal, esta regra de negócios: * Define o estágio da ordem de transferência como Recebido. * Define o subestado do ativo como transferência pendente. {#r_InstalledWithAssetManagement__ul_nsg_bfg_jq} |
| Criar componentes de pacote na inserção | Ativo \[alm_asset\] | Cria ativos para os componentes relacionados a um pacote se o modelo do ativo criado for um pacote. |
| Limpar atribuído a no upgrade | Ativo \[alm_asset\] | Limpa o campo Atribuído a se o campo Estado mudar para No pedido, Em estoque ou Em trânsito. |
| Limpar campos irrelevantes para pré-alocados | Ativo \[alm_asset\] | Limpa o valor de campos que são irrelevantes para ativos pré-alocados. |
| Criar Ativo ao inserir | Itens de configuração \[cmdb_ci\] | Cria um ativo correspondente quando um novo item de configuração sem ativo é criado. |
| Criar ativo na mudança de modelo | Itens de configuração \[cmdb_ci\] | Cria um novo ativo associado quando o campo ID do modelo muda. |
| Criar CI ao inserir | Ativo \[alm_asset\] | Cria um item de configuração correspondente quando um novo ativo sem item de configuração é criado. |
| Criar Relação de Modelo de Depósito | Ativo \[alm_asset\] | Cria um registro (se não houver nenhum) na tabela Modelo do depósito, indicando o depósito que contém o modelo quando um ativo é criado ou atualizado. |
| Excluir todas as linhas da ordem de transferência | Ordem de transferência \[alm_transfer_order\] | Exclui todas as linhas de ordem de transferência relacionadas quando uma ordem de transferência é excluída. |
| Certifique-se de que as atribuições não excedam os direitos | Direito de Licença \[alm_entitlement\] | Verifica se o número total de direitos da licença relacionada não excede o número de direitos oferecidos pela licença quando um direito é criado. |
| GenerateAssets | Categorias de modelo \[cmdb_model_category\] | Executa um trabalho de script agendado para criar ativos para itens de configuração. |
| Herdar informações primárias | Ativo \[alm_asset\] | Atribui alguns valores primários ao ativo ao atribuir um novo primário a um ativo. |
| Depósito gerenciado para fornecedor | Regra de estoque \[alm_stock_rule\] | Valida se uma regra de reabastecimento de estoque do fornecedor tem um depósito selecionado e se o depósito tem um gerente relacionado com um endereço de e-mail válido. |
| Mandato alocado ou atribuído a | Direito de Licença \[alm_entitlement\] | Torna um valor do campo "Alocado a" ou "Atribuído a" obrigatório. |
| Mesclar Registros | Consumível \[alm_consumable\] | Mescla consumíveis que têm campos correspondentes e não estão Em trânsito em um registro que contém a contagem total. |
| Anular o ativo na inserção e permanência | Itens de configuração \[cmdb_ci\] | Limpa o campo Ativo na inserção quando o campo inclui um ativo que tem um CI. |
| Anular CI na inserção e permanência | Ativo \[alm_asset\] | Anula o campo de ativo para que um novo ativo seja criado para o IC quando uma inserção é realizada em um IC existente. |
| Preencher reservado para o campo | Ordem de linha de transferência \[alm_transfer_order_line\] | Se a linha da ordem de transferência tiver uma linha de solicitação relacionada, esta regra de negócios preencherá o campo "Reservado para" do ativo relacionado com as informações apropriadas da linha de solicitação. |
| Inserir Status para Ativo / Consumível | Ordem de linha de transferência \[alm_transfer_order_line\] | Modifica o ativo correspondente para refletir o estado atual de trânsito quando uma linha da ordem de transferência é movida para outro estado. |
| Liberar Ativo ao cancelar / excluir TOL | Ordem de linha de transferência \[alm_transfer_order_line\] | Coloca o ativo correspondente de volta no estoque e remove a origem do requisito de peça quando uma linha de ordem de transferência no estado de rascunho é cancelada ou excluída. |
| Acúmulo de cancelamento de TOL para TO | Ordem de linha de transferência \[alm_transfer_order_line\] | Sinaliza para a ordem de transferência correspondente que a linha da ordem de transferência foi cancelada. |
| O valor de recuperação deve ser inferior ao custo | Ativo \[alm_asset\] | Impede o salvamento de um registro de ativo se o valor de recuperação for maior que o custo. |
| Verificação de integridade em pré-alocados | Ativo \[alm_asset\] | Impede a criação ou o upgrade de ativos pré-alocados caso eles não atendam às condições para serem pré-alocados. |
| Definir classe | Direito de Licença \[alm_entitlement\] | Define a classe desse direito dependendo de o direito ter sido atribuído ou alocado. |
| Definir Tipo de Ordem de Transferência | Ordem de transferência \[alm_transfer_order\] | Define o tipo da ordem de transferência, dependendo se há uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de trabalho relacionada. |
| Categoria de modelo de sincronização | Modelos do produto \[cmdb_model\] | Quando a categoria do modelo muda, esta regra de negócios cria ativos caso eles ainda não existam para itens de configuração associados ao modelo. |
| Regras do depósito da ordem de transferência | Ordem de transferência \[alm_transfer_order\] | Impede que o campo Do depósito seja alterado se a ordem de transferência tiver várias linhas de ordem de transferência. |
| Transição reservada para atribuído | Ativo \[alm_asset\] | Preenche o campo Atribuído a com o valor do campo Reservado para quando o ativo está no estado apropriado. |
| Trickle informações para baixo para componentes | Ativo \[alm_asset\] | Atualiza os componentes de um ativo para refletir as mudanças feitas no registro do ativo. |
| Atualizar campos de Ativo na mudança | Itens de configuração \[cmdb_ci\] | Sincroniza os campos para que as mudanças feitas no formulário do item de configuração acionem o mesmo upgrade no formulário do ativo correspondente, garantindo a emissão de relatórios consistentes. Você deve atualizar os status no formulário do ativo. |
| Atualizar campos de IC na mudança | Ativo \[alm_asset\] | Sincroniza os campos para que as alterações feitas no formulário de Ativo ativem o gatilho do mesmo upgrade no formulário de item de configuração correspondente, garantindo a emissão de relatórios consistentes. |
| Atualize o local conforme necessário | Ativo \[alm_asset\] | Atualiza o local do ativo, se o ativo estiver definido para um novo depósito ou atribuído a um novo usuário. |
| Validar Tipo de Agente de Campo | Estoque \[alm_user_stockroom\] | Garante que você não crie um depósito do tipo Agente de campo sem a ativação de Gestão de trabalho ou do Gestão de serviços de campo. Permite apenas um depósito pessoal por usuário. |
| Validar TOL e verificar a disponibilidade | Ordem de linha de transferência \[alm_transfer_order_line\] | Valida as mudanças feitas na linha da ordem de transferência e verifica a disponibilidade dos ativos a serem transferidos no depósito especificado. |
| Validar ordem de transferência | Ordem de transferência \[alm_transfer_order\] | Valida se a data de Prazo de entrega não é anterior à data atual. |
| Validar Usuários Exclusivos | Depósito padrão \[alm_user_stockroom\] | Impede a criação de vários registros com o mesmo usuário. |
| Verificar Direito (Alocado) | Direito de Licença \[alm_entitlement\] | Garante que a alocação do direito siga a condição de alocação da licença quando houver uma condição. |
| Verificar Direito (Atribuído) | Direito de Licença \[alm_entitlement\] | Garante que o cessionário do direito siga a condição de atribuição da licença quando houver uma condição. |
| Verificar Direitos (Alocados) | Licença de Software \[alm_license\] | Garante que as alocações de todos os direitos da licença sigam a condição de alocação da licença quando houver uma condição. |
| Verificar Direitos (Atribuídos) | Licença de Software \[alm_license\] | Garante que os cessionários de todos os direitos de licença sigam a condição de atribuição da licença quando houver uma condição. |
| Verificar não é agente de campo | Depósito padrão \[alm_user_stockroom\] | Verifica se o depósito padrão selecionado não é do tipo Agente de campo. |
[Tabela 6. Regras de negócios de Gestão de ativos]

{#r_InstalledWithAssetManagement__table_rjq_j2g_jq}