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sourceDocument: Inventário da rede de telecomunicações Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/telecom-network-inventory

 Release :

    - xanadu

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    - Inventário da rede de telecomunicações Xanadu

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    - telninv

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    - Customer and Industry


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# Alocação de telefone

# Alocação de telefone {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Saiba mais sobre bloqueios telefônicos, números de telefone e alocação de números de telefone. Você também pode aprender quais são os benefícios e os relacionamentos entre eles e como gerenciá-los com mais eficiência.

## Infraestrutura de número de telefone {#telephone_number_management__section_a1h_ykz_lxb}

* Bloqueio detelefone: um bloqueio de telefone é um pool de números de telefone que são alocados a uma operadora de telecomunicações por um administrador.
* Número detelefone: um número de telefone é um identificador numérico exclusivo atribuído a uma linha telefônica ou dispositivo para fazer e receber chamadas telefônicas. Você pode adicionar, revisar e atualizar a lista de números de telefone.
* Alocaçãode números de telefone: uma alocação de números de telefone consiste em todos os números de telefone que estão alocados ou disponíveis para alocação ao cliente.

{#telephone_number_management__ul_q3l_hbg_mxb}Para saber mais, consulte [Modelo de dados de gestão de inventário de números de telefone](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EgTrXg5e4jZfsdaL8iMxBA "Usando o modelo de dados de gestão de inventário de números de telefone, você pode entender como as tabelas de um bloco de telefone, a alocação de número de telefone e o número de telefone se relacionam entre si.").  
Nota:  
* Para executar qualquer atividade em números de telefone, verifique se você está atribuído à função de gerente de números de inventário (sn_inv_num_mgmt.inventory_number_manager).
* Para criar qualquer bloco de telefone, número ou alocação de números, certifique-se de criar os componentes do número de telefone. Para saber mais, consulte [Componentes de um número de telefone](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J0mNx3gZRLYrjgX7wxJ2cg "Um número de telefone é um identificador numérico exclusivo atribuído a uma linha telefônica ou dispositivo para fazer e receber chamadas telefônicas. Os componentes de um número são código do escritório central, código do país, código de área e centro de tarifa.").
{#telephone_number_management__ul_o23_tcv_vxb}

## Caso de uso de um sistema telefônico {#telephone_number_management__section_kvd_clz_lxb}

Digamos que uma operadora de rede tenha uma grande série de números que incluem números portados de entrada, de terceiros, próprios e outros tipos de números. Para gerenciar esses números, um gerente de números de inventário pode criar um bloqueio de telefone. Para saber mais, consulte [Criar um bloqueio de telefone](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XDtsM5vrkryONO~x6Ola0g "Crie um bloco de telefone para organizar e categorizar todos os números de telefone sequenciais que estão em uma área usando a aplicação Telecommunications Network Inventory.").

Agora, um cliente que tem serviços baseados em Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) ou Comunicação unificada como serviço (UCaas) envia uma solicitação ao operador para uma série de números. As séries de números solicitadas pertencem a três áreas, países ou a uma série de números diferentes.  
Para atender ao cenário anterior, um agente de inventário pode criar uma alocação de número de telefone ou criar um número de telefone para uma área ou região em um bloco específico. Para aprender mais, consulte [Criar uma alocação de número de telefone](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJ6JlklS_1I0aYDYRq44Pw "Crie uma alocação de número de telefone para que você possa agrupar um conjunto de números de telefone e aplicar as condições necessárias a ele usando a aplicação Telecommunications Network Inventory. Você também pode revisar, criar, atualizar ou excluir uma alocação de número de telefone.") e [Criar um número de telefone para uma área ou região](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jz3TGhRx6VrNL8f3VEQkFA "Crie um número de telefone para adicionar esse número a uma área ou região usando a aplicação Telecommunications Network Inventory. Você pode revisar, criar, atualizar ou excluir um número de telefone."). Este processo ajuda um operador a identificar os seguintes problemas:

* Disponibilidade de um número usando a alocação de números de telefone
* Números portados de entrada e saída
* Números atribuídos a um país ou a uma área
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