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sourceDocument: Setor de varejo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Setor de varejo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Exibir e fechar um caso de varejo no Portal de serviços do local de negócios

# Exibir e fechar um caso de varejo no Portal de serviços do local de negócios {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode rastrear e gerenciar casos de varejo pendentes diretamente no Portal de serviços do local de negócios.

## Minhas listas {#rahi-retail-closing-ssp__section_rgz_r4c_ccc}

Em Minhas listas, os usuários com a função sn_retail.associate podem selecionar casos para suas organizações atribuídas na guia Meus casos.

Usuários com a função sn_retail.manager podem ver todos os casos de suas organizações atribuídas e dentro de sua hierarquia.

## Página de detalhes dos locais de negócios {#rahi-retail-closing-ssp__section_ezc_1pc_ccc}

Na página Detalhes dos locais de negócios, todos os membros podem ver casos das organizações de varejo selecionadas.

## Fechando um caso de varejo {#rahi-retail-closing-ssp__section_vdz_1pc_ccc}

Usuários com a função sn_retail.manager ou sn_retail.associate podem fechar casos de varejo diretamente no Portal de serviços do local de negócios.

Depois de acessar um caso na guia Casos de Minhas listas ou Detalhes do local de negócios, esses usuários podem adicionar comentários e anexos a um caso e selecionar Fechar caso no menu suspenso Ações para fechar o caso.