---
sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de ativos de TI

ft:clusterId :

    - itam

bundleId :

    - itam

workflow :

    - Technology


---

# Processo de desligamento do funcionário para recuperação de ativos

# Processo de desligamento do funcionário para recuperação de ativos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Coordene o processo de desligamento de um funcionário por meio de um fluxo de trabalho que permite solicitar, avaliar e remover ativos.

. Gestão de ativos de softwareo processo de desligamento implica a devolução de todas as licenças de software atribuídas ao funcionário. Além disso, todas as instalações de software são removidas dos dispositivos, todas as alocações de usuário são removidas e o acesso ao SSO, SAPe. Citrixos produtos foram revogados.  
Quando um funcionário sai de uma organização ou muda para uma função diferente, recuperar os ativos atribuídos ao funcionário requer uma ampla coordenação entre o departamento de Recursos Humanos e o gerente de ativos. Você pode criar uma solicitação de desligamento do catálogo, que inicia um fluxo de trabalho prescritivo para recuperar ativos com eficiência e reabastecê-los no inventário, reatribuí-los, enviá-los para reparo ou descartá-los conforme necessário.  
Nota:  
Para obter informações sobre Gestão de ativos de hardwareprocesso de recuperação de ativos, consulte [Recuperação de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J~~eZy0KuVVpEWbqJD3Xog#reclaim-asset "O item do catálogo Recuperar ativo integra o módulo Gestão de ativos ao módulo de RH para permitir que você recupere ativos com eficiência.").  
Você pode criar uma solicitação de recuperação de ativo por meio de Catálogo de serviços. Quando a solicitação é criada, itens de linha de recuperação são criados que compreendem uma série de tarefas. Essas tarefas só podem ser acessadas e executadas somente pela função sam_user. Quando todas as tarefas estiverem encerradas, o item de linha de recuperação estará concluído. Depois que todos os itens de linha de recuperação estiverem concluídos, a solicitação do catálogo também será concluída. Para obter informações sobre como criar uma solicitação de catálogo de desligamento, consulte [Crie uma solicitação de catálogo para recuperar ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8L5Wkaj2mlYSx_Km6WwsiA "Crie uma solicitação de catálogo para recuperar ativos de software com eficiência quando um funcionário deixar uma organização ou mudar para uma função diferente.").  
Nota:  
Os itens de linha de recuperação de software do tipo Recuperação de dispositivo são criados para cada dispositivo retornado, desde que o dispositivo tenha instalações de software e que esse dispositivo tenha sido selecionado no formulário Recuperar ativo. Um item de linha de recuperação de software adicional do tipo Recuperação de usuário será criado se Separação de funcionários A caixa de seleção foi marcada no formulário Recuperar ativo.