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sourceDocument: Gestão de serviços Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços Xanadu

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    - sm4e

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# Criação de solicitação de instalações

# Criação de solicitação de instalações {#ariaid-title1}

A gestão de serviços de instalações usa o processo comum de gestão de solicitações da gestão de serviços. Qualquer usuário pode enviar uma solicitação de instalações por meio do catálogo de Instalações. Usuários com a função lines_staff também podem criar e atualizar solicitações de instalações no formulário Solicitação de instalações.
* **[Criar uma solicitação por meio do catálogo de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2RGbzhz0VzZuSKDKETi1pQ)**   
  Os funcionários usam o catálogo de Instalações para enviar solicitações. O catálogo fornece várias categorias diferentes para que os usuários possam escolher aquela que está mais relacionada à solicitação.
* **[Criar uma solicitação com o formulário de solicitação de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PJPQkvB2D0~E5J7TmNfygw)**   
  Os membros da equipe de instalações criam solicitações usando o formulário de solicitação de instalações, permitindo que eles associem a solicitação a um item de configuração (IC), como impressoras ou projetores.