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sourceDocument: Xanadu Telecommunications Service Operations Management
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    - Xanadu Telecommunications Service Operations Management

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    - Customer and Industry


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# Telecommunications Service Operations Management

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* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

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ServiceNow® A Gestão de operações de serviços de telecomunicações (TSOM) se integra a ferramentas de monitoramento como Gestão de eventos e Inteligência para métricas para simplificar as operações e fornecer uma exibição de serviço de ponta a ponta em domínios de tecnologia de telecomunicações. O TSOM usa a API TM Fórum Alarm Management para automatizar a coleta, correlação e análise de dados de eventos de rede em domínios diferentes. Ele fornece às equipes de front e back-office uma única exibição de integridade de serviço de ponta a ponta.
* **[Manipulação de eventos externos usando a notificação da API de telecomunicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gdPvGuNB1t~aLmZ~J9EGTw)**   
  Use a notificação da API de telecomunicações para receber os eventos externos que ocorrem no sistema de rede do cliente para que você possa respondê-los imediatamente no Now Platform.