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sourceDocument: Gestão de serviços Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestão de serviços Xanadu

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    - Technology


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# Fechar uma solicitação

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* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ao fechar uma solicitação, você pode adicionar detalhes dos quais deseja que o solicitante esteja ciente.

## Procedimento

1. Navegar até Todos\[Aplicação SM\]Atribuído a mim.
2. Clique no número da solicitação.
3. No campo Comentários adicionais, insira anotações ou comentários finais.
4. Altere o campo Estado para o estado fechado apropriado.
5. Clique em Atualizar.
* **[Solicitações encerradas e concluídas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gxIkhmqCTRDTd_qwOSeOrw)**   
  Quando a opção Solicitar ciclo de vida está definida como orientada por solicitação, o agente atribuído pode concluir e fechar a solicitação quando todas as tarefas na solicitação forem concluídas.