--- sourceDocument: Gestão de serviços Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/service-management-for-the-enterprise Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão de serviços Xanadu ft:clusterId : - sm4e bundleId : - sm4e workflow : - Technology --- # Configurar um cronograma de manutenção # Configurar um cronograma de manutenção {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura Depois de criar um plano de manutenção, defina critérios específicos para determinar quando o plano deve ser executado. ## Antes de Iniciar Função necessária: sm_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Dependendo do ativo ou IC para o qual você está configurando planos de manutenção, você pode criar um único plano ou vários planos. Por exemplo, você pode configurar planos para uma classe de computador a ser reinicializada no dia primeiro e dia quinze de cada mês. Nota: Planeje com cuidado ao definir vários cronogramas de manutenção para o mesmo plano. Por exemplo, você configura uma programação para substituir um cartucho de impressora a cada três meses. Você configura outra programação para substituir o cartucho a cada 10.000 páginas impressas. Este conflito pode fazer com que o cartucho seja substituído duas vezes na mesma semana. Certifique-se de que seus cronogramas não entrem em conflito entre si. Com base nos modelos associados ao plano, uma ou mais ordens de serviço e solicitações de instalações de gestão de serviços são geradas automaticamente. Os cronogramas de manutenção podem ser baseados na duração ou no medidor e podem ser acionados pela primeira condição relacionada que ocorre. Por exemplo, no formulário Cronograma de manutenção, selecione Duração ou Medidor como o gatilho para um cronograma de manutenção de automóvel e defina a duração como três meses e o medidor como 5.000 milhas. A programação é acionada pelo que ocorrer primeiro. Com o gatilho Duração ou Medidor selecionado, os campos Tempo de execuçãoseguinte e Valor de execução seguinte são preenchidos na lista relacionada Registros do plano de manutenção no formulário Plano de manutenção. Nota: Em um registro de plano de manutenção, o carimbo de data/hora exibido no campo Próxima hora de execução não é igual à hora definida para executar a manutenção planejada. O campo Ação seguinte no registro Execução noturna de manutenção planejada exibe o tempo real de execução do trabalho agendado para a manutenção planejada. Quando o trabalho agendado é executado, ele verifica se o valor no campo Próxima hora de execução é menor que o tempo definido do próximo trabalho de execução noturna de manutenção planejada e, se for, o sistema gerará uma solicitação. Uma manutenção noturna planejada não é executada e uma solicitação não é gerada com base no próximo tempo de execução. ## Procedimento 1. Navegar até TodosManutenção planejadaPlanos de Manutenção. 2. Clique no número dos planos de manutenção que você deseja associar a um cronograma de manutenção. 3. Na lista relacionada Cronogramas de manutenção, clique em Novo, especifique um Nome significativo e uma Descrição resumida, preencha o formulário e clique em Enviar. Nota: Se o formulário estiver configurado para mostrar o campo Ação seguinte, você poderá selecionar a data e a hora em que a primeira manutenção será realizada. {#t_DefineAMaintSched__table_apw_f2w_mr__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Plano | Nome do plano de manutenção do qual esta programação faz parte. | | Ativo | Marque a caixa de seleção para ativar a programação do plano de manutenção. | | Gatilho | Condição de tempo que aciona a execução do plano. * Duração: manutenção a ser realizada com base no tempo. Dependendo da sua seleção, campos adicionais serão exibidos para definir a duração. * Medidor: manutenção a ser realizada com base na contagem. Os campos A cada e Campo são exibidos. * Condição: manutenção a ser realizada quando uma determinada condição for atendida. O campo Condição de filtro é exibido * Script: aplique critérios avançados para executar um plano de manutenção. O campo Script é exibido. * Duração ou medidor: manutenção a ser realizada com base no tempo e na contagem, o que ocorrer primeiro. Você deve especificar a duração e os detalhes do medidor. {#t_DefineAMaintSched__ul_ozt_l2w_mr} | | Tipo de gatilho | Categoria de duração do cronograma de manutenção. Por exemplo, se você selecionar Mensalmente, o campo Dia de vencimento do mês será exibido para que você possa especificar em qual dia de cada mês executar a manutenção. Campos diferentes aparecem dependendo do tipo de gatilho selecionado. Este campo aparece quando Duração é selecionado para o gatilho. | | Repetir | Frequência da repetição. Este campo aparece quando Intervalo é selecionado para Tipo de gatilho. | | Dia de vencimento da semana | Dia da semana a ser repetido. Este campo aparece quando Semanal é selecionado como Tipo de gatilho. | | Dia de vencimento do mês | Dia do mês a ser repetido. Este campo aparece quando Mensalmente ou Anualmenteé selecionado para Tipo de gatilho. | | Mês de vencimento | Mês a ser repetido. Este campo aparece quando Anualmente é selecionado para Tipo de gatilho. | | Tempo de vencimento | Hora do dia em horas, minutos e segundos. Este campo aparece para todos os tipos de gatilho, exceto Intervalo. | | A cada | Número de ocorrências, como milhas ou páginas, que devem ser registradas antes que o plano de manutenção seja executado. Deve ser maior que zero (0). Este campo aparece quando o Medidor é selecionado como Gatilho. | | Campo | Campo usado para definir a que se aplicam as ocorrências no campo Todos. Por exemplo, se o campo de páginas for inserido, o campo Todos poderá conter o número de páginas que são impressas antes que a ação definida no plano seja executada. Este campo aparece quando o Medidor é selecionado como Gatilho. | | Tabela | Lista a tabela associada aos ativos ou ICs selecionados para manutenção. Este campo aparece quando o Medidor ou a Condição é selecionado para o gatilho. | | Lead time | Número de dias antes da data de vencimento solicitada para determinar a data em que o trabalho deve começar. Essa data é preenchida previamente no campo Início programado da tarefa. Este campo aparece quando Duração é selecionado para o gatilho. | | Condição | Condição que determina se o cronograma de manutenção deve ser executado. Este campo aparece quando a condição é selecionada para o gatilho. | | Script | Script que determina se o cronograma de manutenção deve ser executado. Este campo aparece quando Script é selecionado como Gatilho. A manutenção será executada se o script retornar verdadeiro. A variável "atual" está disponível e representa o registro que está passando por manutenção, por exemplo, um IC. | [Tabela 1. Cronograma de manutenção] {#t_DefineAMaintSched__table_apw_f2w_mr} 4. Especifique se a próxima manutenção planejada deve ocorrer no valor de tempo/medidor calculado originalmente ou se o cálculo do medidor/intervalo deve ser reiniciado a partir do momento em que a ordem de serviço foi concluída. Consulte [Configurações de propriedade para Manutenção planejada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L6I6mpoLRiCOqjDF~Q8Oxw "Você configura Manutenção planejada propriedades em Manutenção planejada > Propriedades ."). * **[Mudanças nos cronogramas de manutenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a_gpLJ1HX2WO_zg5kIf~iw)** Se você fizer e salvar mudanças em um cronograma de manutenção existente, todos os registros associados anteriormente serão atualizados de acordo.