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sourceDocument: Criar ou modificar aplicações do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/application-development

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Criar ou modificar aplicações do Xanadu

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    - cadev

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    - cadev

workflow :

    - Creator


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# Componentes criados com novas categorias de serviço

# Componentes criados com novas categorias de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Quando você publica uma nova categoria de serviço usando a aplicação Criador de serviço, o sistema ServiceNow cria componentes para os serviços nessa categoria.
Esses componentes são distintos dos componentes instalados com a aplicação Criador de serviço. Os seguintes componentes são adicionados para cada nova categoria de serviço:
{#r_CompsCreatedWithNewSvcCategs__table_rj3_b52_jp__entry__2}

| Nome | Descrição |
|-|-|
| \<Department Name\>Tarefas \[\<service category table name\> \] | A tabela que armazena registros de tarefa de solicitação para a categoria de serviço. Esta tabela estende a tabela de tarefas. O nome desta tabela é definido pelo departamento ao qual a categoria de serviço está associada e pelo campo Nome da tabela no registro da categoria de serviço. Um novo menu e módulos da aplicação são criados para permitir que os usuários acessem os registros nesta tabela. Os registros nesta tabela são numerados usando um novo registro de Números \[sys_numbers\]. |
[Tabela 1. Tabelas criadas com novas categorias de serviço]

{#r_CompsCreatedWithNewSvcCategs__table_rj3_b52_jp} {#r_CompsCreatedWithNewSvcCategs__table_hy2_fcf_jp__entry__2}

| Função | Descrição |
|-|-|
| \<service category table name\>_usuário | A função do usuário necessária para acessar registros de solicitação para uma categoria de serviço. O nome da tabela para a categoria de serviço determina o nome da função. Usuários designados como gerente, editores ou executantes de serviço para uma categoria de serviço recebem automaticamente esta função. Somente usuários com esta função podem ser atribuídos a registros de tarefa para a categoria de serviço. As ACLs são criadas para permitir que usuários com essa função acessem a tabela de tarefas de serviço relevante. |
[Tabela 2. Funções de usuário criadas com novas categorias de serviço]

{#r_CompsCreatedWithNewSvcCategs__table_hy2_fcf_jp} {#r_CompsCreatedWithNewSvcCategs__table_qjd_kcf_jp__entry__2}

| Nome | Descrição |
|-|-|
| Tarefa comentada para o grupo | Notifica o grupo ao qual um registro de tarefa de serviço está atribuído quando um usuário adiciona um comentário. |
| Tarefa comentada para atribuído | Notifica o usuário ao qual um registro de tarefa de serviço está atribuído quando um usuário adiciona um comentário. |
| Tarefa encerrada para grupo | Notifica o grupo ao qual um registro de tarefa de serviço está atribuído quando o registro é fechado. |
| Tarefa de trabalho anotada para atribuído | Notifica o usuário ao qual um registro de tarefa de serviço está atribuído quando um usuário adiciona uma anotação de trabalho. |
| Tarefa atribuída ao grupo | Notifica o grupo ao qual um registro de tarefa de serviço está atribuído quando o registro é atribuído a esse grupo. |
| Tarefa atribuída ao atribuído | Notifica o usuário ao qual um registro de tarefa de serviço está atribuído quando o registro é atribuído a esse usuário. |
| Tarefa de trabalho anotada para o grupo | Notifica o grupo ao qual um registro de tarefa de serviço está atribuído quando um usuário adiciona uma anotação de trabalho. |
| Tarefa encerrada para atribuído | Notifica o usuário ao qual um registro de tarefa de serviço está atribuído quando o registro é fechado. |
| Tarefa aberta para o usuário | Notifica o usuário que abriu um registro de tarefa de serviço quando o registro é criado. |
| Tarefa fechada para usuário | Notifica o usuário que abriu um registro de tarefa de serviço quando o registro é fechado. |
| Tarefa comentada para o usuário | Notifica o usuário que abriu um registro de tarefa de serviço quando um usuário adiciona um comentário. |
[Tabela 3. Notificações por e-mail criadas com novas categorias de serviço]

{#r_CompsCreatedWithNewSvcCategs__table_qjd_kcf_jp} {#r_CompsCreatedWithNewSvcCategs__table_mtp_ydf_jp__entry__2}

| Nome | Descrição |
|-|-|
| \<department name\>Tarefa | O formulário para exibir registros de tarefa de solicitação para a categoria de serviço. Por padrão, este formulário usa um layout que inclui um formatador para exibir as perguntas do serviço e as respostas fornecidas pelo usuário solicitante. |
[Tabela 4. Formulários criados com novas categorias de serviço]

{#r_CompsCreatedWithNewSvcCategs__table_mtp_ydf_jp} {#r_CompsCreatedWithNewSvcCategs__table_jty_32f_jp__entry__2}

| Nome | Descrição |
|-|-|
| \<service category name\> | A categoria do catálogo de serviços padrão para novos serviços criados em uma categoria de serviço. |
[Tabela 5. Categorias do catálogo de serviços]

{#r_CompsCreatedWithNewSvcCategs__table_jty_32f_jp}