Criar um tipo de solicitação

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie um tipo de solicitação na aplicação GRC: Compliance Case Management para categorizar e gerenciar as solicitações de conformidade. Depois de criar um tipo de solicitação, os analistas e gerentes de conformidade podem selecionar o tipo de solicitação necessário no formulário de solicitação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_compliance_case_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de Casos de Conformidade > Tipos de solicitação.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.

      Para obter uma descrição dos valores de campo no formulário de tipo de solicitação, consulte Formulário de tipo de solicitação.

    4. Abra o menu de contexto do formulário e selecione Salvar.
      A lista relacionada Subtipos é exibida.
    5. Na lista relacionada Subtipos, selecione Novo para definir um subtipo de solicitação.
    6. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de subtipo
      Campo Descrição
      Rótulo Rótulo a ser exibido para o subtipo.
      Nome Nome do subtipo. Por exemplo, Atualização de política.
      Primário Tipo de solicitação primária. Este campo é definido automaticamente para o tipo de solicitação primária.
      Ativo Opção para selecionar o subtipo como ativo ou inativo.
      Categoria de caso Categoria do subtipo. Este campo é definido automaticamente como Caso de conformidade [sn_comp_case_compliance_request].
      Descrição Descrição da finalidade do subtipo. Esta descrição serve para que o administrador entenda o subtipo da solicitação.
    7. Selecione Enviar.
    8. Opcional: Para criar uma regra de exibição em vez de usar a regra padrão, consulte Criar uma regra de exibição.
    9. Opcional: Para criar uma regra de atribuição em vez de usar a regra padrão, consulte Criar uma regra de atribuição.