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sourceDocument: Gestão de serviços Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços Xanadu

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    - Technology


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# Gestão de solicitações Soluções Análise da plataforma

# Gestão de solicitações Soluções Análise da plataforma {#request-content-pack__phContentPackAppName}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As Soluções Análise da plataforma contêm painéis pré-configurados. Esses painéis contêm visualizações de dados acionáveis que ajudam você a melhorar suas práticas e processos empresariais.
Análise da plataforma visualizações de dados usam dados do indicador Performance Analytics para mostrar dados ao longo do tempo, ajudando você a analisar seus processos de negócio e identificar áreas de melhoria. Com o Soluções Análise da plataforma, você pode obter valor do Performance Analytics para seu aplicativo com o mínimo de configuração. Você sempre pode criar seus próprios objetos.  
Importante:  
Configure e teste Soluções Análise da plataforma em uma instância de não produção antes de habilitá-los na produção.

Soluções Análise da plataforma estão disponíveis para Solicitações e Gestão de itens solicitados. Para habilitar uma solução para Gestão de solicitações, um administrador pode navegar até Análise de desempenhoConfiguração assistida. Clique em Introdução e role até a seção de Gestão de solicitações. Selecione a configuração assistida Solicitações ou Itens solicitados. Você pode seguir ambas as configurações orientadas, em qualquer ordem. A configuração assistida orienta você no processo de instalação e configuração.

## Painéis inativos {#request-content-pack__section_yt1_xcz_mlb}

Alguns painéis neste pacote de conteúdo ficam inativos quando instalados. Conclua a configuração e execute os trabalhos de coleta de dados antes de ativar os painéis. Você pode ativar os painéis em Propriedades do painel, acessíveis a partir do menu de contexto. Você deve atribuir um proprietário ao painel para ativá-lo. Para obter mais informações sobre configuração de Soluções Análise da plataforma, consulte [Configuração Soluções Análise da plataforma](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-nowintel-solutions&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US){#request-content-pack__p_tvb_nfg_h1c}
* **[Gestão de solicitações - Painel do item solicitado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l5r5IU9q6_Z~lzHyhyhcsw)**   
  Acompanhe o andamento de ordens de compra, ordens de transferência e atribuições de software.
* **[Painel do Monitor de estado do item solicitado em aberto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I6w~08hR4tFsQYgYqyH5UQ)**   
  Use este painel quando quiser ver as solicitações em aberto de itens divididos por Estado: Pendente, Trabalho em andamento ou todas as solicitações em aberto.
* **[Abrir painel do Monitor de idade do item solicitado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cObLNSCDh~4i3NkhRyqkfw)**   
  Use este painel quando quiser ver as solicitações em aberto de itens divididos por Idade.
* **[Abrir painel de relatórios de item solicitado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pOjWVZI3gQ6cT0AU54M0lg)**   
  Para exibir o estado atual das solicitações de itens em aberto, consulte os Relatórios de itens solicitados em aberto.
* **[Gestão de solicitações - Painel de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xZ2FUzSvo1epnrhVBq~tzw)**   
  Rastreie o andamento de novas solicitações durante o tempo em que elas são trabalhadas até que sejam encerradas.
* **[Painel do Monitor de estado de solicitações em aberto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J2rNG1Md3tYB3nS6o7RxyQ)**   
  Use este painel quando quiser ver as solicitações em aberto divididas por Estado: Aprovação pendente ou Aprovado.
* **[Painel do Monitor de idade de solicitações em aberto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2HiVUNERPEaL1hOO132PZQ)**   
  Use este painel quando quiser ver as solicitações em aberto divididas por Idade.
* **[Abrir painel de relatórios de solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_JF_V763KLdrGjJtA1ANiA)**   
  Para exibir o estado atual das solicitações em aberto, consulte Relatórios de solicitação em aberto.

**Tópicos relacionados**   

* [Soluções Análise da plataforma](https://www.servicenow.com/docs/access?context=content-packs-in-form-analytics&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US)
* [Ative sua assinatura do Performance Analytics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_PremiumPerformanceAnalytics&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US)