Os administradores podem criar várias tarefas em uma única solicitação. Dividir uma solicitação em tarefas separadas, quando necessário, permite que os qualificadores:

• Atribua diferentes aspectos de uma solicitação a diferentes membros da equipe.
• Atribua tarefas a membros da equipe com diferentes conjuntos de habilidades.
• Atribua tarefas a membros da equipe em diferentes locais.
• Programe partes do trabalho em momentos diferentes.
• Programe tarefas para que sejam concluídas uma após a outra.
• Programe tarefas para que sejam realizadas ao mesmo tempo por diferentes membros da equipe.
• Programe mais tarefas, se necessário, para concluir a solicitação.

Usuários com essas funções podem editar horários de programação, incluindo janelas e durações planejadas. A Hora de término estimada é calculada a partir da hora de início esperada e da duração do trabalho e é somente leitura.

• <sm application_qualifier: tarefas no estado Rascunho.
• <sm application_dispatcher: tarefas no estado Expedição Pendente.
• <sm application_admin: tarefas no estado Rascunho ou Expedição Pendente.