Tutorial - Parte 1: Conheça o ServiceNow Studio

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 5 min. de leitura

    • Esta primeira seção aborda a navegação em ServiceNow Studio , o uso dos recursos de pesquisa, o agrupamento de guias por escopo e a filtragem da lista de arquivos por app, tipo de arquivo, recente e marcado como favorito.

    Navegar na exibição Aplicações em ServiceNow Studio

    Encontre e marque suas aplicações como favoritas na guia Aplicações em ServiceNow Studio .

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin ou delegado_developer

    Procedimento

    1. Selecione o ícone de Aplicações ( ícone de aplicações).
    2. Na caixa de filtro, insira Perfil do funcionário.
    3. Usando o ícone de filtro ( ícone de filtro), selecione Armazenar.
      Use o filtro para selecionar Armazenar
    4. Selecione o app Perfil do funcionário para carregar seus arquivos.
    5. Role para baixo e selecione a categoria Tabela para abri-la.
    6. Passe o mouse sobre a tabela Perfil do funcionário e selecione Adicionar aos favoritos.
    7. Selecione o ícone de mais opções ( ícone de mais opções) e ative a opção Mostrar categorias primárias.
      Esta opção organiza as categorias de arquivo em grupos com outras categorias semelhantes. Por exemplo, Tabela e Formulário são agrupados na categoria primária de Dados.
    8. Na caixa de filtro, insira Perfil do funcionário.
    9. Selecione o ícone Recolher tudo ( Recolher tudo).
    10. Expanda a categoria Desenvolvimento de servidor.
    11. Localize e marque como favorito a regra de negócio Impor usuário exclusivo para perfil do funcionário.

    Navegue até a exibição Categorias de arquivo no ServiceNow Studio

    Encontre e marque arquivos como favoritos na exibição Categorias de arquivo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin ou delegado_developer

    Procedimento

    1. Selecione o ícone Categorias de arquivo ().
      Nota:
      Nesta exibição, até que uma categoria seja selecionada, a caixa de filtro pesquisará o nome das categorias de arquivo, não nomes de arquivo ou metadados.
    2. Na caixa de filtro, insira fluxo.
    3. Na categoria Automação, selecione Fluxo.
      Nota:
      Todos os fluxos em todos os escopos da aplicação são mostrados.
    4. No navegador de filtros, selecione o ícone Voltar ( ícone Voltar).
    5. Limpe a caixa de filtro e insira a regra.
    6. Em Desenvolvimento de servidor, selecione Regra de negócio.
    7. Selecione Abrir lista.
    8. Na guia integrada que é aberta, abra o filtro de lista e adicione uma nova condição: Tabela - é - incidente.
      Você pode usar a filtragem de lista tradicional abrindo a exibição de lista da categoria de arquivo.

      A filtragem de plataforma tradicional está disponível para você no ServiceNow Studio

    9. Selecione Executar.
    10. Role para baixo e abra a regra de negócio de fechamento automático de incidente.
    11. Feche todos os arquivos abertos selecionando o X em cada guia.

    Usar marcadores no ServiceNow Studio

    Os marcadores fornecem aos desenvolvedores uma maneira de compilar uma lista de arquivos em todos os escopos da aplicação, incluindo recursos da plataforma global.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin ou delegado_developer

    Procedimento

    1. Selecione a guia Marcadores.
    2. Abra a tabela Perfil do funcionário.
    3. Remova o marcador na regra de negócio Impor usuário exclusivo para perfil do funcionário passando o mouse sobre o arquivo e selecionando o X.
    4. Confirme a ação selecionando Remover.

    Abrir arquivos usados recentemente no ServiceNow Studio

    Arquivos abertos recentemente mantêm um registro do trabalho de um desenvolvedor conforme ele avança. Use arquivos recentes em combinação com marcadores para navegar de volta aos arquivos rapidamente e mantenha o número de arquivos abertos baixo para reduzir a desordem e aumentar o foco.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin ou delegado_developer

    Procedimento

    1. Selecione a guia Recente.
    2. Encontre e abra as regras de negócio de fechamento automático de incidentes e aplique usuário exclusivo para o perfil do funcionário na lista de arquivos recentes.

    Alterar um arquivo no ServiceNow Studio

    Atualize os arquivos enquanto trabalha em ServiceNow Studio . Salve e feche ou mantenha as guias abertas enquanto trabalha.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin ou delegado_developer

    Procedimento

    1. Abra a guia Impor usuário exclusivo para regra de negócio Perfil do funcionário.
    2. Na seção Quando executar, selecione Inserir.
    3. Tentativa de fechar a guia Impor usuário exclusivo para regra de negócio Perfil do funcionário.
      Nota:
      Há um ponto vermelho na guia indicando que há mudanças não salvas neste arquivo.
    4. Opcional: Selecione Fechar guia para fechar a guia sem salvar suas mudanças.
    5. Opcional: Selecione Cancelar para manter o arquivo aberto.

    Exibir escopo e criar um novo conjunto de atualizações em ServiceNow Studio

    Exiba o escopo e o conjunto de atualizações de cada arquivo de aplicações no canto inferior esquerdo da tela de arquivos. Crie novos conjuntos de atualizações aqui, conforme necessário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin ou delegado_developer

    Procedimento

    1. No arquivo Impor usuário exclusivo para Perfil do funcionário, selecione o texto Padrão no widget Conjunto de atualizações.
    2. Selecione Novoe insira o campo de inicialização para o nome.
    3. Selecione Save (Salvar).
    4. Selecione Aplicar.
    5. Salve a mudança feita na regra de negócio Impor usuário exclusivo para perfil do funcionário selecionando Atualizar.
    6. Navegue até a página inicial selecionando o ícone do ServiceNow Studio.
    7. Abra a guia Implantação.
    8. Na lista de conjuntos de atualizações, selecione e abra a aplicação: grupo Perfil do funcionário.
    9. Abra o conjunto de atualizações do bootcamp.
    10. Exiba as mudanças no arquivo Impor usuário exclusivo para perfil do funcionário na lista relacionada Atualizações do cliente.