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sourceDocument: Criar ou modificar aplicações do Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Criar ou modificar aplicações do Xanadu

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    - cadev

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    - Creator


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# Gerenciar um serviço

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* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Usando o Criador de serviço, os gerentes de departamento podem solicitar uma nova categoria de serviço, designar editores e executantes de serviço para essa categoria e criar e publicar serviços.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os editores criam e modificam serviços. Os executantes do serviço concluem as tarefas geradas a partir das solicitações de serviço.

Uma solicitação de categoria de serviço envolve a atribuição de um gerente de categoria de serviço, que normalmente é o gerente do departamento que faz a solicitação. Depois que a solicitação é enviada, um administrador de catálogo aprova a solicitação para publicar a categoria de serviço. Quando a categoria é publicada, o gerente da categoria de serviço pode atribuir editores de categoria de serviço e executantes de serviço e criar serviços para oferecer no catálogo de serviços.

Para solicitar uma nova categoria de serviço:

## Procedimento

1. Navegar até TodosAutoatendimentoCatálogo de serviços.
2. Selecione a categoria Serviços departamentais.  
   A categoria Serviços departamentais faz parte dos dados de demonstração disponíveis com o criador de serviço. Se esta categoria não existir, um administrador de catálogo deverá adicionar o item do catálogo Solicitação de categoria de serviço a uma categoria existente.
3. Selecione o item Solicitação de categoria de serviço.
4. Altere os valores padrão, conforme necessário (consulte a tabela).
5. Clique em Enviar.  
   {#t_ManagingServices__table_c53_jmk_np__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Departamento | Departamento para o qual esta solicitação de categoria se destina. Por padrão, este valor é o departamento do usuário atual. Alterar este valor também muda os valores do Nome da categoria e do Gerenciador de categorias. |
   | Nome da categoria | Nome da nova categoria de serviço. Por padrão, ServiceNow usa um nome baseado no valor de Departamento. |
   | Gerente de categoria | Gerente designado para a nova categoria de serviço. Por padrão, ServiceNow usa o gerente do departamento selecionado. |
   | Necessário para | Data em que a nova categoria de serviço deve estar disponível. |
   | Comentários | Comentários adicionais descrevendo a categoria de serviço. Essas informações aparecem como uma entrada de registro no formulário Categoria de serviço. |
   [Tabela 1. Serviços de gestão]

   {#t_ManagingServices__table_c53_jmk_np}