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sourceDocument: Referência de API do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Referência de API do Xanadu

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    - crapiref

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    - crapiref

workflow :

    - Creator


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# Recuperar entradas de registro usando serviços web diretos

# Recuperar entradas de registro usando serviços web diretos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para obter o conteúdo de um campo de diário, faça uma segunda solicitação soap na tabela sys_journal_field para extrair os registros de diário apropriados de volta para o registro em questão.

O URL do WSDL estaria no seguinte formato.

    https://instance-name.service-now.com/sys_journal_field.do?WSDL

Para recuperar as entradas de registro, primeiro você precisará consultar o incidente quanto ao valor sys_id e, em seguida, fornecê-lo como o valor <kbd class="ph userinput">element_id</kbd> em uma chamada getRecords. Para especificar registros somente para o campo de comentários, especifique os <kbd class="ph userinput">comentários</kbd> de valor para o campo de elemento. Por exemplo, uma solicitação SOAP seria semelhante ao seguinte:

    <soapenv:Envelope xmlns:soapenv= "http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:sys= "http://www.service-now.com/sys_journal_field" ><soapenv:Header /><soapenv:Body><sys:getRecords><element>comments</element><element_id>9d385017c611228701d22104cc95c371</element_id></sys:getRecords></soapenv:Body></soapenv:Envelope>

**Conceitos relacionados**   

* [Use formulários para limitar ou estender a resposta da consulta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o1e9kRi7B9hqDn0tbarilQ "Ocasionalmente, é necessário limitar o número de valores de campo que uma consulta SOAP retorna.")
* [Retornar o valor de exibição para variáveis de referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/535msHt6r1Iyl3qBTcIGwQ "Quando você consulta um registro usando uma função get ou getRecords, a instância retorna todos os campos associados a esse registro. Os campos geralmente são campos de referência que contêm um sys_id para um registro em outra tabela.")
* [Limpar valores de uma instância de destino](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HafjrMZUUt0OPHzXmCP79A "Você pode passar um valor vazio por meio de um parâmetro SOAP para limpar o respectivo valor na instância de destino.")
* [Recuperar campos de opção usando serviços web diretos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mThfpAtMyDDJtBQj7iWhKw "Para recuperar ou definir campos de opção, use o Valorde opção , não o Rótulo.")
* [Persistir uma sessão HTTP em todas as chamadas SOAP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xOKPAvKGiBwHe7MMfq83rg "Nas circunstâncias em que um cliente SOAP faz muitas chamadas em um curto período de tempo, convém reutilizar uma única sessão HTTP para todas as chamadas SOAP.")  
**Referência relacionada**   

* [Funções da API de serviço web direto SOAP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eJVS80QWhsVvvY99Orco9g "A SOAP API padrão é um conjunto de pequenas funções definidas globalmente que podem ser executadas em um recurso de destino.")