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sourceDocument: Setor de varejo Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Setor de varejo Xanadu

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    - rahi

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    - Customer and Industry


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# Relatar um problema usando o Portal de serviços do local de negócios

# Relatar um problema usando o Portal de serviços do local de negócios {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o item do catálogo Relatar um problema no Portal de serviços do local de negócios para enviar uma solicitação de suporte de caso de varejo para problemas que podem ser resolvidos em sua organização de varejo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_retail.associate, sn_retail.support_agent ou sn_retail.manager

## Procedimento

1. Navegue até o Portal de serviços do local de negócios.
2. Selecione o item do catálogo Relatar um problema.
3. Preencha os seguintes campos.

   | Campo | Descrição |
   | Loja de varejo solicitante | O nome do armazenamento associado a este relatório de problema. O padrão é o armazenamento associado ao usuário atual. A organização de varejo de suporte é definida automaticamente com este valor. |
   | Prioridade | Indica o nível de prioridade desta solicitação. |
   | Descrição resumida | Uma descrição resumida do problema. |
   | Descrição | Uma descrição detalhada do problema. |
   |-|-|

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4. Clique em Enviar.