--- sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de ativos de TI ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Integração com Microsoft 365 # Integração com Microsoft 365 {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 min. de leitura Integrando o. Gestão de ativos de softwareaplicação com Microsoft 365o serviço permite que você rastreie suas assinaturas de software e o uso de software para determinar a conformidade de licença e agir em oportunidades de otimização. Importante: Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.{#integrate-with-microsoft__table_box__entry__3} | Processo | Função de usuário necessária no Microsoft 365aplicação | Escopos de autenticação | |-|-|-| | Download de assinaturas | Desenvolvedor de aplicações | * Usuário.Ler.Tudo * Read.All.Organization.Read.All {#integrate-with-microsoft__ul_hhv_ypl_qbc} | | Extrair atividade do usuário | * Administrador da plataforma Power * Desenvolvedor de aplicações {#integrate-with-microsoft__ul_n43_gbk_zbc} | Reports.Read.All | | Recuperar assinaturas | Desenvolvedor de aplicações | * GroupMember.ReadWrite.All * LicenseAssignment.readwrite.all {#integrate-with-microsoft__ul_egn_bzw_wcc} | [Tabela 1. Permissões mínimas do usuário] {#integrate-with-microsoft__box-title} ## Configurando Microsoft 365integração {#integrate-with-microsoft__section_gdf_jy1_tcc} Gerenciar Microsoft 365a conformidade e otimização de licenças executando as seguintes etapas: * Pré-requisitos Antes de começar Microsoft 365integração, confirme se todos os pré-requisitos foram atendidos. 1. [Instalar Software Asset Management Professional Por Microsoft](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kCz8UypaBaXsxOIZzOlxgQ ". Gestão de ativos de softwarepacote do fornecedor para Microsoftajuda você a rastrear sua posição de conformidade de licença usando Microsoftmétricas de licenciamento.") Instale o. Software Asset Management Professionalpara Microsoft(com.snc.samp.microsoft) para acessar o. MicrosoftRecursos do pacote do fornecedor no Gestão de ativos de softwareaplicação. 2. [Instale a aplicação de verificação de integridade do ITAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X0XehyMuZqaBQ6hS0UepVg "Use o painel Verificação de integridade para exibir os resultados da verificação de integridade que é realizada nas configurações do Gestão de ativos de softwareaplicação.") Instale a aplicação Verificação de integridade do ITAM para obter um visão geral do Gestão de ativos de softwaree receber recomendações para corrigir erros. 3. [Instalar Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS plug-in](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yYI1CnWl12Ncssjqd3facg "Solicite o. Gestão de ativos de software- Gestão de licenças de SaaSplug-in (sn_sam_saas_int) para que você possa criar e gerenciar integrações com o. SaaSE login único (SSO). Você pode usar essas integrações para rastrear o uso de licenças e recuperar licenças não utilizadas.") Instale o. Gestão de ativos de software- Gestão de licenças de SaaSplug-in (com.sn_sam_saas_int) para criar e gerenciar integrações com o. SaaSE login único (SSO). Essas integrações permitem que você rastreie o uso de licenças e recupere licenças não usadas com eficácia. 4. [Instalar Microsoft Entra ID Spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=microsoft-azure-ad-spoke&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US) Instale o. Microsoft Entra IDSpoke (anteriormente Azure AD Spoke) para habilitar a integração automatizada com Microsoft 365Central de administração para remoção de licença e outros cenários. Um Integration Huba assinatura é necessária para este spoke. Para obter mais informações sobre Integration Hub, consulte [Integration Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrationhub&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US). 5. [Receba as atualizações mais recentes de Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cxZgigcRhULkspQHUdFWgA "Aceite o. Gestão de ativos de software Serviço de conteúdopara compartilhar dados de instalação de software não normalizados da sua organização com ServiceNowpara melhorar o processo de normalização.") Atualize sua instância com novo conteúdo semanalmente em uma base agendada por Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo. . Gestão de ativos de softwarea aplicação fornece conteúdo automatizado para simplificar a normalização de instalações e assinaturas de software, oferecendo dados aprimorados, como informações de ciclo de vida, direitos de downgrade e definições de pacote. Esses dados são essenciais para manter a conformidade e a otimização precisas da licença. 6. [Criar um objetivo de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/53ttZaYDpWp1US1lA0grxw "Crie objetivos de sucesso para acompanhar o sucesso do Gestão de ativos de softwareem sua instância.") Crie um objetivo de sucesso para acompanhar o sucesso de Microsoft 365configuração no Gestão de ativos de softwareaplicação. {#integrate-with-microsoft__ol_qdr_sy1_tcc} * Configurações da Gestão de ativos de software Configure seu Gestão de ativos de software(SAM), que inclui configurar contas de usuário, gerenciar licenças e confirmar a conformidade com as políticas de uso de software da Microsoft. 1. [Registrar aplicação em Microsoft Entra ID](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bwU~ZhY2P_431G3Uv14ACA "Registre uma aplicação por meio de Microsoft Entra IDportal.") Registre uma aplicação em Microsoft Entra ID(Anteriormente Azure Active Directory) que permite a recuperação de todas as assinaturas provisionadas no Microsoft 365central de administração. 2. [Configure o uso do Power BI para obter informações de uso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ySxA98qwccqVN90rvCzwyw "Conceda à sua aplicação acesso ao conteúdo e às APIs do serviço do Power BI habilitando a autenticação da entidade de serviço para APIs somente leitura do Power BI. O conteúdo e as APIs do serviço do Power BI ajudam a otimizar o. Microsoft 365Por exemplo, fazendo downgrade de assinaturas do Office 365 E5 para o Office 365 E3.") Habilite a autenticação de entidade de serviço para APIs somente leitura do Power BI para habilitar o acesso da aplicação ao conteúdo e às APIs do serviço do Power BI. Este acesso ajuda a otimizar o. Microsoft 365Assinaturas, como downgrade de assinaturas do Office 365 E5 para o Office 365 E3 ou remoção de assinaturas de baixo uso do Power BI​. 3. [Evite informações anônimas do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_tTt2DRk7LJR5M4jOdVlJA "Evite informações de usuário anônimo em Microsoft 365relatórios sobre a atividade a ser importada para ServiceNow.") Por padrão, Microsoftoculta os nomes de usuário dos assinantes no Microsoft 365 Central de administração , impedindo ServiceNowdo acompanhamento preciso Microsoft 365uso da licença. Para resolver este problema, desabilite este recurso de anonimização no Microsoft 365 Central de administração . 4. [Configure um perfil de integração do Microsoft 365](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X68nsOGopNszoGGIEMHCXQ "Crie um perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar licenças obsoletas para o. Microsoft 365serviço.") Crie um Microsoft 365perfil de integração no Gestão de ativos de softwareaplicação para importar dados de assinatura do usuário, determinar a conformidade de licença e identificar oportunidades de otimização. Se você gerenciar vários locatários, crie um perfil de integração separado para cada um. 5. [Configure o perfil de integração para obter dados para clientes do governo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pir0eW8SCgizxupKlkD5UA "Altere os endpoints da mensagem REST E OAuth em seu ServiceNowperfil de assinatura para que você possa usar suas assinaturas.") . Now Platform. Microsoft 365Planos governamentais, oferecendo todos os recursos de Microsoft 365serviços em uma nuvem exclusiva para o governo. Esta configuração ajuda as organizações a cumprir os padrões de segurança e conformidade dos EUA. 6. [Configure o perfil de integração para o qual obter uso Microsoft 365 Copilot, Visio Online e Project Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sQ2Zvmzcm3ilTQeBelzRQw "Monitore os dados de atividade de uso para Microsoft 365 Copilot, Visio Online e Project Online para identificar candidatos a recuperação com base no baixo uso.") MicrosoftNão fornece APIs para obter uso diretamente Microsoft 365produtos de assinatura, como MicrosoftVisi, MicrosoftProjeto, e. MicrosoftCopilot. No entanto, você pode baixar relatórios de atividades para esses produtos no Microsoft 365central de administração. Microsoft 365Os administradores podem baixar esses relatórios e o administrador do SAM pode anexá-los sem modificações ao perfil de integração no Gestão de ativos de softwareaplicação. Os trabalhos agendados em ServiceNowem seguida, processará esses relatórios e identificará candidatos a recuperação se . o uso é baixo. 7. [Configure regras de recuperação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgyB0r_qG7JPagR7GMiDRA "Use regras de recuperação para cancelar assinaturas de usuário que têm atividade limitada a nenhuma.") . Gestão de ativos de softwarea aplicação fornece automaticamente regras de recuperação do sistema base quando você cria um perfil de integração para Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte [Regras de recuperação para Microsoft 365integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k3livEZE9~7UvAQjt_eJzg "Regras de recuperação para Microsoft 365a integração define o limite mínimo de uso para uma assinatura. Se uma assinatura permanecer inativa por um período especificado, Gestão de ativos de softwaremarca a assinatura como um possível candidato a recuperação."). 8. [Configure regras de resolução do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1O2YPJusxs5vgWPgwNqydQ ". Usuário O campo na tabela Assinatura de software [samp_sw_subscription] está vazio. Mapeie o campo com um usuário associado na tabela Usuário [sys_user] em Now Platform.") Resolva ou corresponda a. Microsoft 365 r mín c insira o usuário para ServiceNowusuário (sys_user) para determinar a conformidade de licença correta e fornecer recomendações de otimização corretas. Importante: Lembre-se de que, às vezes, licenças são atribuídas a usuários não humanos, como contas de e-mail. Nesses casos, você pode ignorar o processo de resolução do usuário, pois ele não é necessário. 9. [Execute trabalhos agendados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/istBCgN42MnkI3bHRkuw~g "Seu Microsoft 365o perfil de integração está definido para buscar informações de assinatura e uso automaticamente do Microsoft 365Central de administração em uma programação. Se necessário, você também pode executar manualmente os seguintes trabalhos agendados para obter essas informações. Cada trabalho deve ser concluído antes de iniciar o próximo.") . Microsoft 365o perfil de integração que você criou obtém automaticamente informações de assinatura e uso do Microsoft 365 r mín c insira em uma base agendada. Agora, você pode executar esses trabalhos sob demanda e verificar se eles foram concluídos com sucesso. 10. [Configure modelos de software e direitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tqazBuLd59srZ5Ee7qqbbQ "Crie assinaturas de software para SaaSE aplicações de SSO para usuários no Espaço para ativos de software.") . Gestão de ativos de softwarea aplicação integra-se ao Microsoft 365 r mín c insira para gerar modelos de software automaticamente com base nas assinaturas atribuídas. Esses modelos com precisão inclua componentes do pacote, downgrades e detalhes do ciclo de vida para confirmar a conformidade e otimizar o licenciamento. Para esses modelos de software criados automaticamente, lembre-se de adicionar seus direitos. Se você já configurou direitos usando o número de peça do fornecedor, os modelos de software dessa configuração serão usados nesta integração, evitando a criação de modelos duplicados. Nota: Verifique se nenhum modelo de software foi criado sem os Mapas de descoberta (DMAPs) e se nenhum direito foi criado sem um Número de peça do fornecedor (PPN) para uma implementação mais suave. 11. [Configure direitos Complementar, do SA e em Etapa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3x8wjIf2WZ7qrPwubQArYQ "Você pode criar direitos para rastrear e gerenciar os termos de licenciamento de SA e complemento para seu Microsoft 365produtos e serviços de software de assinatura.") Associe uma licença complementar a uma licença legada permanente do Office com a Garantia de software ativa. Microsoft 365Oferece vários tipos de assinatura, como USL completo, USL complementar, From SA USL, licença em etapas e licenças reservadas. Para saber mais sobre essas licenças, consulte [Compatível Microsoft 365tipos de licença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z57tlArI5D5~6zDhojq5cA ". Microsoft 365a integração oferece suporte a vários Microsoft 365tipos de licença"). 12. [Configure reservas de licença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d7Q_abjJ41HEyUkkzl3wKQ "Você pode criar direitos de reserva para Microsoftserviços on-line para adicionar licenças ao existente Microsoft 365assinaturas. Você pode pagar pelas novas licenças durante o processo de true-up.") Criar direitos de reserva para Microsoftserviços on-line para adicionar licenças ao existente Microsoft 365assinaturas. {#integrate-with-microsoft__ol_hfd_kvb_tcc} * Verificação de configurações da Gestão de ativos de software Revise e valide o. Gestão de ativos de softwareconfigurações para rastrear e gerenciar Microsoft 365licenças e uso com precisão. 1. [Verifique a extração completa de todas as assinaturas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/21pmkyu5Cs7BeCAoPyTvoQ "Determine as informações exatas de assinatura de software a serem extraídas do Microsoft 365central de administração e verifique se as informações completas da assinatura são extraídas com precisão para ServiceNow.") Verifique com Microsoft 365administrador que todos os registros de assinatura foram extraídos com sucesso. 2. [Execute a verificação de integridade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J0ozBNFrd~uJOgtbae_Rvw "Execute uma verificação de integridade no seu Gestão de ativos de softwaree obter recomendações sobre como corrigir erros que possam existir.") Selecione uma verificação de integridade no painel de Verificação de integridade Microsoft 365 , SaaS e. Geral para verificar o. Microsoft 365e revise as descobertas de cada pacote. 3. [Verifique a extração de todo o uso de software necessário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vhJNEOgtC30DFTDuU1EEzg "A avaliação da atividade de uso de software ajuda você a descobrir assinaturas ativas, inativas e não atribuídas entre todas as assinaturas encontradas no Microsoft 365portal.") Verifique se Gestão de ativos de softwarea aplicação extraiu os detalhes de uso do Microsoft 365usuários inscritos, que é necessário para identificar a última atividade e determinar oportunidades de otimização. 4. [Criar um objetivo de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/53ttZaYDpWp1US1lA0grxw "Crie objetivos de sucesso para acompanhar o sucesso do Gestão de ativos de softwareem sua instância.") Crie um objetivo de sucesso para gerenciar seu Microsoft 365licenças. 5. [Adicione o Microsoft 365 e os produtos associados a. . lista de produtos publicada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/17Tl3KHm33dO_mWjv2PwWQ "Relate somente os produtos de software licenciáveis que fazem parte da fase de implementação atual de Gestão de ativos de softwarepublicando esses produtos de software. Ao publicar apenas alguns produtos de software inicialmente, você pode avaliar o progresso inicial e aumentar gradualmente o escopo da implementação.") Adicionar Microsoft 365e produtos associados à lista de produtos publicada para melhorar a legibilidade e organizar o. Espaço para ativos de software. Escale estrategicamente seus esforços de SAM avaliando o andamento com base nas necessidades de recursos, na qualidade do trabalho e na gestão de configurações. 6. [Executar reconciliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_a9GDr8o8ynhlQskHBlDBQ "A reconciliação é executada como um trabalho agendado (o padrão é semanalmente), mas você também pode executar a reconciliação manualmente para reconciliar produtos de software no ambiente do Software Asset Workspace sob demanda.") Execute a reconciliação na página Visão geral do ativo de software para verificar se as licenças são consumidas de acordo com Gestão de ativos de softwareconfigurações. Você deve executar reconciliação somente para Microsoftcomo o fornecedor a ser verificado Microsoft 365consumo de licença. 7. [Verificar o relatório de posição de licenças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mw6lq46TVfHiND1SBA7NHA ". Gestão de ativos de softwareO relatório de posição de licença mostra detalhes de conformidade de cada modelo de software em uma única lista.") Verifique suas posições gerais de conformidade para Microsoft 365E produtos associados no Relatório de posição de licença. 8. [Agir sobre assinaturas não licenciadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/joN0jbKHjylUc5G5CTa1yg "Exibir informações de uso de licença relacionadas a. Microsoftna visão geral do fornecedor para Microsoftem Espaço para ativos de software.") Identifique e resolva os não licenciados Microsoft 365assinaturas. 9. [Agir de acordo com as recomendações de otimização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/17o6EUvTeeGts4gPm16yUQ "Exibir otimizações de licenciamento para Microsoftselecionando Microsoft em Fornecedor lista suspensa.") Gestão de ativos de software Oferece suporte a vários casos de uso de otimização, que você pode exibir na página Análise de ativos de software. {#integrate-with-microsoft__ol_vzx_rxb_tcc} {#integrate-with-microsoft__ul_ebt_ly1_tcc} **Conceitos relacionados** * [Microsoft 365 integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wZPlq5M9FteFbdR9qSg9pA "Crie uma integração com Microsoft 365para baixar informações de assinatura que são comparadas com instalações de software para conformidade.") * [Remoção automatizada de licença para Microsoft 365](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gOJ9yM2~CLd1ZpdqiylOEQ "Gestão de ativos de softwareotimiza Microsoft 365uso da assinatura identificando baixo uso e candidatos sobrepostos e, em seguida, removendo automaticamente as licenças do Microsoft 365central de administração. Essa gestão proativa ajuda você a simplificar os custos e a melhorar a eficiência do baixo uso e das licenças sobrepostas.") * [Gestão de ativos de software pacotes de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hPIaKuwGnCTVkziS5SJljw "Os pacotes de software são uma maneira de um fornecedor de software agrupar aplicações relacionadas como um conjunto.") * [Avaliando a atividade de uso de software para Microsoft 365assinaturas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vhJNEOgtC30DFTDuU1EEzg "A avaliação da atividade de uso de software ajuda você a descobrir assinaturas ativas, inativas e não atribuídas entre todas as assinaturas encontradas no Microsoft 365portal.")