--- sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de ativos de TI ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Adicione um candidato à remoção de software em Gestão de ativos de softwareclássico # Adicione um candidato à remoção de software em Gestão de ativos de softwareclássico {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 25 de jun. de 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Os candidatos à remoção recuperam recursos de software em seu ambiente. Eles são criados a partir de regras de recuperação ou podem ser criados manualmente. ## Antes de Iniciar Função necessária: sam_user ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa A recuperação de software está integrada ao Fluxo de trabalhoe. Distribuição de software clientepara automatizar o processo de desinstalação de software de dispositivos e recuperação de direitos de software. No entanto, você também pode criar um candidato de remoção manualmente. ## Procedimento 1. Navegar até TudoAtivo de SoftwareRemoção de candidatos 2. Selecione Novo. 3. No formulário, preencha os campos. {#t_AddAReclCandidate__table_t5j_dq2_kxb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Número | Número de candidato à remoção exclusivo gerado automaticamente. | | Grupo de atribuição | Definido automaticamente para o grupo de gerentes de software autorizado a responder a candidatos à remoção. | | Atribuição a | Principal responsável por trabalhar nesta tarefa. | | Nome | Nome do candidato à remoção gerado automaticamente. Contém o nome de exibição da instalação do software. | | Descrição | Descrição do motivo de a tarefa existir e o que o usuário deve fazer se receber uma aprovação. | | Estado | [Estado atual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jBwIJ4OmW71oZVXq8ii0lA "Você pode otimizar seu ambiente recuperando software não utilizado, bem como removendo software não autorizado.")do candidato à remoção. * Precisa de atenção * Pronto * Aguardando usuário * Aguardando aprovação * Aguardando revogação * Encerrado concluído * Encerrado ignorado * Encerrado cancelado {#t_AddAReclCandidate__ul_u5j_dq2_kxb} | | Em aberto | Data em que a tarefa foi aberta. | | Encerrado(a) | Data em que a tarefa foi encerrada. | | Justificativa | Justificativa para se tornar um candidato à remoção. * Baixo uso (padrão) * Não alocado * Sem licença * Software restrito {#t_AddAReclCandidate__ul_v5j_dq2_kxb} | | Candidato a remoção || | Aplica-se a | Tipo de item ao qual a regra de recuperação se aplica. * Software instalado * Software de assinatura * Licença da aplicação de engenharia {#t_AddAReclCandidate__ul_w5j_dq2_kxb} | | Instalação de software | A instalação do software que está sendo recuperada. | | Licença da aplicação de engenharia Nota: Aparece somente se Licença do app de engenharia está selecionado em Aplica-se a. lista. | A licença da aplicação de engenharia que você deseja recuperar. | | Usuário | Nome do usuário atribuído à instalação do software. Este valor pode ser alterado para que outro usuário receba a notificação de que o software está sendo desinstalado. . Recuperação em massa se a caixa de seleção estiver marcada, isso se torna um campo obrigatório. | | Recuperação em massa | Marque esta caixa de seleção para recuperar várias instalações de software. Depois de marcar esta caixa de seleção, o. Instalação do software o campo não está mais visível. Para adicionar instalações de software, consulte as subetapas mencionadas na etapa 4. | | Regra de recuperação | A regra de recuperação que criou o candidato à remoção. | | Direitos a recuperar Nota: Mostrado somente se Licença do app de engenharia está selecionado em Aplica-se a. lista. | O número de direitos que você deseja recuperar. Por exemplo, você tem 100 direitos instalados em um servidor de licenças, mas deseja recuperar apenas 40 direitos. | | Possível economia | Custo estimado de economia se todos os candidatos a remoção estiverem no estado Encerrado concluído, o que significa que o software foi desinstalado e os direitos foram coletados (direitos não usados \* preço médio por direito de direitos). | | Notificar usuário | Caixa de seleção para notificar o usuário atribuído ao hardware no qual o software está instalado solicitando permissão por e-mail para remover o software. | | Item de configuração | O dispositivo no qual o software está instalado. | | Atividade || | Anotações de trabalho | Usado para rastrear as ações que foram executadas nesta tarefa. | [Tabela 1. Formulário de candidato à remoção] {#t_AddAReclCandidate__table_t5j_dq2_kxb} 4. Selecione Salvar. O registro de candidato à remoção foi criado. Se você selecionou Recuperação em massa execute as subetapas a seguir para adicionar instalações de software antes de prosseguir para a próxima etapa. Se você não selecionou Recuperação em massa , prossiga para a próxima etapa. 1. Selecione Editar Na lista relacionada Instalação de software. 2. Na página Editar membros, mova as instalações de software da caixa Coleção para a caixa Lista de instalação de software. Somente as instalações de software atribuídas ao usuário especificado aparecem na caixa Coleção. 3. Selecione Salvar. A instalação de software que você adicionou aparece na lista relacionada Instalações de software. O estado do candidato à remoção é movido de Atenção necessária para Pronto e um nome é gerado no Nome campo. Continue para selecionar Editar para adicionar mais instalações de software. Se você decidir remover todas as instalações de software, o estado será revertido para Atenção necessária e o nome não aparece mais em Nome campo. Para o nome a ser gerado e para o candidato a remoção estar em Pronto pelo menos uma instalação de software deve ser selecionada no formulário candidato à remoção. {#t_AddAReclCandidate__substeps_jb1_11r_kxb} 5. Selecione Recuperação . Quando a instalação do software for recuperada e removida do sistema, a coluna Instalação do software ficará vazia. Você pode consultar os seguintes campos na lista relacionada Instalação de software para fornecer informações sobre o histórico da instalação de software recuperada. * Nome de exibição * Produto * Fornecedor * Modelo de software {#t_AddAReclCandidate__ul_brr_2zq_kxb} Você pode selecionar qualquer botão de ação no formulário para configurar ainda mais o candidato à remoção. Os botões de ação dependem da justificativa e do estado do candidato à remoção. {#t_AddAReclCandidate__table_bb5_hq2_kxb__entry__2} | Ação | Descrição | |-|-| | Atualizar | Atualize o candidato à remoção. | | Encerrado Concluído | Recupere direitos e feche o candidato à remoção. | | Encerrar Ignorado | Feche o candidato à remoção sem recuperar direitos. | | Excluir | Excluir candidato a remoção. | [Tabela 2. Botões de ação] {#t_AddAReclCandidate__table_bb5_hq2_kxb}