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sourceDocument: Referência de API do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/api-reference

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Referência de API do Xanadu

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    - crapiref

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    - crapiref

workflow :

    - Creator


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# Gerar logs para depuração

# Gerar logs para depuração {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se você tiver um comportamento inesperado ao usar o ODBC Driver, poderá habilitar o registro em log de depuração e gerar logs de depuração para ajudar a identificar o problema.

## Antes de Iniciar

[Configurar o nível de registro em log do ODBC Driver](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XRQO67zWzHRnKNJuOjeZWA "Altere o nível de registro em log do ODBC Driver.")

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os logs de depuração podem ser úteis ao enviar um incidente com Suporte e atendimento ao cliente.

Ao habilitar o registro em log de depuração, observe a versão e o número de bits (32 bits ou 64 bits) do ODBC Driver instalado, o Windows sistema operacional e a aplicação cliente que você está usando com o ODBC Driver.

Para gerar logs de depuração, siga estas etapas.

## Procedimento

1. Feche todas as aplicações ativas que possam usar o ODBC Driver.
2. Navegue até um desses caminhos, com base no seu sistema operacional.  
   * No Windows 7: C:\\Usuários\\\<user_name\> \\AppData\\Local\\ServiceNow\\odbc\\logging
   * Para Windows XP e versões anteriores: C:\\Arquivos de Programas\\ServiceNow\\ODBC\\%LOCALAPPDATA%\\ServiceNow\\odbc\\logging
   {#t_GenerateDebugLogs__ul_xqj_5qn_cr}
3. Exclua todos os dados de log existentes para garantir que você registre somente informações relevantes.
4. Execute uma consulta que produz o comportamento inesperado, feche imediatamente a aplicação e revise os arquivos de log.
**Tarefas relacionadas**   

* [Configurar o nível de registro em log do ODBC Driver](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XRQO67zWzHRnKNJuOjeZWA "Altere o nível de registro em log do ODBC Driver.")