---
sourceDocument: Gestão de serviços Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Gestão de serviços Xanadu

ft:clusterId :

    - sm4e

bundleId :

    - sm4e

workflow :

    - Technology


---

# Solicitações encerradas e concluídas

# Solicitações encerradas e concluídas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Quando a opção Solicitar ciclo de vida está definida como orientada por solicitação, o agente atribuído pode concluir e fechar a solicitação quando todas as tarefas na solicitação forem concluídas.

Um botão Fechar concluído fica visível para o agente atribuído à solicitação. O agente insere anotações de trabalho antes de clicar em Encerrar concluído. Quando o botão é clicado, a tarefa em aberto é concluída automaticamente (se aplicável) e a solicitação muda para o estado Concluído.  
Nota:  
Para exibir todas as tarefas encerradas, navegue até Todos \> Serviço de campo \> Todas as ordens de serviço e insira Encerrar conclusão no campo Estado.