--- sourceDocument: Gestão de serviços Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/service-management-for-the-enterprise Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão de serviços Xanadu ft:clusterId : - sm4e bundleId : - sm4e workflow : - Technology --- # Gestão de serviços de instalações # Gestão de serviços de instalações {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Com a aplicação ServiceNow® Gestão de serviços de instalações, você pode solicitar mudanças na operação e na manutenção de suas instalações, rastrear essas solicitações e fazer as mudanças necessárias. ## Comunicado de descontinuação {#FacilitiesLandingPage__section_t5d_kp1_vwb} Gestão de serviços de instalações está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará a ser compatível até a descontinuação. Prestação de serviços no local de trabalho fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter detalhes, consulte o artigo [KB0867184 Processo](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) de descontinuação na base de conhecimento Now Support. |-|-|-| | **Explorar** * [Visão geral do Facilities Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eQ0btlC1Z2JolEIBrirwXA "A aplicação Gestão de serviços de instalações permite que os usuários solicitem mudanças na operação e na manutenção de suas instalações. A equipe das instalações pode rastrear essas solicitações e fazer as mudanças necessárias.") * [Separação de domínios e Gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g~BA2MbYaTSFrKrXLLm54g "Domain Separation é compatível com Gestão de serviços de instalações. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode então controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.") {#FacilitiesLandingPage__ul_ec3_np1_vwb} | **Configurar** * [Ativar Gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k6UWgqqWXsZ~bRJDCNHPbQ "O plug-in Gestão de serviços de instalações (com.snc.facilities_service_automation) agora está obsoleto e não é mais compatível ou disponível para nova ativação.") * [Ativar Gestão de movimentação de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/biehSbTTnVlPvN3Qaxwe5w "Os plug-ins (com.snc.facilities_service_automation) e (com.snc.facilities_service_automation.move) agora estão descontinuados e não são mais compatíveis ou disponíveis para nova ativação.") * [Ativar workbench de visualização de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7KFaKw37kqcwnFeXfpo_fg "Os plug-ins (com.snc.facilities_service_automation) e (com.snc.facilities_service_automation.fvw) agora estão descontinuados e não são mais compatíveis ou disponíveis para nova ativação.") {#FacilitiesLandingPage__ul_x25_wlb_tx} | **Administrar** * [Processo de gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jnnEABSVzLYKnTKy8CUGcQ "O administrador de instalações cria o campus e configura a aplicação com fluxo de trabalho, atribuição de agente e outras considerações. Os funcionários fazem instalações e solicitações de movimentação que são rastreadas para locais específicos em qualquer lugar do campus.") * [Configurar Gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3XkQvhdecOCxWJNP~bQPHg "Os administradores de instalações podem definir configurações de instalações para determinar como o sistema lida com as operações diárias.") * [Configurar movimentação empresarial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yfPcD3nwJ5yM5t3iIzqYLQ "Os administradores de Instalações ou Movimentações podem definir configurações para determinar como o sistema exibe as cores na ferramenta de planejamento de movimentações.") * [Propriedades instaladas com a Gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OxdlmvlLOq3VMd6mdYw4mA "As propriedades da Gestão de serviços de instalações controlam o comportamento da aplicação Gestão de serviços de instalações.") * [Propriedades instaladas com a Gestão de movimentação de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xpoxoJ7VPW3j~21Qrq5G3g "As propriedades controlam o comportamento da aplicação Gestão de movimentação de instalações.") {#FacilitiesLandingPage__ul_u1g_5lb_tx} | | **Usar** * [Solicitações de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sXZix0gKb9VPLyr51rnaNQ "Uma solicitação de instalações é um registro no sistema que rastreia uma mudança proposta na instalação física da organização. As solicitações de instalações típicas incluem o relato de algo quebrado ou um problema como um alarme de fumaça apitando.") * [Tarefas de solicitação de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TZSGYZbftIRH6I3rQ1t6cA "Uma solicitação de instalações contém uma ou mais tarefas. Essas tarefas permitem que os qualificadores definam atividades separadas que devem ser realizadas para concluir uma solicitação de instalações.") * [Gestão de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lvdpEJ6irn5jX5r~DsYUcg "O conceito de espaço faz parte da aplicação Gestão de serviços de instalações. O espaço fornece uma definição em todos os níveis com a mesma medida de unidade e apresenta métricas que estão prontamente disponíveis para análise. Essas métricas incluem porcentagem de ocupação, espaço total disponível e assim por diante.") * [Gestão de movimentação de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/glPChZQOd_DyZGydnof5aQ "Funcionários e gerentes podem solicitar movimentações de usuário único. Os membros da equipe de instalações podem usar a ferramenta de movimentação empresarial para planejar e executar grandes cenários de movimentação que envolvem várias pessoas, ativos/ICs e departamentos.") {#FacilitiesLandingPage__ul_qkh_cpj_dx} | **Desenvolver** * [Desenvolver treinamento](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Desenvolver documentação](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) * [Instalado com Gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jC~7XHOUBq1M_6118Q4J6A "Vários tipos de componentes são instalados com o plug-in Gestão de serviços de instalações.") {#FacilitiesLandingPage__ul_zsn_wnv_qx} | **Solucionar problemas e obter ajuda** * [Pergunte ou responda questões na comunidade](https://community.servicenow.com/community) * [Pesquisar por artigos de erros conhecidos no Portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#FacilitiesLandingPage__ul_qdt_nzh_tx} | | | | | {#FacilitiesLandingPage__simpletable_g33_wwg_vt}