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sourceDocument: Gestão de serviços Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços Xanadu

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    - Technology


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# Criar um modelo de tarefa para solicitações de tarefa comuns

# Criar um modelo de tarefa para solicitações de tarefa comuns {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se você tiver tarefas que geralmente são repetidas em vários trabalhos, poderá criar e reutilizar um modelo de tarefa em vários modelos de solicitação. Você também pode usá-lo em uma solicitação de ordem de serviço para extrair informações comuns e repetíveis em uma solicitação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_admin  
Crie um modelo de solicitação e um modelo de tarefa associado que contenha as informações que você deseja reutilizar.  
Nota:  
Os modelos de check-list são uma maneira de preencher uma check-list de tarefas a serem concluídas. Os modelos de check-list são criados em uma solicitação de ordem de serviço ou em uma tarefa de ordem de serviço. Depois de criados, eles podem ser salvos como um modelo e reutilizados.

Ao criar modelos de solicitação subsequentes, você pode selecionar o modelo de tarefa no campo Modelo de tarefa e salvar o arquivo.

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de serviços de campoCatálogo e ConhecimentosModelos de ordem de serviço.
2. Selecione Novo e insira as seguintes informações.  
   {#t_UseTaskTempForMultReqTemp__table_txz_4vq_kwb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Um nome descritivo para o modelo de ordem de serviço. |
   | Descrição resumida | Descrição resumida do modelo. |
   | Descrição | Uma descrição detalhada do modelo. |
   | Modelo de check-list | Um modelo de check-list salvo do formulário de solicitação de ordem de serviço. |
   [Tabela 1. Formulário Modelo de ordem de serviço]

   {#t_UseTaskTempForMultReqTemp__table_txz_4vq_kwb}
3. Selecione Adicionar tarefa.
4. Selecione Copiar modelo de tarefa para usar um modelo criado anteriormente ou insira as informações a seguir.  
   {#t_UseTaskTempForMultReqTemp__table_aqz_lwq_kwb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo de tarefa | O tipo de tarefa que está sendo solicitada. |
   | Nome | Nome descritivo da tarefa. |
   | Descrição | Descrição detalhada da mudança. |
   | Partes e quantidades | Quais e quantas peças são necessárias para concluir a tarefa. |
   | Grupo de expedição | O grupo de expedição ao qual a tarefa será atribuída. |
   | Depende de | Indica se a tarefa depende de outra tarefa. Por exemplo, se você tiver duas tarefas, poderá tornar a tarefa 2 dependente da conclusão da tarefa 1 antes que a tarefa 2 possa ser iniciada. |
   | Modelo de check-list | Um modelo de check-list salvo do formulário de solicitação de ordem de serviço. |
   | Tipo de trabalho | O tipo de trabalho que está sendo realizado durante a tarefa. |
   [Tabela 2. Formulário Modelo de tarefa de ordem de serviço]

   {#t_UseTaskTempForMultReqTemp__table_aqz_lwq_kwb}
5. Selecione Enviar.