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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - itam

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    - Technology


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# Crie uma solicitação de catálogo para recuperar ativos

# Crie uma solicitação de catálogo para recuperar ativos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie uma solicitação de catálogo para recuperar ativos de software com eficiência quando um funcionário deixar uma organização ou mudar para uma função diferente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sam_user ou sam_admin

## Procedimento

1. Navegue até Catálogo de serviços .
2. Em Catálogo de serviços, insira <kbd class="ph userinput">Recuperar ativo </kbd>em Pesquisar catálogo campo no lado direito da página.
3. Selecione Recuperar ativo .
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-catalog-req-offboardingsam__table_p1x_khn_qrb__entry__2}

   | Campos | Descrição |
   |-|-|
   | Solicitação de | A função da pessoa, como RH, gerente ou funcionário, que cria esta solicitação de catálogo. |
   | Solicitação para | Nome da pessoa para quem você está enviando a solicitação de catálogo. |
   | Desligamento de funcionário | Se a pessoa para quem você está enviando a recuperação de ativos está saindo da organização ou mudando para uma função diferente. |
   | Ativo | Ativos atribuídos à pessoa para quem você está enviando a recuperação de ativos. |
   | Data de recuperação | A data até a qual você deseja que o ativo seja recuperado. Você pode inserir a data de hoje ou uma data no futuro. |
   | Método de recuperação | O método que você pretende usar para coletar os ativos do funcionário que está saindo. Você pode retirar os ativos, o funcionário pode deixá-los ou enviá-los para a organização. |
   | Método de retenção jurídica | Se os ativos precisarem ser mantidos em espera por motivos jurídicos. |
   | Notas/Instruções especiais | Quaisquer instruções que você queira mencionar. |
   [Tabela 1. Formulário de recuperação de ativo]

   {#create-catalog-req-offboardingsam__table_p1x_khn_qrb}
5. Selecione Enviar.  
   A solicitação de recuperação de ativo foi criada. Quando a solicitação é criada, o sam_user precisa fechar todas as tarefas mencionadas na solicitação. Para mais detalhes, consulte [Feche uma solicitação de recuperação de ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LudrxdvPKmXbm6IXbjgBzA "Encerre uma solicitação de recuperação de ativos para recuperar ativos de software com eficiência quando um funcionário sair de uma organização ou mudar para uma função diferente.").
* **[Feche uma solicitação de recuperação de ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LudrxdvPKmXbm6IXbjgBzA)**   
  Encerre uma solicitação de recuperação de ativos para recuperar ativos de software com eficiência quando um funcionário sair de uma organização ou mudar para uma função diferente.