--- sourceDocument: Criar ou modificar aplicações do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/application-development Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Criar ou modificar aplicações do Xanadu ft:clusterId : - cadev bundleId : - cadev workflow : - Creator --- # Adicionar uma decisão ao playbook de uma aplicação no Creator Studio # Adicionar uma decisão ao playbook de uma aplicação no Creator Studio {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Adicione decisões, que são condições "se/então", para definir ramificações ou caminhos diferentes de um playbook de automação em Creator Studio. ## Antes de Iniciar Para adicionar decisões a um playbook, você deve ter permissão para trabalhar no app. ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Cada decisão deve ter pelo menos duas ramificações, com cada ramificação representando um resultado possível para a decisão. A segunda ramificação pode ser a ramificação ELSE, que é necessária. A ramificação ELSE será seguida quando todas as outras condições em outras ramificações forem falsas. Pense na ramificação else como o caso alternativo para a decisão. Figura 1. Exemplo de decisão com ramificações ## Procedimento 1. Ir para TodosApp EngineCreator Studio para ver todos os apps na página inicial Creator Studio. 2. Abra o app que contém o playbook ao qual você deseja adicionar uma decisão. 3. Selecione para Visualizar como diferentes formulários aparecem em várias experiências ou selecione o botão Exibir ou Editar para exibir ou editar a aplicação. Selecione diferentes opções de visualização se quiser ter certeza de que selecionou a aplicação correta e ver como ela aparecerá nos seguintes formatos: * Portal (veja uma prévia de como ele aparecerá em um site para desktop) * Now Mobile (veja uma prévia de como ele aparecerá em um telefone celular ou dispositivo) * Virtual Agent (veja uma representação de como ele aparecerá em uma interface de chatbot) Nota: Sua organização deve ter os plug-ins corretos instalados para ver como o formulário aparecerá em Virtual Agent. Se você estiver interessado, consulte o administrador e consulte [Catalog builder preview topic conversation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=catalog-builder-preview-topic&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US) para obter mais informações sobre como visualizar formulários e seus itens do catálogo em Virtual Agent. {#creator-studio-add-decision-automation__ul_bk5_23d_w1c} O botão Exibir exibe os formulários que foram publicados e não cria explicitamente um novo formulário de rascunho para desenvolvimento. O botão Editar leva você para um formulário de desenvolvimento, por exemplo, uma nova versão de rascunho de um formulário que já foi publicado. Figura 2. Visualizar a experiência do app Você também pode fazer check-out de uma representação de como o espaço de envios de formulário será exibido selecionando a visualização de envios, bem como os registros que seu aplicativo gera para ele (selecionando a visualização de registro ). 4. Selecione a guia Automações no cabeçalho da aplicação. 5. Verifique se você está editando o playbook correto na sua aplicação selecionando-o na guia Automações. 6. Selecione o ícone de adição (![]()) no conector em que deseja adicionar uma decisão e escolha o ícone Adicionar uma decisão em forma de losango (![]()) no menu pop-up. Você deve estar na exibição de diagrama para adicionar uma decisão. 7. Especifique os atributos básicos da decisão na guia Detalhes do painel de propriedades da decisão que aparece. {#creator-studio-add-decision-automation__table_cz2_bhn_n1c__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome do playbook | Nome exclusivo e visível para as decisões, que aparece para os agentes e executantes enquanto o playbook está em execução. | | Descrição | Detalhes opcionais sobre o que a decisão realiza. | [Tabela 1. Opções básicas de decisão] {#creator-studio-add-decision-automation__table_cz2_bhn_n1c} Figura 3. Propriedades de decisão do playbook 8. Defina a programação da decisão. {#creator-studio-add-decision-automation__table_i3x_lkn_n1c__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Regra de início | Escolha quando você deseja que sua atividade comece a ser executada. As opções são: * Quando a fase começa: a decisão começa a ser executada assim que a fase começa a ser executada, que é quando o playbook é acionado. * Após atividades específicas: a decisão começa a ser executada após a conclusão das atividades especificadas. {#creator-studio-add-decision-automation__create-a-decision-activity_ul_kpj_mfx_c1c} | | Inicia após | Selecione a atividade que deve concluir a execução para que a decisão aconteça. Este campo será editável somente se você tiver selecionado para iniciar a regra após atividades específicas. Você pode escolher somente atividades que acontecem antes desta decisão no playbook. | [Tabela 2. Opções de programação de decisão] {#creator-studio-add-decision-automation__table_i3x_lkn_n1c} 9. **Opcional:** Especifique mais condições de programação para a decisão, por exemplo, se há um atraso, selecionando Mostrar opções adicionais. {#creator-studio-add-decision-automation__table_qcx_nmn_n1c__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Ordem de exibição | Ordem na qual esta atividade ocorre durante uma execução do playbook. | | Iniciar com atraso | Alternar para especificar que o Now Platform espera por um período de tempo antes de executar a decisão depois que a regra de início for atendida. Para obter mais informações sobre como especificar a duração do atraso, consulte [Start with delay input properties](https://www.servicenow.com/docs/access?context=start-with-delay-properties&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US). | | Regras de reinicialização | O que a decisão faz quando um playbook é reiniciado. As opções são: * Ignorar na reinicialização: ignore esta decisão quando a execução do playbook for devido a uma reinicialização. * Executar sempre: sempre executa esta decisão, incluindo as primeiras execuções. * Ignorar na primeira execução: ignore esta decisão durante a primeira execução. {#creator-studio-add-decision-automation__create-a-decision-activity_ul_lpj_mfx_c1c}Para obter mais informações, consulte [Restart a playbook](https://www.servicenow.com/docs/access?context=restart-a-playbook&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US). | [Tabela 3. Opções adicionais de programação de decisão] {#creator-studio-add-decision-automation__table_qcx_nmn_n1c} 10. Crie as condições para cada ramificação ou resultado possível para a decisão na guia Ramificações do painel de propriedades da Decisão. 1. Insira um nome para a ramificação no campo Rótulo da ramificação. 2. Selecione o botão Adicionar condição e especifique quais condições devem ser atendidas para que a ramificação tenha efeito. Para obter mais informações, consulte [Create a condition statement using the condition builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-cond-state-using-cond-build&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). 3. **Opcional:** Selecione o botão Adicionar nova ramificação e adicione quantas ramificações forem necessárias. 4. Se você adicionar duas ou mais ramificações, selecione como deseja que sua atividade de decisão execute as diferentes ramificações. {#creator-studio-add-decision-automation__table_xnb_dsj_41c__entry__2} | Opção | Descrição | |-|-| | Processar todas as ramificações verdadeiras | O app processa todas as ramificações com condições atendidas. | | Processar somente o primeiro que for verdadeiro | O app processa somente a primeira ramificação listada com condições atendidas. Se você selecionar esta opção, arraste a ramificação que deseja processar primeiro para o topo. | [Tabela 4. Instruções de processamento de ramificação] {#creator-studio-add-decision-automation__table_xnb_dsj_41c} 5. **Opcional:** Ajuste a ordem das ramificações conforme necessário, arrastando-as para uma nova posição. {#creator-studio-add-decision-automation__substeps_ofc_cp3_41c} 11. Selecione Salvar e fechar.