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sourceDocument: Gestão de serviços Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços Xanadu

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    - sm4e

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# Encontrar uma solicitação de instalações

# Encontrar uma solicitação de instalações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os administradores de instalações podem localizar e gerenciar solicitações na guia Solicitações no workbench.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador de instalações

## Procedimento

1. Navegar até TodosInstalaçõesWorkbench.
2. Para ajudar a restringir os resultados da pesquisa, você pode selecionar o campus, o edifício e o número do andar para a pesquisa.  
   Nota:  
   O administrador de instalações configura o número de resultados de pesquisa retornados. Consulte [Configuração do workbench de visualização de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bc3zMLZAZuHjREoAW2EvSw "Os administradores de espaço configuram propriedades no workbench. No navegador de aplicações, Instalações > Configuração do Workbench contém as definições de configuração divididas em seções.").  
   Por padrão, os administradores de instalações podem ver todas as solicitações do nível selecionado exibidas no painel do lado direito. Alfinetes ![vermelhos (ícone de alfinete vermelho mostra onde as instalações solicitam a planta]()baixa) representam essas solicitações na planta baixa.
3. Continue com uma das seguintes opções.

   | Opção | Ação |
   | Para ver todas as solicitações atribuídas a você | Marque a caixa de seleção Atribuído a mim. |
   | Para pesquisar uma solicitação | 1. Na guia Solicitações, insira o número da solicitação ou o nome do usuário que fez a solicitação. 2. Pressione a tecla Enter para enviar seus critérios de pesquisa. {#t_FindFacilitesRequest__ol_pkh_w3x_mt} |
   |-|-|

   {#t_FindFacilitesRequest__choicetable_WorkbenchAccess}  
   Os resultados da pesquisa são retornados na seguinte ordem:
   * Nível Atual
   * Outro no campus
   * Outros Campi
   {#t_FindFacilitesRequest__ul_njs_gvw_mt}
4. Continue com uma das seguintes opções.

   | Opção | Ação |
   | Para ver os detalhes da solicitação | Clique no número da solicitação. |
   | Para ver tarefas associadas a uma solicitação | Clique no número da tarefa na solicitação. |
   | Para ver o local na planta baixa | Clique no ícone de alfinete ( ![ícone de alfinete que mostra um local na planta baixa]()). |
   |-|-|

   {#t_FindFacilitesRequest__choicetable_swj_2jx_mt}