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sourceDocument: Gestão de serviços Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços Xanadu

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workflow :

    - Technology


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# Controles de campo em fluxos de estado

# Controles de campo em fluxos de estado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode definir controles para campos individuais que são impostos quando um registro faz a transição entre estados.

As configurações na seção Controles do campo do formulário Fluxo de estado permitem que você aplique controles do campo quando o sistema detecta uma transição de estado especificada ou quando o estado final é o estado atual quando o formulário é aberto. O controle é aplicado somente aos campos existentes no formulário. Fluxos de estado não podem adicionar campos ao formulário.

Por exemplo, você pode desejar que o campo Problema esteja visível quando um incidente for movido para o estado Aguardando problema. Se o estado do incidente mudar para Aguardando informações do usuário, oculte o campo Problema e torne o campo Solicitante obrigatório.

Configure registros de fluxo de estado somente com um estado final e crie o comportamento correto para cada estado final que você deseja controlar. Isso garante que os controles do campo sejam definidos corretamente quando o usuário seleciona um novo estado e também quando o usuário retorna o campo Estado de um registro ao estado original. Somente especifique uma transição de estado completa, com um estado inicial e final, quando você quiser um comportamento específico para essa transição de estado precisa.  
Nota:  
Fluxos de estado usam client scripts para impor controles do campo. É possível que suas configurações sejam alteradas por políticas de IU existentes, que são executadas após os client scripts.
**Referência relacionada**   

* [Estados de solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VJw9k85wosnbSxTq3_TiZg "As solicitações da Gestão de serviços seguem um ciclo de vida específico e passam por uma série de estados, que são exibidos no campo Estado no registro da solicitação.")
* [Estados da tarefa de solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jlyLMr7BtBPOKRzNpdgtiw "Assim como as solicitações, as tarefas de solicitação associadas seguem um ciclo de vida específico e passam por uma série de estados, que são exibidos no campo Estado no registro da tarefa.")