--- sourceDocument: Yokohama Gestão Ambiental, Social e de Governança sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/environmental-social-governance Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão Ambiental, Social e de Governança ft:clusterId : - esgv bundleId : - esgv workflow : - Technology --- # Explorando Gestão de ESG # Explorando Gestão de ESG {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura . ServiceNow® Gestão de ESGA aplicação ajuda você a gerenciar suas iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG). ## Visão geral Gestão de ESG {#esg-new-explore__section_ovb_21k_zyb} Embora a maioria das organizações se envolva em iniciativas de ESG, algumas não têm uma ferramenta central para gerenciar todos os seus programas de ESG. A ausência de uma ferramenta leva à falta de visibilidade dos esforços de ESG e à falta de acompanhamento de progressão. . Gestão de ESGa aplicação ajuda a resolver este problema. Esta aplicação permite que as empresas gerenciem seus programas de ESG e comuniquem seus objetivos e progresso de ESG. Os benefícios comerciais da emissão de relatórios de ESG usando o. Gestão de ESGa aplicação é a seguinte: * Melhora a reputação da sua marca. * Cria uma vantagem competitiva. * Atrai investidores e mais capital. * Permite que você esteja em conformidade com os requisitos regulatórios. * Estabelece uma governança corporativa sólida por meio de práticas de negócios éticas, transparentes e seguras. * Melhora a reputação corporativa. * Aumenta a confiança do cliente. * Promove a transparência sobre os riscos e oportunidades. {#esg-new-explore__ul_vzn_4qm_1rb} ## Fluxo de trabalho do Gestão de ESG {#esg-new-explore__section_pvb_21k_zyb} O diagrama a seguir mostra o fluxo de trabalho de Gestão de ESGpara cada função de usuário. Figura 1. Fluxo de trabalho de configuração e uso do Gestão de ESGaplicação Tópicos de material do documento : Determine os tópicos materiais que você deseja acompanhar, como gestão de emissões de carbono. Consulte [Crie tópicos de material](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k8JqtQ8m14zg1NQS9Nir~A "Crie tópicos materiais para sua organização para que você possa identificar as áreas em que deseja causar impacto de ESG.")para começar e revisar [Fluxo de trabalho e estados do tópico de material](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aWRoj7oYRNJQ0kMolyw5iQ "Os tópicos materiais são o ponto de origem das iniciativas de ESG. Somente quando um tópico de material é identificado, ele pode ser rastreado e o sucesso pode ser medido.")para obter mais detalhes. Estabelecer objetivos : Os objetivos são os resultados que você deseja alcançar, e as metas são marcos específicos e mensuráveis que ajudam você a alcançar os objetivos. A página Criar um objetivo de ESG explica como inserir seus objetivos e inclui links para informações úteis, como como calcular o progresso do objetivo. Consulte [Crie um objetivo de ESG](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fHvJ0mK00LzKkaALgjsezQ "Estabeleça objetivos ambientais, sociais e de governança (ESG) para acompanhar seu progresso em relação aos tópicos de material escolhidos.") para obter detalhes. Criar metas : Uma meta mostra o quão bem você está se saindo em relação ao seu objetivo. . [Crie uma meta de ESG](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5D8Y7OBsXQQ_hXsHBj9XWA "Crie uma meta ambiental, social e social (ESG) para ajudar a acompanhar o progresso em direção ao seu objetivo de ESG.")a página mostra como fazer isso. Associe entidades a objetivos : Associe as entidades que devem ser rastreadas para os objetivos e subobjetivos. Esta associação foi criada para fins de acompanhamento. As entidades associadas ao objetivo são responsáveis por acompanhar o objetivo. Consulte [Associe entidades a objetivos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0kfR44OPjHO_9v~1R79Ogg "Depois de criar os objetivos, você deve associar essas entidades, que você deseja acompanhar, aos objetivos.") para obter mais detalhes. Defina métricas : Crie definições e métricas de métrica para medir o desempenho e como a organização está progredindo em direção a seus objetivos e metas. Para obter uma compreensão aprofundada do que são métricas e como elas são úteis em Gestão de ESG, consulte [Explorando GRC: Metrics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n37olv1xq3HSJTT1DyhHyQ "Uma métrica é usada para medir e avaliar a eficácia de seus processos organizacionais. Uma métrica ou uma combinação de métricas pode fornecer informações sobre um sistema, componente ou processo. . GRC: Metricsa aplicação permite que outras aplicações avaliem, comparem e acompanhem o desempenho dos processos.") Adicione métricas às metas : Opcionalmente, depois de criar um destino, você pode adicionar uma origem para o destino. A origem pode ser uma métrica ou uma definição de métrica que contribui para o destino. Consulte [Adicione uma origem para um destino](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZgvEpTCNwNXVl~NpFHwyJg "Depois de criar um destino, você deve adicionar uma origem para o destino. A origem pode ser uma métrica ou uma definição de métrica que contribui para a meta primária.") para obter mais detalhes. Forneça dados para métricas manuais ou colete dados automaticamente para métricas automatizadas : Colete dados para métricas manual ou automaticamente. Os dados devem ser fornecidos manualmente para métricas manuais e são coletados automaticamente no horário agendado para métricas automatizadas. Consulte [Forneça dados para uma tarefa de dados de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZGZA1I25xv86dkYLQgQq7A "Use a tarefa de dados de métrica para fornecer dados para uma métrica manual. Os dados de métrica ajudam você a analisar seu progresso em relação aos seus objetivos.") para obter mais detalhes. Gerar divulgações : A divulgação é enviada para revisão ao gerente do programa de ESG e, após a aprovação, pode ser baixada para uma planilha para facilitar a emissão de relatórios. Usando o. Microsoft 365 para relatórios da ServiceNow, você pode criar divulgações em um Microsoft Worddocumento. Consulte integrating-o365-with-servicenow.htmlpara começar e revisar [Divulgações em Gestão de ESG](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IEsGbOR84p4K1DivW3LAqA "Uma divulgação de ESG se refere à prática de empresas e organizações que fornecem informações e relatórios sobre seu desempenho ambiental, social e de governança (ESG). Essas divulgações são projetadas para oferecer informações sobre como uma empresa gerencia e aborda vários problemas relacionados a ESG. Os usuários com a função sn_esg.reporting_disclosure_manager são responsáveis por gerenciar os relatórios de divulgação.")para obter detalhes. ## Benefícios do Gestão de ESG {#esg-new-explore__section_svb_21k_zyb} {#esg-new-explore__table_tvb_21k_zyb__entry__3} | Benefício | Recurso | Usuários | |-|-|-| | Gerencie suas atividades de ESG no painel interativo na página inicial. | [Espaço do ESG](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MlJT9eUMMF~4ox731_UUeg ". Espaço do ESGé uma interface de usuário simplificada projetada para que diferentes usuários executem suas respectivas tarefas. A página inicial do Espaço do ESGexibe várias ações rápidas e relatórios.") | Gerente de programas de ESG, gerente de divulgação. | | Monitore suas tarefas individuais e de equipe a partir de um único painel na exibição Minhas tarefas. | [Exibição da página Minhas tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QMRQsPeY0kVNuCX4zAXXfA "A página Minhas tarefas exibe uma exibição de painel único de suas tarefas pendentes e as tarefas atribuídas ao seu grupo de usuários.") | Gerente de programas de ESG | | Crie tópicos materiais para determinar suas iniciativas de ESG | [Crie um tópico de material](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k8JqtQ8m14zg1NQS9Nir~A "Crie tópicos materiais para sua organização para que você possa identificar as áreas em que deseja causar impacto de ESG.") | Gerente de programas de ESG | | Estabeleça objetivos de ESG para acompanhar seu progresso em relação aos tópicos de material escolhidos. | [Crie um objetivo de ESG](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fHvJ0mK00LzKkaALgjsezQ "Estabeleça objetivos ambientais, sociais e de governança (ESG) para acompanhar seu progresso em relação aos tópicos de material escolhidos.") | Gerente de programas de ESG | | Crie uma meta de ESG para ajudar a acompanhar o progresso em direção ao seu objetivo de ESG. | [Crie uma meta de ESG](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5D8Y7OBsXQQ_hXsHBj9XWA "Crie uma meta ambiental, social e social (ESG) para ajudar a acompanhar o progresso em direção ao seu objetivo de ESG.") | Gerente de programas de ESG | | Uso GRC: Metricspara acompanhar objetivos e metas, coletar dados e relatar dados. | [Explorando GRC: Metrics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n37olv1xq3HSJTT1DyhHyQ "Uma métrica é usada para medir e avaliar a eficácia de seus processos organizacionais. Uma métrica ou uma combinação de métricas pode fornecer informações sobre um sistema, componente ou processo. . GRC: Metricsa aplicação permite que outras aplicações avaliem, comparem e acompanhem o desempenho dos processos.") | Gerenciador de métricas | | Crie divulgações para sua organização. As divulgações permitem que os investidores tomem decisões informadas sobre as empresas, sua postura de risco, padrões de sustentabilidade e conformidade de ESG. | [Crie uma divulgação narrativa no armazenamento remoto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T8xNgIAA9lJs57_8EvP1fA "Crie um Gestão de ESGdivulgação de narrativa para sua organização e armazene-a em armazenamento remoto, como Microsoft SharePoint. As divulgações podem ser de vários tipos, como relatório de ESG, relatório anual e assim por diante.") | Gerente de divulgação de relatórios, gerente do programa de ESG | [ ] {#esg-new-explore__table_tvb_21k_zyb} * **[Elementos de Gestão de ESG](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3DhtAi2qU0x6U8Ps9Zqq9A)** Antes de iniciar suas iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG), familiarize-se com os principais elementos, como tópicos materiais, métricas e divulgações que compõem o. Gestão de ESGaplicação. * **[Fluxo de trabalho e estados do tópico de material](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aWRoj7oYRNJQ0kMolyw5iQ)** Os tópicos materiais são o ponto de origem das iniciativas de ESG. Somente quando um tópico de material é identificado, ele pode ser rastreado e o sucesso pode ser medido. * **[Caso de uso do Gestão de ESG](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ozDRw1fVYKytRGZ1S8R_1w)** O caso de uso de ESG consiste em vários processos, como configurar seu programa de ESG, definir métricas, coletar dados para métricas, aderir a estruturas regulatórias e gerar divulgações. * **[Espaço do ESG](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MlJT9eUMMF~4ox731_UUeg)** . Espaço do ESGé uma interface de usuário simplificada projetada para que diferentes usuários executem suas respectivas tarefas. A página inicial do Espaço do ESGexibe várias ações rápidas e relatórios. * **[Exibição da página Minhas tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QMRQsPeY0kVNuCX4zAXXfA)** A página Minhas tarefas exibe uma exibição de painel único de suas tarefas pendentes e as tarefas atribuídas ao seu grupo de usuários. * **[Espaço do ESG usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g52ywZyyGoqLG448AQi~4A)** . Espaço do ESGexibe os dados relevantes para os pilares ambiental, social e de governança e permite que você tome as ações apropriadas de acordo com sua função. Essas funções incluem administrador de ESG, gerente de programa de ESG, gerente de relatórios e divulgação de ESG, gerente de métricas de ESG e proprietário de dados de ESG. * **[Painel de escopo 3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KAOr5llEch5~bDISydcyJA)** O painel do escopo 3 ajuda você a calcular e rastrear as emissões do escopo 3 para obter uma compreensão completa do impacto ambiental da sua organização e garantir a conformidade com as regulamentações em evolução. As emissões do escopo 3 referem-se às emissões indiretas na sua cadeia de valor, por exemplo, as emissões geradas pela aquisição de equipamentos. * **esg-content-accelerator.html** * **[Biblioteca de fatores de emissão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FhfiViYcIKzg9cnaQb1fzg)** Uma biblioteca de fatores de emissão consiste em fatores de emissão, atividades de emissão e fontes de atividade de emissão. É crucial configurar sua biblioteca de fatores de emissão para calcular suas emissões com precisão. * **[Uso de fatores de emissão em uma definição de métrica calculada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jSOclbUF1pxVzxLZk4BnKg)** Ao usar um fator de emissão em uma definição de métrica calculada, siga as diretrizes especificadas para garantir resultados precisos. * **[Planejamento e análise de previsão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G2zGmJ_rTKWWTjxXuqBv8A)** Você pode usar o recurso de planejamento e análise de previsão para simular vários cenários. As ferramentas de planejamento e análise de previsão permitem a criação, salvamento, visualização e comparação de várias análises, permitindo um melhor planejamento.