---
sourceDocument: Criar ou modificar aplicações do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/application-development

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Criar ou modificar aplicações do Xanadu

ft:clusterId :

    - cadev

bundleId :

    - cadev

workflow :

    - Creator


---

# Solução de problemas do navegador remoto

# Solução de problemas do navegador remoto {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Essas dicas podem ajudá-lo a solucionar problemas de configuração Linux ou Microsoft Windows do ServiceNow® Navegador sem interface para Automated Test Framework.

Há três áreas básicas a serem examinadas ao solucionar problemas de configuração do Navegador remoto.

## Contêiner do Docker {#headless-browser-troubleshoot__section_an3_pxd_lpb}

Logs de erro: quando o teste remoto é concluído, se houver erros, eles serão gerados no contêiner do Docker. Se a operação falhar ou for bem-sucedida, os logs de stdout/stderr do contêiner serão colocados na tabela sn_atf_docker_service.

O executor remoto de teste do cliente não iniciou no tempo alocado mensagem: Esta mensagem geralmente significa que ocorreu um erro no contêiner do Docker durante a inicialização ou inicialização. Isso pode indicar que há algo incorreto na configuração do contêiner do Docker. Navegue até a tabela sn_atf_docker_service para ler os logs e ver a mensagem de erro.

## Instância {#headless-browser-troubleshoot__section_ey1_qxd_lpb}

Erro detectado ao executar o fluxo do Docker ao iniciar as mensagens de testes do ATF: siga o endereço URL para encontrar o contexto de fluxo, que contém os logs de erro. Por exemplo, a mensagem de erro acima pode ser exibida quando a instância não pode acessar o host do Docker.

## Erros de rede {#headless-browser-troubleshoot__section_rkd_rxd_lpb}

Firewalls: certifique-se de que os firewalls estejam configurados para que a instância possa acessar o host e a porta e o servidor possa acessar a instância.

## Diagrama de fluxo de ação do navegador remoto {#headless-browser-troubleshoot__section_bc4_1b2_lpb}

Figura 1. Exemplo de diagrama de fluxo