--- sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de ativos de TI ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Solicitação Gestão de ativos de software # Solicitação Gestão de ativos de software {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura . ServiceNow® Gestão de ativos de softwareO plug-in Professional (com.snc.samp) requer uma assinatura separada. Este plug-in inclui dados de demonstração. Dependendo do seu ambiente, você pode optar por solicitar um ou mais plug-ins relacionados.{#t_RequSoftwareAssetMgmt__SAMactivation} ## Antes de Iniciar Para comprar uma assinatura ou carregar dados de demonstração após a ativação, entre em contato com ServiceNowgerente de conta. Em alguns dias, o gerente de conta pode ativar o plug-in e carregar todos os dados de demonstração nas instâncias de produção e não produção da sua organização.{#t_RequSoftwareAssetMgmt__p_kpd_r4f_nfb} Se você não tiver um gerente de conta, decidir adiar a ativação até após a compra ou quiser avaliar o produto em uma instância de não produção sem custo extra, use este procedimento para enviar uma solicitação de ativação de plug-in por meio do ServiceNow® Now Support Portal de serviços. Aviso: Se você fizer upgrade para Software Asset Management Professionalplug-in (com.snc.samp) do Plug-in Software Asset Management(com.snc.software_asset_management), então você não poderá reverter para Plug-in Software Asset Management(com.snc.software_asset_management). Função necessária: administrador{#t_RequSoftwareAssetMgmt__p-role-request-plugin} ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Dependendo do seu ambiente, você pode solicitar plug-ins relacionados com Software Asset Management Professional(com.snc.samp) plug-in. Você pode solicitar os plug-ins opcionais por meio de Now SupportOu por meio do ServiceNow Store.{#t_RequSoftwareAssetMgmt__p_hs5_s4f_nfb} Para a lista de Software Asset Management Professionalplug-ins, consulte [Componentes instalados com Software Asset Management Professional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9h4RzRLR4FxiWz1sf~NDjA "As funções, plug-ins e trabalhos agendados são instalados com a ativação do Software Asset Management Professionalaplicação. Os dados de demonstração estão disponíveis com esta aplicação."). Apenas ServiceNowo pessoal pode ativar o. Software Asset Management Professionalplug-in (com.snc.samp) e outros plug-ins relacionados. Os plug-ins não são visíveis na lista de plug-ins, mesmo após a ativação. Aviso: Após instalar o. Gestão de ativos de softwarepela primeira vez ou fazendo upgrade do Plug-in Software Asset Management Foundation, você precisa reverter personalizações para todos os recursos de trabalho. O módulo Reverter personalizações no Gestão de ativos de softwarea aplicação pode reverter arquivos personalizados relacionados a. Gestão de ativos de softwarede volta para as configurações básicas que foram ignoradas durante o processo de instalação ou upgrade. Veja [Reverter Gestão de ativos de softwarepersonalizações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H101FLm1ZQAMvbVmZZQwvA "Após instalar o. Gestão de ativos de softwarepela primeira vez ou fazendo upgrade do Plug-in Software Asset Management Foundation, você precisa reverter personalizações para todos os recursos de trabalho. O módulo Reverter personalizações no Gestão de ativos de softwarea aplicação pode reverter arquivos personalizados relacionados a. Gestão de ativos de softwarede volta para as configurações básicas que foram ignoradas durante o processo de instalação ou upgrade.") ## Procedimento 1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#t_RequSoftwareAssetMgmt__navigate-plugins} {#t_RequSoftwareAssetMgmt__navigate-plugins} 2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support. {#t_RequSoftwareAssetMgmt__request-plugin} {#t_RequSoftwareAssetMgmt__request-plugin} 3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços. {#t_RequSoftwareAssetMgmt__redirect-hi} {#t_RequSoftwareAssetMgmt__redirect-hi} 4. Selecione sua instância. 5. Selecione Ações \> Ativar plug-in. 6. No formulário Ativar plug-in, forneça as seguintes informações. {#t_RequSoftwareAssetMgmt__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#t_RequSoftwareAssetMgmt__p_ub1_nfg_h1c}{#t_RequSoftwareAssetMgmt__p_vb1_nfg_h1c}{#t_RequSoftwareAssetMgmt__p_yb1_nfg_h1c} | Campo | Descrição | |-|-| | Qual é a sua instância de destino | Instância na qual o plug-in será ativado. | | Qual plug-in você deseja ativar | Nome do plug-in a ser ativado.{#t_RequSoftwareAssetMgmt__p_wb1_nfg_h1c} Nota: Se o sistema não listar o plug-in desejado ou se você estiver ativando o plug-in em uma instância do OEM ou no local, marque a caixa de seleção O plug-in que estou procurando não está listado e insira o nome do plug-in. | | Selecionar data e hora de manutenção | A data e a hora para ativar o plug-in.{#t_RequSoftwareAssetMgmt__p_zb1_nfg_h1c} Nota: Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários. | [Tabela 1. Formulário Ativar plug-in] {#t_RequSoftwareAssetMgmt__table_awx_bhf_ygb} Por exemplo, consulte o formulário a seguir para ativar o plug-in Espaço de trabalho CSM em uma instância chamada Minha instância.{#t_RequSoftwareAssetMgmt__p_bc1_nfg_h1c} Figura 1. Formulário Ativar plug-in {#t_RequSoftwareAssetMgmt__request-form} {#t_RequSoftwareAssetMgmt__request-form} 7. Selecione Enviar. Para obter detalhes adicionais sobre como solicitar um plug-in, consulte [Solicitando um plug-in do catálogo de serviços \[KB0751715\] artigo no Now Support Base de conhecimento.](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0751715) {#t_RequSoftwareAssetMgmt__submit-request} {#t_RequSoftwareAssetMgmt__submit-request}{#t_RequSoftwareAssetMgmt__steps_m1y_ttg_bhb}